Instructions pour corriger les erreurs d’écran tactile sous Windows 10

Depuis l'apparition de Windows 10, il s'agit du système d'exploitation le plus adapté aux ordinateurs portables à écran tactile, notamment lorsque l' application Windows Ink Workspace est conçue spécifiquement pour les ordinateurs portables à écran tactile . Il existe également des logiciels prenant en charge les ordinateurs portables tactiles que les utilisateurs peuvent utiliser.

Et bien sûr, il arrive souvent que l'écran tactile de votre ordinateur portable ne fonctionne pas, parfois il se brise sans aucune raison ni notification afin que vous puissiez le savoir et le réparer. La majorité des erreurs sont toujours dues à une incompatibilité de pilote.

Cela est encore plus probable lorsque votre écran tactile a cessé de fonctionner pendant la mise à niveau du système d'exploitation précédent vers Windows 10. Ci-dessous, Quantrimang vous montrera quelques conseils pour corriger les erreurs de l'écran tactile dans Windows 10.

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Façons de réparer l’erreur de l’écran tactile d’un ordinateur portable Windows 10 qui ne fonctionne pas

• Avant de procéder aux étapes de correction d’erreur
• 1. Exécutez le dépannage
• 2. Personnalisez l'écran tactile
• 3. Redémarrez l'écran tactile
• 4. Modifier les paramètres de gestion de l'alimentation
• 5. Mettez à jour les pilotes de votre ordinateur
• 6. Restaurer le pilote
• 7. Désinstallez les logiciels récents
• 8. Exécutez le programme antivirus
• 9. Déplacez l'appareil vers une autre zone
• 10. Contactez le fabricant

Avant de procéder aux étapes de correction d’erreur

Si l'écran tactile cesse soudainement de fonctionner sur votre ordinateur, examinez attentivement l'écran de votre ordinateur et assurez-vous qu'il ne présente aucun dommage physique.

Ensuite, essayez d'utiliser votre clavier, votre souris ou votre trackpad pour vous assurer que votre ordinateur fonctionne. Si votre clavier ou votre souris ne répond pas, votre ordinateur peut être à l'origine du problème.

Étape suivante, éteignez l'appareil en appuyant sur le bouton d'alimentation, attendez environ 60 secondes et redémarrez l'appareil. Lorsque l'ordinateur redémarre, l'écran tactile peut revenir à un fonctionnement normal.

Cependant, l'écran tactile ne fonctionne toujours pas, utilisez la souris et le clavier pour suivre les méthodes fournies ci-dessous pour résoudre le problème de dysfonctionnement de l'écran tactile dans Windows 10.

1. Exécutez le dépannage

Le dépannage n'est peut-être pas une solution très efficace pour de nombreuses personnes, mais il s'agit toujours d'un outil pour vous aider à gérer les problèmes sous Windows lorsqu'aucune cause n'est indiquée. Pour ce faire, vous pouvez accéder au menu de Cortana, puis écrire le mot-clé de recherche Matériel et périphériques , puis sélectionner Rechercher et résoudre les problèmes liés aux appareils .

Dans le panneau Dépannage, cliquez sur Suivant, cette fois, l'outil détectera automatiquement les problèmes puis les corrigera. Si cela ne fonctionne pas, continuez à vous référer à quelques conseils supplémentaires ci-dessous.

2. Personnalisez l'écran tactile

Lorsque votre écran tactile montre des signes de réponse lente ou que vos gestes tactiles sur l'écran ne sont pas précis, vous pouvez personnaliser l'écran tactile pour augmenter la vitesse, ou personnaliser certains paramètres. Pour définir des paramètres personnalisés pour l'écran tactile, accédez au Panneau de configuration > sélectionnez Matériel et audio > sélectionnez Calibrer l'écran pour le stylet ou le toucher dans la section Paramètres du Tablet PC.

Personnalisez ensuite quelques options de l'onglet Affichage telles que Calibrer ou Configuration, puis cliquez sur OK pour voir si la situation s'améliore.

3. Redémarrez l'écran tactile

La méthode la plus courante consiste à redémarrer votre appareil, mais pas votre ordinateur. Appuyez sur la combinaison de touches Ctrl + X , puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques , puis double-cliquez sur Périphériques d'interface humaine . Vous verrez un menu déroulant, puis cliquez avec le bouton droit sur l'écran tactile compatible HID et sélectionnez Désactiver.

Si un panneau de confirmation apparaît, cliquez sur Oui . Ensuite, faites à nouveau un clic droit sur l'écran tactile compatible HID, mais cette fois sélectionnez Activer pour l'activer. C'est toujours l'une des solutions les plus simples mais pas toujours efficace. Cependant, c'est toujours un moyen d'essayer lorsque vous ne trouvez pas la cause de l'erreur de l'écran tactile.

4. Modifier les paramètres de gestion de l'alimentation

Windows 10 prend bien en charge l'optimisation des performances, mais certains de ses paramètres consomment trop d'énergie et provoquent un échauffement de l'appareil, qui s'éteint automatiquement après une période de fonctionnement.

Et bien que votre écran tactile se rallume automatiquement lorsqu'il détecte un signal de périphérique d'entrée, dans ce cas, la probabilité que cela se produise est très faible. Vous pouvez donc désactiver la fonction d'économie d'énergie de l'écran tactile pour corriger cette erreur comme suit :

Étape 1 : Appuyez sur la combinaison de touches Windows + X pour ouvrir le menu, puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques .

Double-cliquez sur Périphériques d'interface humaine, puis double-cliquez sur Écran tactile compatible HID .

Une nouvelle fenêtre apparaîtra, dans laquelle vous sélectionnez l' onglet Gestion de l'alimentation et décochez Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie, cliquez sur OK , puis redémarrez l'ordinateur pour appliquer les modifications.

5. Mettez à jour les pilotes de votre ordinateur

Le matériel peut avoir des problèmes lorsque la version n'est pas mise à jour, voici l'écran tactile, l'écran tactile dépendra d'une partie du CPU, la cause peut donc être due au problème rencontré avec le pilote d'écran.

Vous pouvez résoudre ce problème en mettant à jour le pilote de l'écran tactile en revenant au Gestionnaire de périphériques en suivant les étapes ci-dessus, en cliquant avec le bouton droit sur l'écran tactile compatible HID et en sélectionnant Mettre à jour le logiciel du pilote .

Si vous sélectionnez Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour , le système analysera automatiquement la base de données Microsoft pour trouver les mises à jour disponibles pour les appareils tactiles et mettra automatiquement à jour le dernier pilote.

Quant à l' option Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote , accédez au site Web de l'éditeur de l'appareil, accédez à la section d'assistance des pilotes, voyez comment s'appelle votre appareil et téléchargez le dernier pilote. Cliquez ensuite sur l'option Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote et sélectionnez Parcourir... pour sélectionner l'emplacement du pilote téléchargé et suivez les instructions.

6. Restaurer le pilote

Outre la mise à jour du pilote, la restauration est également une option à considérer. Toutes les versions de pilotes mises à jour ne fonctionnent pas correctement. De nombreuses mises à jour de pilotes ont provoqué des erreurs matérielles, vous devez alors restaurer l'ancienne version du pilote que vous avez utilisée auparavant.

Accédez à nouveau au Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur l'écran tactile compatible HID , sélectionnez Propriétés > sélectionnez l'onglet Pilote > Restaurer le pilote .

S'il existe une ancienne version du pilote qui peut fonctionner correctement sur votre PC mais que vous ne la trouvez pas lorsque vous restaurez le pilote, accédez à l'onglet Pilote, sélectionnez Désinstaller et suivez l'élément numéro 5.

7. Désinstallez les logiciels récents

Si vous avez installé un logiciel et que votre écran tactile rencontre des problèmes juste après avoir installé cette application, désinstallez ce logiciel pour vérifier. Appuyez sur la combinaison de touches Windows + I pour ouvrir Paramètres . Cliquez sur Applications et fonctionnalités.

Faites ensuite défiler vers le bas, dans l'option Trier par, sélectionnez Date d'installation pour trouver l'application la plus récemment installée, puis sélectionnez-la et cliquez sur Désinstaller. Redémarrez ensuite l'ordinateur et voyez si l'erreur persiste.

8. Exécutez le programme antivirus

L’impact des virus sur le système est difficile à prévoir. Les virus peuvent empêcher complètement le fonctionnement de votre écran tactile et provoquer un dysfonctionnement de l'appareil. Une analyse antivirus à l'échelle du système doit toujours être une priorité, car elle peut non seulement résoudre les problèmes immédiatement, mais également améliorer les performances globales de votre PC.

Vous pouvez analyser votre système à la recherche de virus à l'aide de l'outil Windows Defender intégré à Windows 10 ou d'un autre programme antivirus tiers .

Si vous utilisez un logiciel antivirus tiers, analysez et attendez les résultats. Une fois terminé, supprimez les menaces, redémarrez l'appareil et vérifiez si votre écran tactile fonctionne à nouveau parfaitement.

9. Déplacez l'appareil vers une autre zone

S'il s'agit d'un ordinateur normal, il sera également affecté par quelques appareils électroniques placés à proximité, sans parler d'un écran tactile par exemple, s'il y a trop d'ordinateurs à côté ou si certains appareils sont diffractés. appareil.

La solution la plus simple consiste à déplacer votre appareil vers un autre emplacement et à essayer de le redémarrer. Si cela fonctionne, la cause de l'erreur peut être une interférence électromagnétique. Pour résoudre ce problème, retournez à l'endroit où l'erreur s'est produite, essayez d'éteindre d'autres appareils et essayez peut-être d'allumer chaque appareil pour voir d'où vient l'erreur. Si vous ne voyez pas d'appareil défectueux, vérifiez la zone contenant des équipements électriques à proximité.

10. Contactez le fabricant

Si, après les 8 éléments ci-dessus, votre appareil n'améliore toujours pas la situation, veuillez contacter le fabricant, il vous aidera à trouver la cause et à résoudre le problème pour vous. Bien entendu, cela se produira pendant que votre appareil est encore sous garantie.

Espérons que certains des conseils ci-dessus pour corriger les erreurs de l’écran tactile des ordinateurs portables vous aideront à résoudre rapidement le problème des erreurs de l’écran tactile sous Windows 10. Si vous rencontrez également fréquemment des problèmes avec l'écran tactile de votre téléphone, vous pouvez vous référer à quelques conseils de dépannage dans l'article Pourquoi l'écran tactile ne fonctionne pas et comment y remédier .

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