Corrigez lerreur davoir une connexion Bluetooth mais de ne pas pouvoir passer dappels via lapplication Votre téléphone sous Windows 10

L'application Votre téléphone vous aide à envoyer/recevoir facilement des appels et des messages directement sur votre ordinateur Windows 10 . L'un des problèmes courants que les gens rencontrent souvent lors de l'utilisation de votre téléphone est que lorsqu'il y a un appel vers cette application, un message d'erreur s'affiche :

Can't receive call audio on this device. Accept on phone instead

Ce message d'erreur n'indique pas où se situe le problème. Cependant, le problème peut résider dans le pilote audio ou dans une erreur de connexion Bluetooth . Dans cet article, Quantrimang vous enverra quelques solutions pour corriger l'erreur de ne pas pouvoir passer d'appels via l'application Votre téléphone sous Windows 10.

1. Redémarrez tous les processus de candidature de votre téléphone

Comme d'habitude, nous essaierons des solutions allant du simple au complexe. Dans ce cas, la première chose que vous pouvez faire est de redémarrer tous les processus d'application Votre téléphone. Vous pouvez le faire en accédant au Gestionnaire des tâches.

Il existe de nombreuses façons d'ouvrir le Gestionnaire des tâches et le moyen le plus simple consiste à appuyer sur la combinaison de touches Ctrl + Shift + Esc . Ensuite, recherchez le processus Votre téléphone dans l' onglet Processus et cliquez dessus avec le bouton droit. Dans le menu contextuel qui apparaît, sélectionnez Fin de tâche pour fermer le processus.

De cette façon, vous fermerez tous les processus en cours sous le processus principal Votre téléphone . Ceux-ci incluent Runtime Broker, Votre téléphone et YourPhoneServer.exe .

Ensuite, redémarrez l'application Votre téléphone pour voir si le problème a été résolu ou non. Sinon, veuillez passer à la deuxième solution.

2. Reconnectez l'ordinateur au périphérique Bluetooth

Dans cette section, procédez à la déconnexion de tous les appareils Bluetooth actuellement connectés à l'ordinateur. Ensuite, vous redémarrez tous les appareils et les reconnectez à votre ordinateur via Bluetooth. Certains utilisateurs ont déclaré que cette méthode les avait aidés à surmonter le problème de l'impossibilité de passer des appels via l'application Votre téléphone sous Windows 10.

Si cela ne fonctionne toujours pas, déconnectez à nouveau les appareils. Cependant, cette fois, nous supprimerons les informations sur les appareils Bluetooth sous Windows 10. Appuyez sur la combinaison de touches Windows + I pour accéder aux paramètres , puis sélectionnez Appareils et supprimez tous les appareils Bluetooth précédemment connectés. Enfin, redémarrez l'ordinateur et reconnectez les appareils Bluetooth.

3. Connectez-vous au réseau personnel Bluetooth

Une autre solution pour résoudre le problème de l’impossibilité d’entendre/d’appeler sur votre téléphone consiste à vous connecter au réseau personnel Bluetooth. Tout d’abord, faites un clic droit sur l’ icône Bluetooth dans la barre d’état système de la barre des tâches . Si vous ne trouvez pas cette icône, appuyez sur la flèche vers le haut à côté de l'icône de la batterie (ou du WiFi) pour la trouver.

Lorsque vous faites un clic droit sur l' icône Bluetooth , vous verrez apparaître un menu contextuel, vous devez cliquer sur l' option Rejoindre un réseau personnel . Dans la nouvelle fenêtre qui apparaît, cliquez sur l'icône de votre appareil mobile et sélectionnez Se connecter en utilisant > Point d'accès .

4. Définir le périphérique audio par défaut

Très probablement, l'application Votre téléphone ne peut pas lire votre appel car elle ne trouve pas le périphérique audio par défaut pour la communication. Par conséquent, pour résoudre ce problème, vous devez définir votre périphérique audio Bluetooth comme périphérique audio par défaut en procédant comme suit :

• Appuyez sur le bouton Windows puis entrez dans le panneau de configuration
• Cliquez sur le résultat de la recherche pour ouvrir le panneau de configuration
• Dans le Panneau de configuration , sélectionnez Matériel et audio (ou Son)
• Cliquez sur Son sur le côté droit
• Dans la nouvelle fenêtre qui apparaît, recherchez l' onglet Lecture et faites un clic droit sur le périphérique audio Bluetooth .
• Sélectionnez Définir comme périphériques de communication par défaut dans le menu contextuel.
• Ensuite, accédez à l' onglet Enregistrement , cliquez avec le bouton droit sur le périphérique audio Bluetooth et sélectionnez Définir comme périphériques de communication par défaut.

Reconnectez votre appareil Bluetooth et suivez la deuxième solution pour voir si le problème est résolu.

5. Réinstallez ou mettez à jour le pilote audio sur l'ordinateur

Un problème avec le pilote audio de l'ordinateur empêche également l'application Votre téléphone de recevoir des appels. Le pilote audio peut être corrompu, expiré, corrompu... et la réinstallation peut résoudre le problème. Avant de désinstaller le pilote audio, téléchargez le dernier pilote audio auprès du fabricant de la carte son.

Ensuite, appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter . Tapez devmgmt.mscExécuter et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques . Développez la section Contrôleurs son, vidéo et jeu et cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique audio.

Ensuite, cliquez sur Désinstaller le périphérique dans le menu contextuel. Assurez-vous d'avoir sélectionné Supprimer le logiciel pilote pour ce périphérique avant d'appuyer sur le bouton Désinstaller . Laissez Windows terminer le processus de suppression du pilote, puis redémarrez l'ordinateur.

Une fois le démarrage de l'ordinateur terminé, double-cliquez sur le pilote que vous avez téléchargé et installez-le. Une fois l'installation terminée, redémarrez l'ordinateur.

6. Activez et désactivez votre appareil pour l'application Votre téléphone

Si toutes les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, il est probable que votre périphérique audio Bluetooth soit désactivé ou éteint. Heureusement, vous pouvez le réactiver et le rouvrir assez facilement.

La façon de procéder consiste à appuyer sur la combinaison de touches Windows + I pour ouvrir Paramètres , puis à accéder à Système > Son . Sous Options audio avancées, cliquez sur Volume de l'application et Préférences de l'appareil .

Ensuite, configurez votre périphérique audio Bluetooth comme sortie et entrée pour l'audio. Enfin, définissez le volume de l'application pour votre téléphone au maximum .

Je vous souhaite du succès et vous invite à découvrir d'autres bons conseils sur Windows 10 sur Quantrimang :