Windows Update est essentiel au bon fonctionnement de votre PC. C'est pourquoi une erreur de mise à jour peut devenir un gros problème. L’erreur de mise à jour Windows 8024402c est l’une des causes les plus courantes de problèmes liés aux mises à jour Windows. Cela se produit lorsque votre ordinateur ne parvient pas à se connecter aux serveurs de mise à jour de Microsoft.
Découvrez l’erreur de mise à jour Windows 8024402c et comment la corriger
Cette erreur apparaîtra chaque fois que Windows Update ne pourra pas se connecter au serveur de mise à jour de Microsoft. Si vous exécutez Windows Update, vos mises à jour planifiées s'exécuteront. S'il n'y a pas de connexion Internet ou si elle est bloquée quelque part, vous verrez probablement l'erreur 8024402c.
Cette erreur est particulièrement difficile à résoudre car il existe de nombreuses raisons pour lesquelles l'ordinateur ne peut pas se connecter. Votre connexion WiFi est faible ? Ou vous ne parvenez pas du tout à vous connecter ? Dans ces cas-là, des erreurs peuvent survenir. Il existe par ailleurs de nombreuses causes techniques plus difficiles à identifier.
La clé est de découvrir quelle est la cause réelle, car cette erreur est assez vague et ne signale pas la cause exacte. Il existe 4 causes techniques les plus courantes de l’erreur 8024402c.
Vérifiez d'abord votre programme antivirus . Essayez de désactiver tout pare-feu de votre programme antivirus et de l'arrêter, si vous le pouvez. Si cela ne résout pas le problème, passez aux étapes suivantes.
1. Recherchez « Sécurité et maintenance » dans la barre de recherche sur le bureau.
2. Sélectionnez Sécurité. Si votre pare-feu et votre logiciel antivirus sont activés, vous devrez les désactiver.
3. Sélectionnez Modifier les paramètres de sécurité et de maintenance en haut à gauche de l'écran.
4. Sélectionnez Pare-feu réseau et Protection antivirus pour les désactiver.
Si vous utilisez actuellement un VPN ou un proxy pour vous connecter à Internet, il est préférable de le désactiver temporairement pour éliminer la possibilité qu'ils soient à l'origine de l'erreur 8024402c. Si vous disposez d'une application VPN de votre fournisseur, utilisez-la d'abord pour désactiver le VPN. Sinon, suivez la procédure ci-dessous pour désactiver le VPN.
1. Sélectionnez Menu Démarrer > Paramètres .
2. Sélectionnez Réseau et Internet .
3. Sélectionnez VPN.
4. Localisez votre connexion VPN et désactivez-la.
Microsoft propose sa propre solution automatisée à partir de l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update. Accédez à la page de téléchargement de Microsoft ici et téléchargez la version correcte de l'utilitaire de résolution des problèmes pour votre version de Windows.
Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes. Si vous avez de la chance, cela vous aidera à diagnostiquer et à résoudre le problème.
Le serveur DNS (Domain Name System) achemine votre ordinateur vers le bon serveur pour trouver le site Web que vous recherchez. Ils sont essentiels pour que votre ordinateur puisse établir des connexions avec les serveurs Windows Update. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Windows Update, un serveur DNS problématique peut en être la cause. Heureusement, vous pouvez les modifier à tout moment.
1. Recherchez « Panneau de configuration » dans la barre de recherche du bureau et sélectionnez-le.
2. Sélectionnez Réseau et Internet dans le Panneau de configuration .
3. Sélectionnez Centre Réseau et partage > Modifier les paramètres de l'adaptateur .
4. Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion et sélectionnez Propriétés dans le menu résultant.
5. Faites défiler et sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) .
6. Sélectionnez Propriétés sous la liste.
7. Sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes .
8. Saisissez plutôt un serveur DNS préféré . Deux bonnes options sont :
9. Sélectionnez OK en bas de la fenêtre pour enregistrer les modifications.
10. Essayez à nouveau d'exécuter Windows Update pour voir si vous pouvez vous connecter.
J'espère que vous réussirez.
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