Certains utilisateurs ont rencontré des erreurs lors de l'installation de OneDrive sur des ordinateurs Windows 10 avec le message « OneDrive n'a pas pu être installé. Code d'erreur 0x80040c97 ». Dans cet article, Quantrimang vous expliquera comment corriger l'erreur ennuyeuse ci-dessus.
Lorsque vous rencontrez une erreur, vous recevrez un message complet comme suit :
Microsoft OneDrive Setup
OneDrive couldn’t be installed
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code.
(Error code: 0x80040c97)Les causes possibles de cette erreur sont :
Pour résoudre ce problème, vous devriez essayer les solutions suivantes :
1. Réinitialiser OneDrive
Pour réinitialiser OneDrive, vous devez appuyer sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter . Entrez la ligne de commande suivante dans Exécuter et appuyez sur Entrée :
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
Vous verrez l'icône OneDrive dans la notification disparaître puis réapparaître. Ce processus peut prendre plusieurs minutes. Si après quelques minutes vous ne voyez plus l'icône OneDrive, vous pouvez ouvrir Exécuter et exécuter la commande suivante :
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
2. Réinstallez OneDrive
Vous suivez ces étapes :
taskkill /f /im OneDrive.exe
appwiz.cplExécuter et appuyez sur Entrée3. Installez l'ancienne version de OneDrive
Si la réinitialisation et la réinstallation de OneDrive ne vous aident toujours pas à résoudre le problème, il existe probablement une incompatibilité entre OneDrive et votre version de Windows 10.
Il y a eu de nombreuses plaintes concernant la nouvelle version de OneDrive provoquant des erreurs. Dans ce cas, vous pouvez télécharger et installer l'ancienne version de OneDrive pour voir si le problème est résolu. La version 19.152.0801.0008 est considérée comme la version la plus stable de OneDrive.
Je vous souhaite du succès et vous invite à vous référer à de nombreux autres bons plans sur Quantrimang :
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