Internet est devenu un élément tellement essentiel dans notre façon de travailler et de jouer que certains appareils connectés à Internet peuvent partager leur connexion avec d'autres appareils. En plus des smartphones, les appareils Windows 10 peuvent également constituer un point d'accès mobile et partager leur connexion Internet avec d'autres ordinateurs.
La fonctionnalité Mobile Hotspot de Windows est pratique et généralement facile à utiliser. Cependant, il arrive parfois que votre point d'accès Windows 10 cesse de fonctionner ou empêche d'autres appareils de s'y connecter. Si vous rencontrez des problèmes avec votre point d'accès mobile sous Windows 10, voici quelques correctifs que vous pouvez essayer.
Comment résoudre les problèmes de point d'accès mobile sous Windows 10
Remarque importante : Avant d'essayer l'un des correctifs ci-dessous, vous devez vérifier si le problème se produit uniquement sur un appareil particulier ou sur tous. Si le problème ne se produit que sur un seul appareil, c'est peut-être cet appareil qui est à l'origine du problème et non votre point d'accès. Vérifiez également que votre connexion Internet fonctionne correctement.
Si vous pensez que le problème vient de votre ordinateur, suivez les correctifs ci-dessous.
1. Essayez de créer une nouvelle connexion
Si vous rencontrez des problèmes de point d'accès mobile, supprimez la connexion actuelle de votre appareil, puis reconnectez-vous au point d'accès. Dans la plupart des cas, une nouvelle connexion peut effacer l'erreur d'authentification et résoudre le problème.
2. Désactivez temporairement le pare-feu et le logiciel antivirus
Le programme de pare-feu de votre système , l'outil antivirus ou les logiciels malveillants peuvent parfois bloquer votre point d'accès mobile. Pour déterminer si c'est la cause du problème, désactivez ces applications et connectez-vous au point d'accès. Si vous parvenez à vous connecter au point d'accès, activez ces applications et voyez laquelle est à l'origine du problème. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, réactivez immédiatement ces programmes pour protéger votre système.
3. Désactivez Bluetooth sous Windows
La connexion Bluetooth de votre ordinateur peut parfois interférer avec les points d'accès mobiles. La désactivation du Bluetooth peut parfois résoudre le problème. Voici comment:
Étape 1 : Ouvrez les paramètres sur un ordinateur Windows 10 en appuyant longuement sur la touche Windows + X. Ensuite, sélectionnez Paramètres dans le menu.
Étape 2 : Dans Paramètres , sélectionnez Appareils > Bluetooth et autres appareils . Ensuite, réglez-le sur Désactivé.
Connectez-vous au hotspot et voyez si cela fonctionne. Sinon, passez au correctif suivant.
4. Vérifiez l'adaptateur WiFi
Dans certains cas, votre adaptateur WiFi peut ne pas prendre en charge la fonctionnalité de point d'accès mobile Windows. Voici comment vérifier si votre adaptateur peut prendre en charge cette fonctionnalité :
Étape 1 : Appuyez sur Win + S pour ouvrir la recherche Windows.
Étape 2 : Ensuite, tapez CMD. Cliquez avec le bouton droit sur le résultat de la recherche d'invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur .
Étape 3 : Une boîte de dialogue apparaîtra. Cliquez sur Oui.
Étape 4 : Dans l'invite de commande , tapez NETSH WLAN show drivers . Vérifiez la ligne Prise en charge du réseau hébergé et voyez si elle est Oui ou Non.
Vérifiez la ligne Prise en charge du réseau hébergé
Étape 5 : Si le résultat est Non , cela signifie que votre adaptateur WiFi ne prend pas en charge la fonction de point d'accès mobile. Malheureusement, la seule solution à ce problème consiste à changer l'adaptateur. Cependant, si le résultat est Oui et que les appareils ne parviennent toujours pas à se connecter au point d'accès, suivez le correctif suivant.
5. Mettez à jour tous les pilotes nécessaires
Le téléchargement d'un programme de mise à jour de pilotes gratuit pour Windows mettra rapidement à jour tous les pilotes nécessaires sur votre ordinateur. Toutefois, si vous ne souhaitez pas installer de logiciels tiers sur votre ordinateur, vous pouvez les mettre à jour à l'aide des paramètres de Windows Update.
Si les mises à jour facultatives ne sont pas disponibles, les pilotes nécessaires ont déjà été mis à jour. Continuez avec l'option suivante.
6. Résoudre les problèmes de carte réseau
Windows 10 dispose d'outils de dépannage intégrés qui vous aident à rechercher et à résoudre les problèmes de votre appareil. Vous pouvez utiliser cet outil pour résoudre tous les problèmes rencontrés par votre carte réseau. Suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Appuyez sur Win + S pour ouvrir la recherche Windows.
Étape 2 : Entrez Dépannage et sélectionnez Dépanner les paramètres dans les résultats.
Étape 3 : sur la page Dépannage , cliquez sur Dépanneurs supplémentaires .
Étape 4 : Dans les paramètres Rechercher et résoudre d'autres problèmes , sélectionnez Adaptateur réseau . Cliquez ensuite sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes pour démarrer le processus de détection.
Sélectionnez un adaptateur réseau
Étape 5 : Dans la boîte de dialogue, il vous sera demandé quelle carte réseau vous souhaitez diagnostiquer. Sélectionnez Toutes les cartes réseau et cliquez sur Suivant.
Étape 6 : Suivez les instructions à l'écran pour corriger l'erreur de point d'accès sur votre ordinateur.
Si l'utilitaire de résolution des problèmes détecte un problème avec votre carte réseau, l'utilitaire de résolution des problèmes suggérera un correctif ou le résoudra automatiquement. S'il ne détecte aucun problème, passez à l'étape suivante.
7. Connectez-vous à Internet avec l'adaptateur hotspot
Une autre solution à ce problème consiste à relier Internet à l’adaptateur de point d’accès. Pour faire ça, suit les étapes suivantes:
Étape 1 : Ouvrez les paramètres en appuyant sur les touches Win + X et sélectionnez Paramètres dans le menu.
Étape 2 : Dans Paramètres , accédez à Réseau et Internet > Point d'accès mobile .
Étape 3 : Assurez-vous que le point d'accès mobile est activé. Cliquez ensuite sur Modifier les options de l'adaptateur sous Paramètres associés .
Cliquez sur Modifier les options de l'adaptateur sous Paramètres associés.
Étape 4 : Faites un clic droit sur l'adaptateur connecté à Internet. Cela peut être votre WiFi ou votre réseau local (LAN) . Ensuite, cliquez sur Propriétés .
Étape 5 : Ensuite, cliquez sur l' onglet Partage. Décochez l'option Autoriser les autres utilisateurs du réseau à se connecter via la connexion Internet de cet ordinateur et cliquez sur OK. (Ignorez cette étape si elle est déjà désélectionnée).
Décochez l'option qui dit Autoriser les autres utilisateurs du réseau à se connecter via la connexion Internet de cet ordinateur
Étape 6 : Ensuite, faites un clic droit sur l'adaptateur de point d'accès mobile. Cliquez sur Propriétés.
Étape 7 : Dans l' onglet Partage , sélectionnez l'option Autoriser les autres utilisateurs du réseau à se connecter via la connexion Internet de cet ordinateur .
Sélectionnez l'option qui dit Autoriser les autres utilisateurs du réseau à se connecter via la connexion Internet de cet ordinateur.
Étape 8 : Une boîte de dialogue apparaîtra. Cliquez sur OK.
Étape 9 : Dans la section Connexion au réseau domestique , sélectionnez votre adaptateur de point d'accès mobile.
Étape 10 : Enfin, cliquez sur OK.
Reconnectez-vous au point d'accès mobile et voyez s'il fonctionne. Sinon, essayez la solution suivante.
8. Effectuer un démarrage propre
Les applications de démarrage peuvent parfois provoquer des conflits avec d'autres services Windows. Les désactiver peut résoudre les problèmes de points d'accès. Voici comment effectuer un démarrage propre.
Clean Boot peut réduire les conflits liés aux logiciels, à l'origine des problèmes de point d'accès mobile. Ces conflits sont provoqués par des applications et des services exécutés en arrière-plan chaque fois que vous démarrez votre ordinateur. Une fois désactivés, le hotspot mobile fonctionnera à nouveau normalement.
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