L'outil Snipping est une fonctionnalité importante de tout système d'exploitation Windows ; il permet aux utilisateurs de capturer, modifier et enregistrer des captures d'écran directement sur le PC.
Cependant, depuis Windows Vista, le programme a commencé à fonctionner de manière instable. Même lors du passage à Windows 10 et 11, Snipping Tool a toujours tendance à rencontrer d’étranges problèmes. Des incidents répétés comme celui-ci provoquent l'apparition plus fréquente d'erreurs de non-fonctionnement de l'outil Snipping et entravent le flux de travail.
Quantrimang.com a trouvé quelques raisons pour lesquelles Snipping Tool a cessé de fonctionner et comment les résoudre facilement. Découvrons les détails à travers l'article suivant !
Table des matières de l'article
Commençons par aller à la racine du problème. Étant donné que Snipping Tool est un sous-ensemble du service Explorateur de fichiers, il est très probable que le problème provienne de là. Si l’Explorateur de fichiers ne répond pas, Snipping Tool non plus.
Par conséquent, le redémarrage de l'Explorateur de fichiers peut désactiver tout ce qui empêche l'outil de capture de fonctionner correctement. Pour ce faire, appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr , puis sélectionnez Gestionnaire des tâches. Vous pouvez également appuyer sur CTRL + Shift + ESC pour accéder directement au Gestionnaire des tâches.
Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez l'Explorateur Windows et cliquez dessus avec le bouton droit. Dans le menu déroulant qui apparaît, sélectionnez Redémarrer.
Vous remarquerez que votre écran subit des changements étranges lors du redémarrage de l'Explorateur de fichiers. Par exemple, la barre des tâches disparaîtra et le bureau deviendra complètement noir. Cependant, c'est tout à fait normal, car tous ces éléments reposent sur l'Explorateur de fichiers. Lorsque vous redémarrez le service, tous ces éléments sont également obligés de redémarrer.
Une fois que tout va bien, essayez d’ouvrir l’outil de capture et de l’utiliser.
Redémarrez l'Explorateur de fichiers Windows
Le redémarrage de l'Explorateur de fichiers Windows résoudra le problème pour 90 % des utilisateurs. Sinon, essayez d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update. Vous pouvez l'exécuter en suivant les instructions ci-dessous :
Étape 1 : Ouvrez le menu Paramètres en appuyant sur Win + I .
Étape 2 : Sélectionnez Mise à jour et sécurité .
Étape 3 : Dans le panneau de gauche, accédez à Dépannage > Dépanneurs supplémentaires .
Étape 4 : Ensuite, sélectionnez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update .
Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Parfois, un programme que vous avez récemment téléchargé peut entraver le bon fonctionnement de Snipping Tool. Si vous souhaitez découvrir la cause de ce problème, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Entrez Configuration du système dans la barre de recherche Windows et ouvrez le panneau de configuration du système.
Étape 2 : Basculez vers l' onglet Services en haut, puis sélectionnez l'option permettant de masquer tous les services Microsoft en bas.
Étape 3 : Désactivez tous les services qui, selon vous, pourraient interférer avec l'outil de capture.
Étape 4 : Après les avoir désactivés, essayez à nouveau d’exécuter l’outil de capture. Si cela fonctionne normalement, cela signifie que l'application ci-dessus est en conflit avec Snipping Tool. Il doit être désactivé pour que l'outil de capture sous Windows continue de fonctionner correctement.
Recherchez le logiciel tiers à l'origine du problème
Si tout le reste échoue, vous pouvez toujours utiliser la commande scannow pour réparer et restaurer les fichiers endommagés qui empêchent l'outil de capture de fonctionner correctement. Vous pouvez le faire à l'aide de l' outil Invite de commandes .
L'outil Snipping peut également ne pas fonctionner s'il ne dispose pas des autorisations nécessaires pour s'exécuter en arrière-plan. Cela signifie que l'application ne fonctionnera que si vous êtes actif dans la fenêtre de l'application. Pour résoudre ce problème, autorisez l'application de Snipping Tool à s'exécuter en arrière-plan en suivant ces étapes :
Étape 1 : Cliquez sur l'icône Windows et sélectionnez Paramètres dans le menu contextuel.
Étape 2 : Cliquez sur le bouton Confidentialité sur la page Paramètres.
Étape 3 : Faites défiler le panneau de gauche pour trouver les applications en arrière-plan .
Étape 4 : Recherchez Snip & Sketch dans la liste des applications et assurez-vous qu'il est activé.
Liste des applications en arrière-plan
Parfois, des pilotes graphiques obsolètes ou corrompus sont à l’origine du dysfonctionnement de Snipping Tool. Leur principale responsabilité est de capturer et de traiter les captures d'écran dans un format compris par les appareils Windows.
Si le pilote graphique est obsolète, il ne traduira pas correctement les images et deviendra incompatible avec votre ordinateur, ce qui entraînera l'erreur « L'outil de capture ne fonctionne pas ». Par conséquent, dans ce cas, il est important de mettre à jour ces pilotes vers la dernière version disponible.
Mettre à jour le pilote graphique
Si votre application Snipping Tool plante sous Windows 11 et ne peut pas prendre de captures d'écran, vous pouvez avoir un problème de date/heure incorrect lié au certificat numérique de l'application.
Vous devez temporairement modifier la date et l'heure d'automatique à manuelle, puis revenir à automatique une fois l'erreur résolue.
1. Accédez à Paramètres > Heure et langue > Date et heure.
2. Éteignez l' interrupteur à bascule Régler automatiquement l'heure .
Désactiver Régler l'heure automatiquement
3. Sélectionnez Modifier dans l'option Définir la date et l'heure manuellement .
4. Quelle que soit la date actuelle, modifiez manuellement la date au 30 octobre 2021. Laissez l'heure telle quelle.
Changer la date manuellement
Vérifiez si l'outil de capture fonctionne. Si cela fonctionne correctement, revenez au mode heure automatique dans Régler l'heure automatiquement . La date exacte s'affichera sur votre ordinateur.
Pour ceux qui ont effectué une mise à niveau vers Windows 11 à partir de Windows 10 , vous pouvez laisser l'ancienne version de Snipping Tool dans le dossier « Windows.old ». Ceci est également connu sous le nom d’outil de capture « classique ».
Le lancement de la dernière application Windows 11 Snipping Tool peut provoquer son blocage, mais vous pouvez continuer à utiliser l'application classique Snipping Tool pour prendre des captures d'écran dans Windows 11.
1. Sur le lecteur C, vous pourrez voir le dossier « Windows.old ». Si vous ne le trouvez pas, passez à d’autres solutions.
Dossier Windows.old
2. Recherchez le fichier d'application nommé « Snipping » dans le menu de recherche de fichiers et de dossiers de Windows 11.
3. Ouvrez le fichier de candidature à partir de son emplacement d'origine. Vous serez redirigé vers le dossier contenant l’ancien outil de capture.
Ouvrez le dossier de candidature à partir de l'emplacement d'origine
4. Épinglez le fichier de l'application Snipping Tool au menu Démarrer ou enregistrez l'intégralité du dossier dans votre barre des tâches Windows 11.
Avec la nouvelle mise à jour de Windows, les anciens problèmes de dossiers seront complètement résolus.
Le Presse-papiers enregistre automatiquement les modifications lorsque vous copiez-collez quelque chose sur votre ordinateur. Si vous pouvez ouvrir le programme Snipping Tool, mais qu'il ne copie-colle aucune image, activez la fonction « Copier automatiquement les modifications ».
1. Ouvrez et lancez l'outil de capture.
2. Cliquez sur l'option à trois points pour activer l' option « Voir plus » , où vous pouvez ouvrir les paramètres.
Menu à trois points Voir plus
3. Assurez-vous que l' option « Copier automatiquement les modifications » est activée. Bien que vous puissiez désactiver d'autres bascules dans le menu en fonction de vos besoins, l' option « Copie automatique dans le presse-papiers » doit toujours être activée.
L'option « Copie automatique dans le presse-papiers » doit toujours être activée
Étant donné que ces captures d'écran sont enregistrées par défaut dans le Presse-papiers, prendre une nouvelle capture d'écran annulera l'ancienne. Vous devrez activer une autre option intitulée « Fenêtres multiples » pour enregistrer plusieurs captures d'écran.
Après avoir désinstallé Snipping Tool dans Windows 11, vous pouvez réparer et réinitialiser l'application périodiquement. Cela résoudra tous les problèmes nouvellement découverts dans le flux de l'application, comme indiqué ci-dessous.
1. Accédez à Paramètres > Applications > Outil de capture > Options avancées . Le menu Applications et fonctionnalités s’ouvrira.
2. Accédez au menu Réinitialiser et cliquez sur Réparer. Attendez quelques secondes qu'il soit réparé.
Application Outil de capture de réparation
3. S'il n'y a aucun problème en suspens, vous remarquerez une coche à côté du bouton Réparer , comme indiqué ci-dessous.
Cochez la case à côté du bouton Réparer
Répétez le même processus pour le bouton Réinitialiser. Une fois les problèmes résolus, vous ne devriez plus rencontrer de problèmes avec l'application.
Pour ceux qui rencontrent des problèmes de mise à jour échouée dans l'outil de capture de Windows 11, une solution de contournement utile consiste à définir la touche PrtScr de votre clavier pour qu'elle serve de bouton de lancement par défaut pour l'outil de capture.
1. Ouvrez et lancez l'outil de capture. Sélectionnez le menu à trois points pour ouvrir les paramètres.
2. Dans le menu Paramètres, sélectionnez le raccourci clavier Impr écran et Modifier les paramètres Windows .
Sélectionnez le raccourci clavier Impr écran et Modifier dans les paramètres Windows
3. Vous verrez le message « Vouliez-vous changer d'application ? lorsque Snipping Tool essaie d'ouvrir les paramètres. Cliquez sur Oui pour continuer.
Confirmez lorsque vous voyez le message « Vouliez-vous changer d'application ? »
4. Activez le bouton Utiliser le bouton Imprimer l'écran pour ouvrir la capture d'écran . Vous pouvez sélectionner différentes options de capture d'écran, telles que Freeform Snip, Rectangular Snip et Full Screen Snipping, directement à partir du bouton PrtScn du clavier.
Options de capture d'écran
La clé PrtScr possède de nombreuses fonctions connexes qui fonctionnent avec d'autres outils Windows, tels que PowerShell, l'invite de commande et Microsoft Office. Pour les utiliser, vous devrez désactiver temporairement la clé PrtScr.
Votre outil de capture s'arrête-t-il au lancement ? En raison d'une mise à jour défectueuse ou pour d'autres raisons, Snipping Tool peut être mal installé. Une installation défectueuse peut entraîner l'annulation du programme et devoir être remplacé par une nouvelle version.
1. Pour désinstaller le programme Snipping Tool dans Windows 11, sélectionnez « Ajouter ou supprimer des programmes » dans la recherche du menu Démarrer ou dans le Panneau de configuration.
2. Faites défiler jusqu'à l'application Snipping Tool et dans son menu à trois points, sélectionnez « Désinstaller » pour procéder à la suppression.
Sélectionnez Désinstaller
3. Après avoir désinstallé Snipping Tool dans Windows 11, vous pouvez le réinstaller à partir du Microsoft Store.
Réinstallez l'application depuis le Microsoft Store
Parfois, il se peut que l'outil Snipping ne fonctionne pas même s'il n'y a pas d'erreur avec la mise à jour. Il se peut que certains paramètres de stratégie approfondis sur l'appareil sur lesquels l'outil de capture soit désactivé dont vous n'êtes pas au courant.
Les paramètres d'administration avancés de Windows 11 incluent un éditeur de stratégie de groupe local qui permet d'annuler toutes les stratégies dont vous ne souhaitez pas sur votre appareil.
1. Accédez au menu Exécuter en utilisant Win + R. Entrez «gpedit.msc» pour lancer l'éditeur de stratégie de groupe local.
Exécutez Gpedit Msc
2. Faites défiler jusqu'à Tablet PC > Accessoires et cliquez sur l' option de paramètre Ne pas autoriser l'exécution de l'outil de capture pour évaluer son état.
Cliquez sur l'option Ne pas autoriser l'exécution de l'outil de capture.
3. Si la boîte de dialogue suivante affiche que « Ne pas autoriser l'exécution de l'outil de capture » a été activé , vous devez le modifier sur Désactivé.
En plus de l'éditeur de stratégie de groupe local, vous pouvez également utiliser un petit ajustement du registre pour démarrer l'outil de capture sur votre appareil Windows 11. Ceci est utile lorsque vous ne voyez pas le dossier et l'application Snipping Tool dans votre Explorateur de fichiers.
1. Accédez au menu Exécuter en utilisant Win + R. Tapez « regedit » pour lancer l’Éditeur du Registre sur votre bureau.
Exécutez Regedit
2. Accédez au chemin suivant dans l'Éditeur du Registre :
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\MicrosoftCliquez avec le bouton droit sur Microsoft pour sélectionner une nouvelle clé et nommez-la TabletPC.
Faites un clic droit sur la clé Microsoft
3. Sélectionnez la clé TabletPC nouvellement créée et cliquez avec le bouton droit pour ajouter la nouvelle valeur DWORD (32 bits). Appelez-le DisableSnippingTool.
Cliquez avec le bouton droit pour ajouter une nouvelle valeur DWORD (32 bits)
4. Cliquez avec le bouton droit pour modifier la chaîne de valeur DWORD (32 bits) ci-dessus et définissez-la sur « 0 ». La valeur par défaut est « 1 » , cette valeur désactivera l'outil de capture.
Remarque : N'essayez cette méthode que si l'outil Snipping n'est pas visible sur votre système.
Snipping Tool peut rencontrer des problèmes imprévus si le système d'exploitation est plein de fichiers corrompus. Il est facile de résoudre les problèmes causés par les applications installées avec une nouvelle installation de Windows 11.
1. Avant d'effectuer une nouvelle installation, sauvegardez vos fichiers car ils seront perdus au cours du processus.
2. Téléchargez « Créer un support d'installation de Windows 11 » sur ce lien.
3. Lancez le programme d'installation. Suivez les instructions à l'écran jusqu'à ce que vous atteigniez une option qui vous permet de sélectionner le média à utiliser. La sélection de l’ option « Clé USB » vous permettra d’installer la configuration de démarrage USB.
Installation propre de Windows11
4. Lorsque le programme d'installation USB est prêt, branchez-le sur le port USB de votre appareil Windows.
5. Redémarrez votre PC ou ordinateur portable et entrez les clés de démarrage (varient selon le fabricant de l'appareil). Habituellement, ce sont F2, F10 ou F12 ou Esc.
6. Suivez les instructions à l'écran pour activer le dernier système d'exploitation Windows 11 sur votre appareil. Cette version sera sans bug, car toutes les anciennes mises à jour de correctifs ont disparu.
Si votre copie originale du système d'exploitation Windows 11 est authentique et valide, il sera plus facile de résoudre tout problème en effectuant une simple réinitialisation du cloud. Cela fonctionne de la même manière qu’une nouvelle installation, mais est beaucoup plus facile à réaliser car vous n’avez pas besoin d’une clé USB.
1. Accédez à Paramètres > Système > Récupération > Options de récupération .
2. Sélectionnez Réinitialiser le PC dans les options de menu pour Réinitialiser ce PC .
Option de réinitialisation du PC
3. Suivez les instructions et sélectionnez l' option Supprimer tout au lieu de Conserver mes fichiers . Cela garantira un nouveau système sans erreur.
4. Sélectionnez Téléchargement cloud pour réinstaller Windows. Cela connectera votre système à la dernière version de Windows 11 dans le cloud.
Sélectionnez Téléchargement cloud pour réinstaller Windows
5. Au cours des prochaines étapes, vous pouvez démarrer le processus de réinitialisation. Une fois lancé, vous ne pouvez pas arrêter le processus.
6. Laissez votre appareil branché et connecté à Internet. Une fois le téléchargement cloud terminé, une nouvelle version de Windows est automatiquement installée.
Pourquoi l'ordinateur se bloque-t-il lors de l'utilisation de l'outil Capture ?
Si votre PC se bloque lors de l'utilisation de Snipping Tool, cela indique la possibilité d'un pilote graphique corrompu. Pour résoudre le problème, démarrez CMD avec les droits d'administrateur et exécutez sfc/Scannow , suivi de DISM.exe.
Une fois les pilotes obsolètes identifiés via une analyse du système, vous pouvez les ouvrir à partir de la gestion des périphériques (devmgmt.msc dans le menu Exécuter). Mettez à jour et réinstallez le pilote selon les instructions sur votre écran CMD.
Pourquoi l'outil Windows Snipping/Snip & Sketch Tool ne couvre-t-il pas tout l'écran ?
Si les outils Windows 11 Snipping ou Windows 10 Snip & Sketch ne couvrent pas tout l'écran du moniteur, cela signifie que l'écran n'est pas réglé sur la bonne résolution. Accédez à Paramètres > Système > Affichage > Échelle et disposition et réglez l'échelle sur la valeur recommandée sur votre appareil.
Comment corriger l’erreur d’écran noir lors de l’utilisation de l’outil Snipping dans Windows 11 ?
Si vous obtenez un écran noir lors de l'enregistrement d'une capture d'écran avec Snipping Tool, cela signifie qu'il y a un problème avec votre pilote graphique. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques avec le menu de commande Exécutez devmgmt.msc et sélectionnez n'importe quel pilote graphique lié aux adaptateurs d'affichage et aux moniteurs intégrés. Faites un clic droit dessus pour mettre à jour les pilotes manquants. Parfois, ils seront marqués d’un point d’exclamation.
Quelles sont les alternatives à l’outil Snipping dans Windows 11 ?
Dans Windows 11, Snip & Sketch a été fusionné avec l'outil Snipping. Il existe plusieurs autres options de capture d'écran gratuites et payantes que vous pouvez utiliser :
Comment prendre des captures d’écran défilantes sous Windows 11 ?
Pour prendre une capture d'écran défilante sous Windows 11/10, suivez les étapes du guide : Comment prendre une capture d'écran longue et défilante sous Windows .
Étant donné que Snipping Tool est étroitement lié à la prise de captures d’écran, son importance ne peut être sous-estimée. Les captures d'écran sont un moyen simple de communiquer des données, et ne pas pouvoir utiliser cette fonction peut vous causer des ennuis.
Il ne fait aucun doute que l'outil Snipping est un élément indispensable du système d'exploitation Windows, il est donc également essentiel de savoir comment utiliser pleinement cette fonction .
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