Lorsque Windows plante, l'écran affiche un écran bleu de la mort - alias "BSOD" pendant quelques secondes seulement, puis l'ordinateur redémarre un jour plus tard. L'écran BSOD contient une brève description de l'erreur STOP et quelques instructions générales pour résoudre l'erreur de gel.
Au même moment où le BSOD se produit, Windows crée un petit fichier de vidage (alias "minidump"), dans le dossier " C:\Windows\Minidump\ " qui contient des détails sur l'erreur BSOD et des solutions possibles. Aidez les utilisateurs à corriger Erreurs BSOD. Dans l'article ci-dessous, LuckyTemplates vous montrera comment trouver des instructions détaillées pour trouver la cause de l'erreur de crash de Windows.
1. Recherchez la cause de l'erreur d'écran bleu de la mort sur l'écran BSOD
Pour trouver la cause de l'erreur BSOD, vous pouvez vérifier les détails de l'erreur de crash du système à partir de l'écran bleu de la mort ou analyser le fichier BSOD Minidump.
Étape 1 : empêcher Windows de redémarrer automatiquement après un blocage BSOD
La première étape consiste à empêcher Windows de démarrer automatiquement lorsque le système tombe en panne afin de laisser suffisamment de temps pour lire le message d'erreur BSOD affiché à l'écran. Pour désactiver le redémarrage automatique :
1. Ouvrez l'Explorateur Windows et dans le volet de gauche, cliquez avec le bouton droit sur l' icône Ordinateur (ce PC) et sélectionnez Propriétés .
2. Sélectionnez Paramètres système avancés .
3. Ouvrez les paramètres de démarrage et de récupération .
4. Décochez Redémarrer automatiquement , puis cliquez sur OK .
Étape 2 : Recherchez l'écran bleu de l'erreur de mort
Après avoir désactivé la fonction « Redémarrer automatiquement », vous aurez suffisamment de temps pour lire tous les détails du message d'erreur de l'écran bleu de la mort lorsque le système plante.
Comment trouver la cause du crash du système à cause de l’écran bleu de la mort ?
- Sous Windows 7 ou Windows Vista :
Les informations les plus importantes sur l'écran bleu de la mort se trouvent en haut et contiennent des erreurs ainsi que des fichiers d'application ou des pilotes provoquant des erreurs BSOD (le cas échéant).
Par exemple:
Dans la capture d'écran ci-dessous, le fichier à l'origine du problème de crash BSOD est " ntoskrnl.exe " et le message d'erreur est " IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ".
D'autres informations utiles se trouvent en bas de l'écran BSOD et contiennent le numéro d'erreur STOP ((alias "Bug Check Code") sous la forme " 0x ", puis les guillemets contenant le paramètre d'erreur.
Par exemple :
Le code d'arrêt dans la capture d'écran BSOD ci-dessous est : " 0x0000000a "
{Écran bleu de la mort (exemple) sous Windows 7 ou Windows Vista}
Après avoir lu et trouvé l'erreur sur l'écran BSOD, vous pouvez effectuer une recherche sur Google pour trouver une solution pour corriger l'erreur BSOD.
Par exemple, recherchez en ligne « ntoskrnl.exe IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL » ou « IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a »,....
- Sous Windows 10, 8.1 et 8 :
L'écran bleu de la mort sur Windows 10 et Windows 8 présente de nombreuses nouvelles fonctionnalités. L'écran BSOD ne contient que des erreurs de crash (marquées par une icône en forme de cadre rouge comme indiqué ci-dessous) et uniquement des conseils pour rechercher des erreurs en ligne.
2. Correction de l'écran bleu de l'erreur de mort à partir du fichier Memory Dump - Minidump
La deuxième méthode pour trouver la cause de l'erreur BSOD Crash consiste à lire les détails stockés dans les fichiers BSOD Minidump.
Pour afficher les informations sur les fichiers minidump, vous pouvez utiliser l'utilitaire BlueScreenView (Blue Screen Viewer) de NirSoft, qui analysera tous les fichiers minidump créés lors du crash de « l'écran bleu de la mort » et affichera les détails de toutes les erreurs suspendues dans 1 tableau.
Comment découvrir la cause des erreurs de crash système à partir des fichiers Minidumb BSOD ?
1. Téléchargez l'utilitaire gratuit BlueScreenView qui correspond à la version du système d'exploitation que vous utilisez (32 ou 64 bits).
2. Ouvrez BlueScreenView et le programme recherchera et analysera automatiquement le fichier minidump créé lors du crash du BSOD.
3. Faites un clic droit sur n'importe quelle ligne et sélectionnez « Recherche Google - Bogue Check + Pilote » ou « Recherche Google – Bug Check » ou « Recherche Google – Bug Check + Paramètre 1 » pour rechercher des solutions permettant de corriger les erreurs BSOD en ligne.
Ajouter une fonctionnalité utile BlueScreenView
1. BlueScreenView vous donne la possibilité de visualiser l'écran bleu de la mort affiché par Windows lors des pannes du BIOS. Pour ce faire, depuis le menu principal, accédez à Options et sélectionnez Lower Pane Mode => Blue Screen in XP Style .
2. Double-cliquez sur n'importe quelle ligne (dans le coin supérieur ou inférieur du tableau) pour voir les détails du problème BSOD.
3. Si le système plante et ne parvient pas à charger Windows, vous pouvez convertir le dossier Minidump (C:\Windows\Minidump\) en un autre dossier pour travailler sur votre ordinateur et vérifier les fichiers minidump ici. Pour faire cette chose :
1. Sélectionnez l' icône Options avancées située dans le menu Fichier ou accédez à Options => Options avancées .
2. Cliquez ensuite sur Parcourir pour rechercher le fichier minidump à convertir dans le dossier Minidump.
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