Fiddler est un proxy de débogage Web gratuit qui enregistre tout le trafic HTTP/ HTTPS entre votre application Web et Internet. La collecte de données de session avec Fiddler peut être utile pour dépanner des scénarios tels que :
- Lorsqu'aucune action utilisateur n'est collectée pour une application (le code JavaScript Dynatrace n'est pas infecté et les balises ne sont pas renvoyées.)
- Lorsqu'une erreur JavaScript provoquée par le code JavaScript de Dynatrace Real User Monitoring affecte votre application.
- En l'absence d'actions de l'utilisateur (par exemple, une interaction particulière avec l'application).
Les sessions Fiddler exportées peuvent être téléchargées vers le système de gestion des incidents (c'est-à-dire le support) de l'organisation pour faciliter la résolution des problèmes.
Comment utiliser Fiddler pour collecter des sessions HTTP/HTTPS pour le débogage
Utilisez Fiddler pour créer la session HTTP d'une application Web surveillée
1. Téléchargez et installez Fiddler .
2. Si votre application Web utilise HTTPS :
un. Ouvrez Fiddler.
b. Accédez à Outils > Options Fiddler et définissez les cases d'options comme indiqué ci-dessous.
3. Si votre application web est une application Android :
un. Ouvrez Fiddler.
b. Accédez à Paramètres > Wi-Fi > Modifier le réseau .
c. Définissez Fiddler comme proxy Wi-Fi, comme indiqué ci-dessous.
d. Accédez à Outils > Options Fiddler > Connexions .
e. Recherchez l'adresse IP de votre poste de travail via la ligne de commande avec ipconfig sous Windows ou ifconfig sous Linux et le port proxy.
F. Si votre application utilise des certificats SSL , vous devez également ajouter un certificat Fiddler à votre appareil.
g. Pour ajouter le certificat Fiddler à votre appareil, accédez à Outils > Options Fiddler > HTTPS > Actions > Exporter le certificat racine vers le bureau pour obtenir le certificat Fiddler.
H. Enregistrez le certificat exporté, généralement nommé FiddlerRoot.cer sur votre appareil Android en accédant à Paramètres > Sécurité > Installer à partir de la carte SD (là où vous l'avez copié pour la première fois). Vous verrez alors le certificat dans l' onglet UTILISATEUR de la section Informations d'identification de confiance .
4. Désactivez la fonction de collecte afin que le cache du navigateur soit vidé et qu'un nouveau cycle commence.
un. Accédez à Fichier > Capturer le trafic ou appuyez sur F12.
b. Vider le cache de votre navigateur supprimera également les éléments mis en cache et ils devront être téléchargés à nouveau.
5. Commencez à réacquérir du trafic et à effectuer des transactions problématiques sur votre site.
6. Une fois terminé, accédez à Fichier > Enregistrer > Toutes les sessions .
7. (Facultatif) Téléchargez des fichiers sur le système de gestion des incidents de votre organisation pour faciliter la résolution des problèmes.
Alternatives aux sessions Fiddler
Utiliser Chrome Dev Tools pour exporter une session HTTP archivée
Remarque : Cette alternative ne doit être envisagée qu’en dernier recours. Il est préférable de créer une session Fiddler (décrit dans la section ci-dessus), car il est plus facile de reproduire les cas de support.
Dans les cas où Fiddler ne peut pas être utilisé pour créer une session, Google Chrome peut également exporter la session pour révision. Suivez les étapes ci-dessous pour collecter le fichier HTTP Archive Session (HAR).
1. Ouvrez Google Chrome et videz le cache du navigateur.
2. Appuyez sur F12 pour ouvrir les outils de développement.
3. Cliquez sur l' onglet Réseau.
4. Effectuez les transactions problématiques dans votre application.
5. Une fois terminé, sélectionnez toutes les sessions, cliquez avec le bouton droit dans l'espace vide et sélectionnez Enregistrer en tant que HAR avec contenu dans le menu.
(Facultatif) Téléchargez le système de gestion des incidents de votre organisation pour faciliter la résolution des problèmes.
Utiliser IE Dev Tools pour exporter une session NetXML
Remarque : Cette alternative ne doit être envisagée qu’en dernier recours. Il est préférable de créer une session Fiddler, car il est plus facile de reproduire les cas de support.
Suivez les étapes ci-dessous pour exporter une session NetXML.
1. Ouvrez Internet Explorer 8+ .
2. Appuyez sur F12 pour ouvrir la barre d'outils du développeur.
3. Effacez le cache et les cookies de domaine .
4. Appuyez sur le bouton Lecture (triangle vert) pour commencer.
5. Effectuez les transactions problématiques dans votre application.
6. Une fois terminé, cliquez sur le bouton Exporter (icône de lecteur avec une flèche à droite) pour enregistrer le fichier.
7. Téléchargez les fichiers sur le système d'assistance pour examen par la personne responsable de la résolution des problèmes.
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