Avez-vous déjà connecté un périphérique USB ou autre à votre ordinateur via un port USB mais rien n'a fonctionné ? Il est possible que le port USB ait un problème.
Que pouvez-vous faire pour résoudre ce problème ? Voici comment diagnostiquer et résoudre les problèmes suspectés liés au port USB .
Comment diagnostiquer et réparer les ports USB cassés
Avant de continuer, notez que vous devez vous assurer que c'est le port qui est en cause et non l'appareil auquel vous vous connectez.
Pour savoir exactement quel est le problème, connectez l'appareil à un autre port USB. Si cela fonctionne, le problème vient du port USB. Si le 2ème port USB ne reconnaît toujours pas l'appareil, l'appareil est défectueux. Si vous ne parvenez pas à reformater la clé USB , elle devra être remplacée.
S'il y a un problème avec votre port USB, vous le remarquerez par l'un des signes suivants :
Quoi qu’il en soit, vous devez tenir compte de l’état du port USB. Pour quelle raison a-t-il été cassé ? Le moyen le plus sûr de le savoir est d’éteindre votre ordinateur ou votre ordinateur portable.
Ensuite, regardez le port USB. Est-ce propre et sans poussière ? Si vous utilisez un ordinateur de bureau ou des ports USB à l'arrière de votre PC, il est possible que de la saleté se soit introduite dans ces ports et soit à l'origine de l'erreur.
La poussière réduira le flux d’air, provoquant une surchauffe de votre système. Cela est particulièrement nocif pour les ordinateurs portables, où la surchauffe du matériel peut dégrader les performances en quelques secondes seulement. Nettoyez le lecteur avec un aspirateur par exemple.
Enfin, prenez un câble USB (ou une clé USB, ou autre) et secouez-le doucement. Si le lecteur bouge et semble lâche (il se déplace généralement de haut en bas), vous avez un problème avec le port USB.
La plupart des ordinateurs disposent de plusieurs ports USB. Un bon moyen d'exclure un mauvais port consiste donc à débrancher votre périphérique USB et à l'essayer sur différents ports.
Branchez le périphérique USB sur plusieurs ports à l'avant et à l'arrière de l'ordinateur. Si l'appareil ne fonctionne sur aucun port, il peut y avoir un problème avec le matériel de l'appareil.
Si votre appareil commence à fonctionner lorsqu'il est branché sur différents ports, le premier port peut avoir un problème physique qui doit être résolu.
Il peut également y avoir des problèmes de connectivité avec tous les ports USB à l'avant ou à l'arrière, c'est pourquoi il est important d'essayer plusieurs ports des deux côtés.
Les erreurs de câble USB sont plus courantes que les erreurs de port USB, alors assurez-vous de remplacer le câble si vous en avez un. Si votre appareil commence soudainement à fonctionner mal, vous savez que le problème vient d'un fil cassé à l'intérieur du câble.
Essayez de brancher l'appareil sur un autre ordinateur
Si vous possédez un autre ordinateur ou ordinateur portable, essayez d'y brancher le périphérique USB. C'est un moyen simple d'exclure un problème avec l'appareil lui-même.
Si l'USB fonctionne à nouveau dès que vous branchez l'appareil sur l'ordinateur de sauvegarde, alors vous savez avec certitude que vous avez un problème avec le port USB.
Si vous n'avez pas d'ordinateur de rechange mais disposez d'une clé USB supplémentaire ou de tout autre périphérique USB, essayez de le brancher avant de passer à d'autres options de réparation plus compliquées.
Si vos autres appareils fonctionnent correctement, vous saurez que les ports fonctionnent correctement. Dans ce cas, vous devrez peut-être réparer ou remplacer l'appareil qui ne parvient pas à se connecter.
L'article examinera quelques correctifs logiciels dans un instant, mais d'abord, que se passe-t-il si le port USB se détache ?
Les ports sont soudés à une carte de votre ordinateur. Il peut s'agir de la carte mère , mais il s'agit souvent d'un circuit imprimé (PCB) secondaire. Avec une utilisation fréquente, les ports peuvent se déplacer, parfois les joints de soudure se détachent complètement.
En règle générale, voici à quoi ressemblent les périphériques USB connectés. Bien que le Wi-Fi, le Bluetooth et même les nouvelles clés USB ne risquent pas de mettre à rude épreuve la connexion physique du port, les anciennes clés USB sont une autre histoire. Il en va de même pour les câbles USB . Leur taille et leur poids correspondant agissent comme une sorte de levier, contribuant au mauvais fonctionnement des ports USB.
Remplacer un port USB n'est pas facile. Sur les ordinateurs de bureau, vous pouvez facilement trouver des circuits imprimés de remplacement. Toutefois, si vous utilisez un ordinateur portable, des soudures peuvent être nécessaires. Voici un exemple de ce que vous devrez peut-être faire pour ressouder le connecteur USB de votre ordinateur portable :
Bien entendu, vous pouvez vous adresser à un professionnel pour régler ce problème, mais cela entraînera des frais. Si vous souhaitez le faire vous-même, assurez-vous de savoir souder. Si vous n'êtes pas sûr, testez d'abord le logiciel.
As-tu essayé d'éteindre et de rallumer l'ordinateur ? Cette méthode est simple mais extrêmement efficace !
Une fois le périphérique USB non reconnu correctement inséré dans le port USB suspecté de poser problème, redémarrez votre ordinateur. Une fois le système d'exploitation redémarré, il détectera le périphérique USB. Sinon, vous devez afficher l'appareil dans le Gestionnaire de périphériques Windows (gestionnaire de périphériques Windows).
Commencez par cliquer avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
Le Gestionnaire de périphériques répertorie les périphériques connectés à votre ordinateur et les regroupe en catégories. Il est classé par ordre alphabétique, vous devriez donc trouver les contrôleurs Universal Serial Bus au bas de la liste.
Développez la liste et recherchez USB Host Controller . L'appareil que vous essayez de trouver peut avoir un titre plus long, mais il contiendra ces trois mots.
Si le contrôleur hôte USB n'est pas trouvé , cela peut expliquer pourquoi votre périphérique USB ne fonctionne pas. Pour résoudre ce problème, cliquez sur le bouton Rechercher les modifications matérielles dans la barre d'outils. Cette étape commencera à vérifier tout le matériel connecté et, dans la plupart des cas, détectera le port USB ou tout ce qui y est connecté.
Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devriez prendre le temps de réinstaller les contrôleurs hôtes USB. Cliquez avec le bouton droit sur les entrées du contrôleur hôte USB une par une et sélectionnez Désinstaller sur chaque entrée. Attendez qu'ils soient désinstallés, puis redémarrez l'ordinateur.
Au redémarrage de Windows, les contrôleurs hôtes USB seront réinstallés automatiquement. Cette opération de « rafraîchissement » peut aider à résoudre les problèmes liés au port USB.
Notez que si vous utilisez une souris USB ou un périphérique doté d'un port USB, celui-ci sera désactivé si les contrôleurs hôtes USB sont désinstallés.
Si les paramètres de gestion de l'alimentation de votre contrôleur USB sont remplacés, cela affectera la découverte des périphériques. Ceci est particulièrement pertinent si vous utilisez un ordinateur portable. Si vous souhaitez réduire la consommation d'énergie, vous avez peut-être défini des options de faible consommation sur votre bureau Windows 10 .
USB Selective Suspend est un paramètre d'économie d'énergie qui coupe l'alimentation des périphériques USB, réduisant ainsi l'utilisation de la batterie.
Cette fonctionnalité fonctionne généralement bien, mais provoque parfois des problèmes avec votre port USB.
Corrigez ce problème en ouvrant le Panneau de configuration de Windows . Il est préférable de le faire en cliquant sur Démarrer et en entrant dans le panneau de configuration. Cliquez sur le résultat correspondant, puis sélectionnez Matériel et audio > Options d'alimentation . Ici, cliquez sur Modifier les paramètres du plan suivi de Modifier les paramètres d'alimentation avancés .
Ici, recherchez les paramètres USB et développez ce paramètre pour trouver le paramètre de suspension de sélection USB. Changez le menu en Désactivé, puis cliquez sur Appliquer et sur OK pour confirmer. Redémarrez votre PC pour vous assurer que cette modification est appliquée.
Comme vous pouvez le constater, vous disposez de plusieurs options pour réparer un port USB cassé. Dans la plupart des cas, il ne sera pas réellement « mort » et vous pourrez le réparer. N'oubliez pas que lorsque votre port USB ne fonctionne pas, vous devez :
Votre BIOS/UEFI existe pour fournir une interface de bas niveau entre le matériel, les logiciels et le micrologiciel de votre ordinateur. En d’autres termes, cela permet à tous les principaux composants de votre PC de se réunir et de fonctionner ensemble. Concernant les fonctions spécifiques, il vous aide à effectuer le processus de démarrage, l'initialisation du matériel, la configuration du système, les mises à jour du micrologiciel, etc.
Il n'est donc pas surprenant que tout paramètre désordonné dans votre BIOS ou votre UEFI entraîne de nombreux problèmes, notamment des ports USB défectueux. Ainsi, si vous avez des raisons de croire qu'il y a un problème avec les paramètres BIOS/UEFI, l'article vous recommande de réinitialiser ses paramètres.
Consultez Comment accéder aux paramètres du BIOS sous Windows pour obtenir des instructions. S'il s'agit bien d'une erreur BIOS/UEFI qui empêche votre port USB de fonctionner correctement, alors tout reviendra à la normale après la réinitialisation.
Comme vous pouvez le constater, vous disposez de plusieurs options pour réparer un port USB qui ne répond pas. Dans la plupart des cas, le port n’est pas complètement cassé et vous devriez pouvoir le réparer.
Le port USB n'est pas la seule faiblesse potentielle de votre ordinateur. Prendre soin de votre matériel minimisera les erreurs potentielles et vous pourrez économiser beaucoup d'argent si vous savez comment tester votre PC pour détecter les erreurs matérielles .
Bonne chance!
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