Une mise à jour de Microsoft le week-end dernier a empêché les ordinateurs exécutant Windows 10 d'accéder à Internet et au réseau interne.
Une récente mise à jour automatique de Microsoft pour le système d'exploitation Windows 10 a empêché les utilisateurs de connecter leurs appareils à Internet ainsi qu'aux réseaux locaux.
On ne sait pas quelle mise à jour Microsoft spécifique a provoqué la situation ci-dessus. Cependant, selon certains commentaires d'utilisateurs, il pourrait s'agir de la mise à jour KB3201845 publiée le 9 décembre. Cette mise à jour aurait provoqué une erreur dans le protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), empêchant Windows 10 d'obtenir automatiquement une adresse IP du réseau.
Une information que nous ne connaissons pas encore est le nombre d’utilisateurs concernés. Quant à Microsoft, un représentant de l'entreprise a confirmé que " quelques clients " ont récemment eu des "difficultés" à se connecter à Internet, mais c'est tout ce que l'éditeur de logiciels a révélé. Heureusement, l’éditeur de logiciels a rapidement publié un correctif. Un responsable du forum de Microsoft a déclaré que le correctif avait été intégré dans une mise à jour nommée KB3206632 . Dans les notes de version, Microsoft a déclaré : « la mise à jour KB3206632 corrige un crash de service dans Connected Devices Platform Service (CDPSVC) qui empêchait les appareils d'obtenir une adresse IP pendant un numéro de dossier ».
Microsoft conseille également aux utilisateurs concernés d'essayer de redémarrer leur PC (sans l'éteindre) pour recevoir le correctif. Les utilisateurs peuvent se référer à des instructions supplémentaires sur le forum Microsoft ici .
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