Correction de lerreur 521 : le serveur Web est en panne

L'erreur 521 ou Erreur 521 : Le serveur Web est en panne se produit parce que le serveur Web d'origine refuse de se connecter à Cloudflare (Cloudflare est un fournisseur de services proxy inverse, qui est un type de serveur proxy intermédiaire entre un serveur et des clients). Plus précisément, Cloudflare a tenté de se connecter à votre serveur d'origine sur le port 80 ou 443, mais a reçu une erreur de refus de connexion.

Correction de l'erreur 521 : le serveur Web est en panne

• Causes courantes de l'erreur 521
  • Le serveur Web est hors ligne
  • Les requêtes de Cloudflare sont bloquées
• Erreur de dépannage 521 : le serveur Web est en panne
  • Expérimentez avec cURL
  • Expérimentez avec Telnet

Causes courantes de l'erreur 521

Les deux causes les plus courantes de l'erreur 521 sont :

Le serveur Web est hors ligne

Le processus du serveur Web d'origine (par exemple, Apache ou Nginx) n'est peut-être pas en cours d'exécution ou est tombé en panne. Dans ce cas:

• Assurez-vous que votre serveur Web fonctionne correctement.
• Consultez le journal des erreurs du serveur pour trouver la cause de l'erreur.

Si vous ne pouvez pas effectuer ces tâches, contactez votre fournisseur d'hébergement.

Les requêtes de Cloudflare sont bloquées

Le serveur Web d'origine ou le réseau du fournisseur d'hébergement peut bloquer les requêtes de Cloudflare.

En tant que proxy inverse, Cloudflare se connecte à votre serveur à partir d'une seule IP Cloudflare et tout le trafic ultérieur provient exclusivement d'un plus petit ensemble d'IP Cloudflare. En conséquence, certaines solutions de sécurité côté serveur peuvent fausser l’augmentation des connexions légitimes à partir de ce pool IP plus petit comme une attaque. Cela entraîne le blocage ou la limitation du débit de certaines adresses IP Cloudflare.

Pour résoudre ce problème, ajoutez toutes les plages IP Cloudflare à la liste blanche dans le pare-feu du serveur ou dans tout autre logiciel de sécurité natif . Liste des plages IP Cloudflare :

IPv4

• 103.21.244.0/22
• 103.22.200.0/22
• 103.31.4.0/22
• 104.16.0.0/12
• 108.162.192.0/18
• 131.0.72.0/22
• 141.101.64.0/18
• 162.158.0.0/15
• 172.64.0.0/13
• 173.245.48.0/20
• 188.114.96.0/20
• 190.93.240.0/20
• 197.234.240.0/22
• 198.41.128.0/17

IPv6

• 2400:cb00::/32
• 2405:b500::/32
• 2606:4700::/32
• 2803:f800::/32
• 2c0f:f248::/32
• 2a06:98c0::/29

Si vous ne parvenez pas à ajouter les adresses IP Cloudflare à la liste blanche, contactez votre fournisseur d'hébergement.

Erreur de dépannage 521 : le serveur Web est en panne

Vous pouvez utiliser des outils tiers comme cURL ou Telnet pour tester la réponse du serveur d'origine.

Pour les exemples de commandes ci-dessous, vous devez remplacer l'adresse IP 1.2.3.4 par l'adresse IP du serveur d'origine. De plus, vous pouvez exécuter ces tests sur le port 443.

Expérimentez avec cURL

cURL vous permet de simuler une requête HTTP, c'est donc un bon outil pour tester si votre serveur d'origine fonctionne correctement. Vous pouvez exécuter cURL via l' outil de ligne de commande Terminal sous Mac OS ou Linux.

Exécutez la commande cURL sur l'adresse IP de votre serveur à l'aide de l'enregistrement A ou CNAME pour le nom de domaine affiché dans l' application DNS du tableau de bord Cloudflare.

curl http://1.2.3.4 -v

En cas de succès, vous verrez une réponse HTTP 200 ainsi que le code HTML du site Web. Une requête cURL ayant échoué ressemblera à ceci :

# curl 1.2.3.4

curl: (7) Failed to connect to 1.2.3.4 port 80: Connection refused

Expérimentez avec Telnet

Les utilisateurs Windows peuvent tester la connectivité à l'aide de Telnet (via l'invite de commande ).

Exécutez une commande similaire à celle-ci :

telnet 1.2.3.4 80

Erreurs, telles que :

Unable to connect to remote host: Connection refused

signifie que votre serveur Web ne fonctionne pas ou bloque les requêtes.

L’erreur de connexion refusée ressemblera à ceci :

# telnet 1.2.3.4 80
Trying 1.2.3.4...
telnet: connect to address 1.2.3.4: Connection refused
telnet: Unable to connect to remote host

En savoir plus :

• Corrigez rapidement l'erreur "Ce site n'est pas accessible" sur le navigateur Chrome
• Corrigez rapidement l'erreur 107 net::ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR : erreur de protocole SSL sur le navigateur Chrome
• Étapes pour corriger l'erreur « Vos préférences ne peuvent pas être lues » sur le navigateur Chrome