Avast Antivirus, l'un des logiciels antivirus gratuits les plus populaires pour Windows 10, aide à protéger gratuitement votre PC contre les logiciels malveillants et les logiciels espions. Avast Antivirus est entièrement compatible avec la dernière version de Windows 10, mais certaines erreurs peuvent encore survenir.
Un petit nombre d'utilisateurs ont signalé que le logiciel antivirus Avast provoquait des erreurs d'écran noir ou de non-ouverture sous Windows 10.
Cela peut être dû à une installation défectueuse d'Avast, à des fichiers manquants ou corrompus, ou au dysfonctionnement du service Avast Antivirus, empêchant Avast de s'ouvrir sous Windows 10.
Vous trouverez ci-dessous les problèmes les plus courants signalés par les utilisateurs ainsi que leurs solutions respectives.
Erreur Avast Antivirus qui ne s'ouvre pas
Si vous ne parvenez pas à ouvrir l'application Avast sous Windows 10, il est probable que ses fichiers soient manquants ou corrompus. Réparer Avast Free Antivirus est probablement une bonne solution pour résoudre le problème.
Solution 1
1. Ouvrez le Panneau de configuration .
2. Faites défiler vers le bas et accédez à la section Programmes et fonctionnalités .
3. Localisez et sélectionnez Avast Antivirus , puis cliquez sur Modifier,
4. Cela ouvrira les paramètres d'Avast et permettra de mettre à jour, de réparer ou de modifier l'application.
5. Cliquez sur Réparer , le logiciel antivirus Avast sera restauré aux paramètres d'usine et tous les fichiers seront réinitialisés à la version par défaut. Avec cette méthode, nous espérons que le logiciel antivirus Avast fonctionnera.
Réparer Avast Free Antivirus est probablement une bonne solution pour résoudre le problème
Solution 2
1. Ouvrez l'invite de commande avec les droits d'administrateur .
2. Tapez la commande winmgmt /verifyrepository et appuyez sur la touche Entrée.
3. Ici, si aucun problème n'est détecté avec le référentiel WMI, vous devez alors taper winmgmt /resetrepository et appuyer sur Entrée. Si vous détectez des problèmes avec le référentiel WMI, vous devez taper winmgmt /salvagerepository et appuyer sur Entrée.
4. Une fois terminé, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 3
La réexécution de versions obsolètes de Windows peut empêcher le bon fonctionnement des applications et des programmes. Installez les dernières mises à jour Windows pour que tout fonctionne correctement.
Erreur Avast Antivirus qui ne se met pas à jour
Si vous rencontrez le problème qu'Avast ne mette pas à jour les définitions de virus, vérifiez et assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet stable pour télécharger les fichiers de mise à jour à partir des serveurs Avast.
Désactivez temporairement la protection par pare-feu et la déconnexion VPN, si elles sont configurées sur votre appareil.
Mettez à jour le logiciel client Avast. Les logiciels obsolètes peuvent également augmenter la charge du processeur.
Mises à jour et définitions de logiciels
1. Ouvrez l'interface graphique d'Avast à partir de l'icône de la barre de notification.
2. Dans l' onglet Mise à jour , vous trouverez les versions actuelles des programmes antivirus ainsi que les définitions de virus.
3. Vérifiez s'il y a des mises à jour en attente et cliquez sur Mettre à jour.
Commutateur DNS
1. Appuyez sur Win + R , entrez ncpa.cpl et cliquez sur OK.
2. Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau et sélectionnez Propriétés.
3. Ici, double-cliquez sur IPV4 pour ouvrir ses propriétés.
3. Maintenant, définissez le serveur DNS sur 8.8.8.8 et le serveur DNS alternatif sur 8.8.4.4.
Commutateur DNS
Réinstaller Avast Antivirus
1. Téléchargez l'utilitaire de désinstallation Avast et enregistrez le fichier sur le bureau.
2. Maintenant, démarrez Windows 10 en mode sans échec et exécutez avastclear.exe que vous avez téléchargé précédemment sur le bureau.
3. Cela désinstallera le logiciel antivirus Avast et supprimera les fichiers corrompus ou endommagés. Une fois terminé, redémarrez votre PC.
4. Maintenant, téléchargez la dernière version d’Avast Free Antivirus et installez-la sur votre appareil.
Avast provoque une erreur d'écran noir
Si vous rencontrez le problème d'écran noir de Windows 10 après avoir installé le logiciel antivirus Avast, appliquez les étapes suivantes pour résoudre le problème.
1. Lancez l'interface utilisateur d'Avast en cliquant sur l' icône Avast dans la barre des tâches.
2. Dans l' onglet Paramètres , cliquez sur l' option Général.
3. Accédez à l' option Exclusions , puis cliquez sur Ajouter. Ici, vous devez ajouter l'adresse suivante aux exceptions :
C:WindowsExplorer.exe
C:WindowsImmersiveControlPanelSystemSettings.exe
4. Enfin, redémarrez votre ordinateur.
Cependant, si Avast ne s'ouvre pas, passez à la solution suivante.
Erreur d'Avast Free Antivirus qui ne s'installe pas
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du programme d'installation en ligne pour installer Avast Free Antivirus sur Windows 10, appliquez les solutions suivantes.
Vérifiez et assurez-vous qu'aucun logiciel antivirus n'est installé
Pour faire ça:
1. Ouvrez Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités .
2. Découvrez si un autre logiciel antivirus est installé, cliquez avec le bouton droit sur ce logiciel et sélectionnez Désinstaller.
3. Maintenant, essayez de réinstaller le logiciel antivirus Avast.
Désactivez Windows Defender
Désactivez Windows Defender
Encore une fois, si vous essayez d'installer une version inférieure de l'antivirus Avast, il se peut qu'elle ne soit pas entièrement compatible avec Windows 10.
Erreur de processus de confiance lors de l'installation
Parfois, vous pouvez rencontrer un message d'erreur fatale Process Trust indiquant « Avast ne fait pas confiance à Avast Installer », empêchant l'installation d'Avast sur l'ordinateur. Ce problème se produit principalement en raison d'un conflit entre Avast et le programme antivirus actuel. Et il vous suffit de désactiver votre logiciel antivirus actuel (principalement Windows Defender) et d'essayer de réinstaller Avast.
