Comment corriger lerreur « The 504 Gateway Timeout »

L'erreur « 504 Gateway Timeout » est un code d'état HTTP qui apparaît lorsqu'une réponse rapide n'est pas reçue du serveur d'accès lors du chargement d'une page Web ou d'une autre demande à partir du navigateur.

En d’autres termes, l’erreur 504 apparaît généralement lorsqu’un ordinateur ou un site Web ne répond pas dans le délai spécifié.

Comment l’erreur 504 est-elle affichée ?

Les sites individuels sont autorisés à personnaliser la façon dont ils affichent les erreurs « délai d'expiration de la passerelle », mais voici les manières les plus courantes d'afficher cette erreur :

• 504 portail expiré
• HTTP504
• 504 ERREUR
• Expiration du délai de passerelle (504)
• Erreur HTTP 504 - Délai d'expiration de la passerelle
• Erreur d'expiration du délai de passerelle

L'erreur « 504 Gateway Timeout » apparaît dans la fenêtre du navigateur Internet, tout comme les pages Web normales, peut-être dans les en-têtes et pieds de page familiers du site Web ou dans un joli message en anglais apparaissant sur le site Web. Parfois, elle apparaît sur une page vierge avec un gros 504 en haut. Quelle que soit la forme, il s’agit d’une erreur « 504 Gateway Timeout ».

Veuillez également noter que l'erreur « 504 Gateway Timeout » peut apparaître dans n'importe quel navigateur Internet, sur n'importe quel système d'exploitation et sur n'importe quel appareil. Cela signifie que vous pourriez recevoir l'erreur « 504 Gateway Timeout » sur votre téléphone ou tablette Android, iPhone, dans Safari sur Mac, dans Chrome sur Windows 10 (ou 8 ou 7,...), etc.

Cause de l'erreur « 504 Gateway Timeout »

Dans la plupart des cas, l'erreur « 504 Gateway Timeout » signifie qu'un serveur donné met trop de temps à répondre. Il est possible que le serveur ait cessé de fonctionner ou ne fonctionne pas correctement.

Étant donné que cette erreur est généralement une erreur réseau entre des serveurs sur Internet ou un problème avec le serveur réel, le problème ne peut pas provenir de votre ordinateur, de votre appareil ou de votre connexion Internet.

Cela signifie que vous pouvez essayer quelque chose uniquement dans les cas suivants :

Comment corriger l'erreur « 504 Gateway Timeout »

1. Essayez de recharger la page Web en cliquant sur le bouton Actualiser/Recharger, en appuyant sur F5, ou essayez de saisir à nouveau l'URL à partir de la barre d'adresse.
   Bien que l'erreur « 504 Gateway Timeout » soit indépendante de votre volonté, elle ne peut être que temporaire. Par conséquent, recharger la page est le moyen le plus rapide et le plus simple de résoudre ce problème.
2. Redémarrez tous vos périphériques réseau. Des problèmes temporaires avec votre routeur , modem, commutateur ou autre matériel réseau peuvent provoquer l'erreur « 504 Gateway Timeout » que vous voyez. Le simple redémarrage de ces appareils peut vous aider à corriger cette erreur.
3. Vérifiez les paramètres du serveur proxy dans votre navigateur ou application et assurez-vous qu'ils fonctionnent correctement. Des paramètres de proxy incorrects peuvent provoquer des erreurs 504.
   Astuce : visitez Proxy.org pour une liste mise à jour des serveurs proxy. Il existe également plusieurs sites Web proposant des listes de serveurs proxy en téléchargement gratuit.
   Remarque : La plupart des ordinateurs n'ont pas de paramètre proxy, donc si le vôtre ne l'a pas installé, ne vous inquiétez pas, ignorez simplement cette étape.
4. Changer de serveur DNS . L'erreur « 504 Gateway Timeout » peut se produire en raison d'un problème avec le serveur DNS que vous utilisez.
   Remarque : Sauf si vous l'avez modifié auparavant, les serveurs DNS que vous avez configurés pour le moment sont probablement ceux automatiquement attribués par le FAI. Heureusement, il existe plusieurs autres serveurs DNS que vous pouvez utiliser.
   Astuce : Si tous vos périphériques réseau ne reçoivent pas l'erreur HTTP 504 même s'ils se trouvent tous sur le même réseau, la modification du serveur DNS ne fonctionnera pas. Si vous rencontrez cette situation, passez à la section suivante.
5. Si rien d’autre ne peut être fait à ce stade, contacter le site est probablement la prochaine chose à faire. C'est une bonne occasion pour les administrateurs de sites Web de corriger la cause première de l'erreur « 504 Gateway Timeout ».
   La plupart des principaux sites Web disposent de comptes de réseaux sociaux pour prendre en charge le service, et vous pouvez trouver des numéros de téléphone et des adresses e-mail pour vous contacter.
   Astuce : Si vous constatez que vous n'êtes pas seul avec les erreurs 504, il est souvent utile de rechercher sur Twitter des informations sur les pannes de site. La meilleure façon de procéder est de rechercher #websitedown sur Twitter. Par exemple, si Facebook est en panne, recherchez #facebookdown.
6. Contactez votre fournisseur d'accès Internet, après avoir tout essayé et vous réalisez que l'erreur « 504 Gateway Timeout » est causée par le réseau du FAI.
7. Réessayez après avoir tout essayé et l'erreur "504 Gateway Timeout" n'est toujours pas résolue. Revenez régulièrement sur le site Web car il sera bientôt de nouveau opérationnel.

Corrigez les erreurs 504 sur votre propre site Web

Encore une fois, ce n'est pas votre faute ou celle de l'utilisateur. Commencez par vérifier que votre serveur peut résoudre correctement tous les domaines auxquels votre application demande l'accès.

Un trafic excessif peut entraîner une erreur 504 sur votre serveur, bien qu'une erreur 503 puisse être plus précise.

Plus précisément dans WordPress, le message « 504 : Gateway Timeout » est parfois dû à une corruption de la base de données. Installez WP-DBManager, puis essayez la fonctionnalité "Réparer la base de données", suivie de "Optimiser la base de données" et voyez si cela aide. Assurez-vous également que votre fichier HTACCESS est propre, surtout si vous venez de réinstaller WordPress.

Pensez enfin à contacter votre employeur. Il est possible que l'erreur 504 rencontrée par votre site soit due à leur problème et ils devront le résoudre.

Autres façons dont l'erreur 504 peut apparaître

Erreur Gateway Timeout dans Windows Update, génère le code d'erreur 0x80244023 ou le message WU_E_PT_HTTP_STATUS_GATEWAY_TIMEOUT.

Dans les programmes Windows qui accèdent eux-mêmes à Internet, l'erreur 504 peut s'afficher dans une petite boîte de dialogue ou une fenêtre avec l'erreur HTTP_STATUS_GATEWAY_TIMEOUT et/ou avec le message « La demande a expiré en attendant une passerelle ».

Une erreur 504 moins courante est « Délai d'expiration de la passerelle : le serveur proxy n'a pas reçu de réponse en temps opportun du serveur en amont », mais la solution à ce problème est la même que celle ci-dessus.

Vous n'arrivez toujours pas à corriger l'erreur 504 ?

Si vous avez lu tous les conseils ci-dessus et que vous recevez toujours une « erreur 504 Gateway Timeout » lorsque vous accédez à un site Web, veuillez nous contacter via les réseaux sociaux ou par e-mail, publier sur nos forums d'assistance technique, etc.

Avant cela, assurez-vous qu'il s'agit d'une erreur HTTP 504 et indiquez clairement ce que vous avez fait pour résoudre le problème. S'il existe des sites Web connexes spécifiques ou des étapes spécifiques où des erreurs sont rencontrées, vous devez également le signaler.

Erreurs similaires à « 504 Gateway Timeout »

Certains messages d'erreur sont similaires à « 504 Gateway Timeout » car ils apparaissent tous côté serveur. Quelques-unes incluent une erreur de serveur interne 500, une erreur de passerelle incorrecte 502 et une erreur de service indisponible 503, etc.

Il existe également des codes d'état HTTP qui ne sont pas côté serveur mais plutôt côté client, comme l'erreur 404 Not Found couramment observée.

En savoir plus :

• Résumé de la façon de corriger l'erreur Play Store : "Connexion expirée" pendant le processus de téléchargement et d'installation de l'application
• Comment corriger l'erreur 1016 : "Délai de démarrage du système, quittez temporairement tout logiciel de sécurité et réessayez" dans NoxPlayer
• Erreurs courantes sur les ordinateurs et comment les corriger