Résoudre le problème de lapplication Mail qui ne fonctionne pas sous Windows 10

En plus de garder votre courrier organisé, l'application Windows Mail par défaut envoie également des notifications afin que vous ne manquiez pas de courrier urgent. Malheureusement, lorsque l'application Mail ne fonctionne plus correctement, cela signifie également que ces notifications cessent d'arriver et pourraient vous faire manquer un événement important.

Si l'application n'est pas synchronisée, si vous ne pouvez recevoir aucun courrier ou si vous continuez à planter, vous pouvez gérer votre courrier avec un autre navigateur Web. Cependant, si vous souhaitez recommencer à utiliser l'application, les instructions suivantes de Quantrimang.com vous aideront à résoudre le problème.

1. Essayez quelques correctifs courants pour les systèmes Windows

Comme toujours, lors du dépannage de problèmes sur votre ordinateur, vous devez commencer par redémarrer le système. Surtout si vous n'éteignez pas l'ordinateur pendant une longue période. De cette façon, vous avez la possibilité de fermer toutes les applications en arrière-plan qui consomment des ressources RAM, de vider le cache de l'application et d'installer toutes les mises à jour disponibles afin que l'application continue de fonctionner correctement.

Vérifiez également si vous utilisez une version obsolète de Windows, surtout si vous avez suspendu les mises à jour. Ouvrez Paramètres et accédez à Système > À propos pour vérifier si votre système est à jour.

Si ces deux solutions simples ne résolvent pas le problème, passez aux solutions suivantes.

2. Mettez à jour l'application Mail

Bien que Windows 10 installe automatiquement les mises à jour disponibles, vous devez vérifier s'il existe des mises à jour en attente pour l'application Mail. Si votre application est obsolète, vous risquez de rencontrer des problèmes de synchronisation.

Lancez l'application Microsoft Store et ouvrez le menu à trois points dans le coin supérieur droit. Ensuite, sélectionnez Téléchargements et téléchargements et recherchez dans la liste Courrier et calendrier . Cliquez sur l' icône Télécharger à côté pour télécharger et installer toutes les mises à jour trouvées.

Liste des mises à jour disponibles dans le Microsoft Store

3. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store

Heureusement, Windows dispose de nombreux outils de dépannage intégrés que vous pouvez utiliser. Ainsi, si vous rencontrez des difficultés pour utiliser l'application Mail, vous pouvez exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store.

Voici comment procéder :

• Faites un clic droit sur Démarrer et ouvrez Paramètres.
• Là, accédez à Mise à jour et sécurité > Dépannage > Dépanneurs supplémentaires .
• Dans la section Rechercher et résoudre d'autres problèmes , cliquez sur Applications du Windows Store > Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes .

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store dans Windows 10

4. Désactiver l'emplacement pour Mail et Calendrier

Parfois, les services de localisation interfèrent avec l'application Mail. En guise de correctif, vous devez empêcher Mail et Calendrier d'utiliser votre emplacement.

• Appuyez sur Win + I pour afficher le menu Paramètres.
• Ouvrez la confidentialité.
• Dans le volet de gauche, cliquez sur Emplacement.
• Désactivez la bascule pour Mail et Calendrier .

Paramètres de localisation dans Windows 10

5. Autoriser Mail à accéder au calendrier

L'application Windows Mail est connectée à l'application Calendrier. Par conséquent, si l'application Mail cesse de fonctionner, vous devez examiner les paramètres de sécurité de votre ordinateur et vérifier si Mail est autorisé à communiquer avec Calendrier.

• Ouvrez Paramètres > Confidentialité .
• Dans le volet de gauche, accédez à Autorisations des applications et sélectionnez Calendrier.
• Sous Autoriser l'accès au calendrier sur cet appareil , cliquez sur Modifier et activez le bouton.
• Activez le bouton Autoriser les applications à accéder à votre calendrier .
• Dans Choisir les applications pouvant accéder à votre calendrier , activez l'accès à Mail et au Calendrier .
• Redémarrez l'ordinateur et vérifiez si l'application fonctionne maintenant.

Paramètres du calendrier dans Windows 10

6. Désactivez et réactivez les paramètres de synchronisation

Bien que cela puisse sembler une astuce étrange, désactiver puis réactiver la synchronisation peut résoudre des problèmes avec l'application Mail.

• Ouvrez Paramètres et cliquez sur Comptes.
• Dans le menu de gauche, sélectionnez Synchroniser vos paramètres .
• Désactivez l'interrupteur à bascule pour les paramètres de synchronisation .
• Redémarrer le PC.
• Répétez les 3 étapes ci-dessus et activez les paramètres de synchronisation .

Installer les paramètres de synchronisation dans Windows 10

Si vous pensez avoir résolu le problème, essayez de demander à quelqu'un de vous envoyer un e-mail. Si cela ne fonctionne pas, essayez une autre solution de cette liste.

7. Changer de position

Dans Windows 10, les paramètres de localisation contrôlent l'emplacement, la date et l'heure. Si vous le placez au mauvais endroit, l'application Mail risque d'avoir des difficultés à se synchroniser.

Suivez ces étapes pour modifier votre emplacement :

• Lancez le Panneau de configuration .
• Ouvrez le menu déroulant Afficher par et sélectionnez Grandes icônes ou Petites icônes .
• Cliquez sur Région.
• Dans l' onglet Administration , cliquez sur le bouton Modifier les paramètres régionaux du système .
• Utilisez la liste actuelle des langues du système pour sélectionner le pays et cliquez sur OK.
• Dans la fenêtre Région , cliquez sur Appliquer > OK pour enregistrer les nouveaux paramètres.

Changer la région actuelle dans Windows 10

Vérifiez également que votre ordinateur Windows 10 affiche la date et l'heure correctes.

8. Exécutez une analyse SFC

Si l'application Mail n'est pas la seule application défectueuse sur votre ordinateur, vous devez rechercher des fichiers système corrompus. Pour ce faire, vous pouvez exécuter le Vérificateur de fichiers système . SFC trouvera et remplacera automatiquement tous les fichiers corrompus de votre système.

9. Autoriser Mail à communiquer via le pare-feu Windows Defender

Windows Defender est un outil Windows intégré qui garantit que le système n'est infecté par aucun virus ou logiciel malveillant. Même si cela assure la sécurité de votre ordinateur, cela peut affecter l'application Mail. Pour résoudre ce problème, vous devez autoriser Mail et Calendrier à communiquer via Windows Defender.

• Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité .
• Cliquez sur Sécurité Windows > Protection contre les virus et les menaces .
• Dans le menu de gauche, sélectionnez Pare-feu et protection réseau .
• Faites défiler vers le bas et cliquez sur Autoriser une application via le pare-feu .
• Cliquez sur le bouton Modifier les paramètres .
• Sélectionnez les options Privé et Public pour Mail et Calendrier .
• Cliquez sur OK pour enregistrer les nouveaux paramètres.
• Vérifiez si Mail est actuellement synchronisé.

Autoriser Mail à communiquer via le pare-feu Windows Defender

Si votre courrier électronique ne se synchronise toujours pas, cela peut être dû à un virus tiers. Essayez de le désactiver et vérifiez si l'application Mail fonctionne maintenant ou non. Pendant que vous reconfigurez vos paramètres antivirus, n'ouvrez aucun e-mail provenant d'expéditeurs inconnus pour éviter les infections par des virus ou des logiciels malveillants.

10. Vider le cache du Microsoft Store

Le système utilise le cache pour exécuter les applications plus rapidement, protéger ou stocker les données pour une utilisation ultérieure. Cependant, si le cache est corrompu, cela peut entraîner un dysfonctionnement des applications. Dans ce cas, vous devez vider le cache du Microsoft Store.

11. Réinitialisez l'application Mail

Réinitialiser une application est similaire à la désinstaller et à la réinstaller. Après la réinitialisation, l'application se lancera avec les paramètres par défaut. Donc, si vous pensez que des paramètres inappropriés sont à l'origine de vos problèmes mais que vous ne voulez pas passer du temps à les reconfigurer, essayez de réinitialiser l'application.

• Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et accédez à Applications > Applications et fonctionnalités .
• Sélectionnez Mail et calendrier et cliquez sur Options avancées .
• Faites défiler vers le bas et cliquez sur Réinitialiser.

Réinitialiser l'application Mail

Déterminer la cause exacte du problème est un peu difficile, vous devrez donc essayer plusieurs solutions avant de faire fonctionner à nouveau l'application Mail. Si vous avez essayé quelque chose sans résultats positifs, utiliser une application tierce alternative pourrait être la meilleure solution.