Quelles mesures de sécurité doivent être utilisées lors du paiement de factures en ligne ?

Payer vos factures en ligne est un moyen pratique de respecter vos obligations envers les prestataires de services. Cependant, cette option comporte certains risques en matière de sécurité des paiements. Voici comment les minimiser et rester aussi sûr que possible lorsque vous payez en ligne.

Quelles options de paiement de factures votre banque ou fournisseur de carte propose-t-il ?
De nombreuses banques et fournisseurs de cartes de crédit proposent des services gratuits de paiement de factures en ligne, vous permettant de rejoindre un système de paiement sécurisé et de profiter de la commodité de configurer des transactions récurrentes.

Certains prestataires offrent des garanties spécifiques en cas de problème. À mesure que vous en apprenez davantage sur les services proposés par votre banque ou l'émetteur de votre carte, recherchez des détails sur ce que fait le fournisseur pour garantir la sécurité. Ces mesures incluent souvent le cryptage des informations et la promesse de ne pas les vendre à des tiers – ce qui est impératif pour votre vie privée et votre sécurité.

Les banques et les fournisseurs de cartes doivent protéger leur réputation et renforcer la confiance de leurs clients. Prendre des précautions liées à la sécurité et suivre les meilleures pratiques contribuera à garantir que ces éléments sont respectés.

Comment fonctionne 3D Secure

3D Secure (3DS) est l'un des protocoles de sécurité les plus utilisés pour empêcher les transactions frauduleuses en ligne. Son fonctionnement est similaire aux options d'authentification à deux facteurs disponibles sur la plupart des sites de réseaux sociaux .

Après avoir saisi vos informations de paiement, une fenêtre pop-up apparaîtra et vous redirigera vers la deuxième page. À ce moment-là, vous fournissez des informations supplémentaires confirmant que vous êtes le titulaire de la carte. Ces mesures rendent les méthodes de paiement électroniques plus sécurisées. Cependant, ils ne sont pas parfaits.

Les cybercriminels tentent de contourner ces mesures en créant des versions similaires du contenu 3DS vu par les payeurs de factures en ligne ou en passant des appels frauduleux sur les téléphones des victimes.

Lorsque vous faites vos achats sur un site avec la technologie 3DS en arrière-plan, faites attention à chaque écran et à chaque étape. Faites attention à la façon dont vous interagissez avec eux. Connaître le processus permet de repérer plus facilement les incidents inhabituels et les escroqueries potentielles.

Utilisez votre carte de crédit lorsque cela est possible

L'utilisation de votre carte de crédit est l'une des méthodes les plus sûres pour payer vos factures en ligne, à condition que vous utilisiez des sites réputés et dignes de confiance. Ces entreprises investissent considérablement dans la technologie pour détecter et prévenir la fraude. En 2018, Technology Partners a permis d’identifier les transactions frauduleuses en seulement 20 secondes, là où cela prenait auparavant plusieurs heures.

Une autre mesure de sécurité liée aux paiements par carte est votre relevé mensuel. Ces statistiques continues vous permettent de vérifier facilement si le montant correct est retiré de votre compte au moment demandé. De plus, ils vous fournissent des points de référence accessibles lorsque vous contestez une transaction. Vous pouvez rapidement récupérer des détails tels que le montant, le numéro de facture, la date de la transaction et la société qui a payé.

De nombreux fournisseurs de cartes de crédit proposent des cartes virtuelles. Elles sont plus sécurisées que les cartes physiques en raison des restrictions liées à leur utilisation : elles ne fonctionnent souvent que pour une journée, voire une seule transaction. Il est facile de voir comment cela améliore la sécurité, même si des pirates informatiques orchestrent un vol de données majeur chez une société émettrice de cartes.

Cependant, utiliser plusieurs cartes virtuelles différentes pour chaque paiement mensuel devient une véritable corvée. C'est pourquoi il est préférable de les utiliser en priorité pour les factures ponctuelles.

Vérifiez avant d'autoriser le paiement

L'un des risques permanents en matière de sécurité des paiements concerne les escrocs qui envoient des messages concernant des factures en souffrance ou des paiements à venir.

Par exemple, dans de nombreux pays, les destinataires reçoivent un e-mail de remerciement pour avoir renouvelé leur abonnement à un service d'assistance technique qu'ils n'ont pas acheté. Les messages incluent même de faux numéros de facture ou des pièces jointes convaincantes. Ils comprennent également un numéro de téléphone pour annuler le service. Cependant, vous devez simplement ignorer et supprimer ces messages.

Les fraudeurs espèrent que les destinataires confus ou paniqués appelleront le numéro, puis fourniront des informations personnelles pour tenter d'éviter d'être facturés pour un service qu'ils n'ont jamais acheté.

Si vous recevez un e-mail vous demandant d'effectuer un paiement inattendu, vérifiez d'abord auprès de l'entreprise par d'autres moyens. Répondez directement à l'e-mail pour préciser si vous avez affaire à un escroc se faisant passer pour un représentant de l'entreprise. Quoi qu’il en soit, il existe de nombreuses façons de repérer les e-mails de phishing, alors restez vigilant.

N’oubliez pas que les fraudeurs tentent souvent d’amener les gens à agir le plus rapidement possible. Ils utilisent souvent un langage ou des expressions menaçantes, telles que des références à des agences de recouvrement ou à des comptes en souffrance. Si vous rencontrez de telles tentatives, restez aussi calme que possible et contactez directement l'entreprise concernée pour plus de détails.

Payez vos factures à la maison pour réduire les risques de sécurité

Beaucoup de gens pensent que l’avantage du paiement de factures en ligne est qu’il permet d’effectuer des transactions hors du domicile. C'est techniquement vrai. Cependant, voyager vous expose également à de nombreux risques pouvant affecter la cybersécurité.

Vous pourriez accidentellement vous connecter à un réseau WiFi public non sécurisé, ou même à un réseau mis en place par un cybercriminel qui imite un véritable point de connexion. Il est également facile pour quelqu'un de jeter un coup d'œil derrière vous lorsque vous saisissez votre numéro de carte de crédit ou de débit dans un système de paiement sécurisé.

Ce sont quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles votre option la plus sûre est de gérer tous les paiements de factures à la maison avant de partir en voyage.

Vérifiez si les fournisseurs de services proposent des options de paiement automatique si vous voyagez fréquemment. Dans les cas où cette option est disponible, vous pouvez autoriser l'entreprise à déduire le paiement de votre compte bancaire ou à débiter votre carte de crédit avant une certaine date.

Vous pouvez également utiliser un VPN pour chiffrer vos données en transit, même si vous devrez toujours être conscient de toute personne essayant de jeter un coup d'œil pendant que vous effectuez des transactions.

Évidemment, vous ne pouvez pas éliminer tous les risques associés au paiement de factures en ligne. Cependant, il est important d’atténuer les menaces de manière proactive. Cela permet de garantir que les paiements de factures en ligne restent pratiques tout en présentant un faible risque.