Le correctif le plus simple et le plus couramment utilisé consiste à redémarrer, quel qu'il soit, si quelque chose ne va pas. Windows a rencontré une erreur ? Redémarrage. Le téléphone ne se connecte pas au WiFi ? Redémarrage. Même si cela ne résout pas tout, cette méthode est parfois utile.
Il en va de même pour les modems (câble, DSL, satellite ou fibre) ou les routeurs. Mais si vous ne redémarrez pas correctement, vous risquez de perdre la vie, parfois même pire que le problème que vous rencontrez.
Quand dois-je redémarrer le routeur ?
Le redémarrage est l'une des étapes de dépannage les plus simples
Le redémarrage (également appelé redémarrage) est l'une des étapes de dépannage les plus simples que vous puissiez effectuer pour gérer les appareils qui ne fonctionnent pas correctement. Windows semble un peu buggé aujourd'hui ? Veuillez redémarrer votre ordinateur. Votre iPhone ne se connecte plus au WiFi ? Veuillez redémarrer votre téléphone et réessayer.
Il est intéressant de noter que lorsque vous décrivez le problème à votre service informatique ou à votre support technique, ils vous suggéreront de redémarrer ou de redémarrer l'appareil immédiatement, car en réalité, le redémarrage peut aider à résoudre de nombreux problèmes .
Le redémarrage résout également les problèmes liés au matériel réseau, tels que les modems numériques (qui peuvent être par câble, DSL, satellite ou fibre) et les routeurs. Votre smartphone et votre ordinateur portable ont tous deux perdu la connexion à Internet ? Le NAS ne s'affiche plus sur le bureau ? Les appareils connectés sont-ils lents lors du streaming et de la navigation en ligne ? Si tel est le cas, redémarrez le routeur et le modem. Le redémarrage du matériel réseau résout jusqu'à 75 % des problèmes de réseau et d'Internet.
Le routeur et le modem doivent être redémarrés dans le bon ordre pour que le processus de redémarrage résolve le problème. Si les appareils ne sont pas redémarrés dans le bon ordre, vous risquez de perdre complètement votre connexion Internet.
Suivez la brève procédure ci-dessous pour tenter d’améliorer la situation. Le redémarrage de cette manière fonctionne avec la plupart des marques et modèles de routeurs, ainsi qu'avec les modems.
Comment redémarrer le modem et le routeur
Remarque : Les étapes ci-dessous consistent à redémarrer et non à réinitialiser l'appareil. Pour connaître la différence entre Reboot et Reset , veuillez lire un autre article présenté par LuckyTemplates.
Étape 1 : Débranchez le routeur et le modem.
N'utilisez pas les boutons indiquant Réinitialiser ou Redémarrer, car ils lanceront généralement le processus de récupération/réinitialisation mentionné ci-dessus. Vous pouvez utiliser le bouton d'alimentation pour l'éteindre, mais débrancher le cordon est plus simple.
S'il existe d'autres périphériques réseau gérés, tels que des commutateurs réseau, n'oubliez pas de les débrancher également. Quant aux appareils non gérés, il est acceptable de les laisser branchés, mais voyez s'ils sont à l'origine du problème que vous rencontrez.
Étape 2 : Attendez 30 secondes
Cette étape n'est peut-être pas nécessaire si vous savez exactement quel est le problème, mais souvent vous redémarrez simplement lorsque vous ne savez pas quel est le problème. Attendez que l'appareil se repose afin que le FAI, l'ordinateur et l'appareil sachent que vous êtes hors ligne.
Étape 3 : rebranchez le câble du modem
N'oubliez pas de brancher uniquement le câble du modem. Si l'appareil ne s'allume pas au bout de quelques secondes, essayez d'utiliser le bouton d'alimentation pour l'allumer. Si vous utilisez un réseau câblé, le modem est l'appareil qui connecte le réseau directement à votre domicile.
Un modem est un appareil qui connecte directement le réseau à votre domicile
Étape 4 : Attendez au moins 60 secondes
Cette attente est très importante mais souvent négligée. Le modem a besoin de temps pour s'authentifier auprès du FAI et obtenir l'adresse IP publique attribuée.
Bien que les modems soient différents, ils auront principalement 4 lumières : la lumière source, la lumière de réception, la lumière d'envoi et la lumière de fonctionnement. En attendant, assurez-vous que les 3 premiers voyants sont allumés, indiquant que le modem est alimenté.
Étape 5 : rebranchez le routeur
Tout comme lors du branchement du modem à l’étape 3, vous devrez parfois appuyer sur le bouton power. Si vous utilisez une combinaison modem-routeur , ignorez cette étape et l'étape suivante. Le logiciel de l'appareil apparaîtra automatiquement dans le bon ordre.
Pour savoir quel est votre routeur, notez que le routeur est généralement connecté directement au modem, donc l'appareil à côté sera le routeur dont vous avez besoin. Tous les routeurs n'ont pas d'antennes, mais beaucoup en auront, donc si vous ne le savez pas, regardez s'il y en a une.
Étape 6 : Attendez au moins 2 minutes
C'est le moment pour le routeur de récupérer les sauvegardes, les ordinateurs, téléphones et autres appareils « en aval » utilisant le réseau auront le temps d'obtenir une nouvelle adresse IP privée du service DHCP sur le routeur.
Si vous avez coupé l'alimentation des commutateurs ou d'autres périphériques réseau, il est maintenant temps de les rallumer. N'oubliez pas d'attendre quelques minutes. S'il y a beaucoup d'appareils, pensez à vous alimenter de l'extérieur (en fonction de la carte du réseau).
Étape 7 : Le routeur et le modem ont maintenant correctement redémarré. Essayez de vérifier si le problème est résolu.
Bien qu'il ne soit pas nécessaire de redémarrer votre ordinateur ou d'autres appareils sans fil, cela peut être une bonne idée de le faire, surtout si certains disposent d'un réseau et d'autres non. Comme pour les routeurs et les modems, pensez à redémarrer correctement. Sinon, vous pouvez actualiser l'adresse IP (à l'aide de la commande ipconfig/review dans Command Prompt ).
Si le redémarrage du routeur et du modem ne résout pas le problème, essayez de trouver la cause spécifique de l'erreur réseau. Si vous ne recevez pas de signal du FAI (les 3 premiers voyants ne s'allument pas uniformément), essayez d'appeler le FAI….
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