Un beau jour, soudain une fenêtre popup apparaît dans les fenêtres des navigateurs Internet Explorer, Firefox et Google Chrome vous demandant de mettre à jour Adobe Flash Player ou Java . Il est fort possible que votre ordinateur soit infecté par un logiciel. Des publicités ou des programmes indésirables attaquent.
Ces fenêtres contextuelles ne sont pas créées par les développeurs d'Adobe Flash Player ou de Java, mais par des cybercriminels, qui utilisent ces fenêtres contextuelles pour distribuer des logiciels, faire de la publicité et attaquer les navigateurs des utilisateurs.
Ces fenêtres popup annonçant de fausses mises à jour de Flash Player ou Java apparaissent car elles sont attachées aux extensions sur les navigateurs Internet Explorer, Firefox et Chrome, lors du processus d'installation de l'extension, les utilisateurs l'installent accidentellement sans le savoir.
Des extensions malveillantes sont souvent incluses dans les logiciels et programmes gratuits que les utilisateurs téléchargent sur Internet.
Et une fois les extensions malveillantes installées, chaque fois que vous utilisez le navigateur Web à l'écran, de fausses fenêtres contextuelles s'afficheront vous demandant de mettre à jour Adobe Flash Player ou Java. Sur ces fenêtres contextuelles, vous verrez un message indiquant que vous devez mettre à jour ou installer Flash Player ou Java pour regarder la vidéo. Si vous cliquez sur Télécharger ou Exécuter la mise à jour ou Cliquez pour installer maintenant, au lieu d'installer ou de mettre à jour Adobe Flash Player ou Java, vous devrez accepter d'installer des logiciels publicitaires ou malveillants sur votre ordinateur.
Lors de la mise à jour ou de l'installation d'un lien Flash Player ou d'un faux lien Java, vous installerez très probablement des programmes indésirables tels que : des barres d'outils (Sweet-Page Toolbar, Delta Toolbar, Trovi Search), des logiciels publicitaires (WebCake, EnhanceTronic, CouponBuddy) ou d'autres programmes malveillants sur l'ordinateur.
Si un programme publicitaire est installé sur votre ordinateur, lors de l'utilisation d'un navigateur Web (Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Internet Explorer), vous verrez diverses fenêtres contextuelles publicitaires. Qui comprend:
Donc:
Lors de l'installation d'un logiciel, vous devez y prêter une attention particulière, car le programme d'installation du logiciel inclut généralement des options d'installation supplémentaires, telles qu'une barre d'outils. Alors faites attention à ce que vous acceptez d'installer
Sélectionnez toujours l'option Installation personnalisée et décochez tout ce qui vous semble suspect, en particulier les logiciels que vous ne souhaitez pas installer. Choisissez de télécharger des logiciels à partir de sites Web de confiance.
Étapes pour supprimer les fausses fenêtres contextuelles « Mettre à jour Flash Player » ou « Mettre à jour Java »
Étape 1 : utilisez Malwarebytes Adwcleaner pour analyser le système
AdwCleaner est un utilitaire gratuit qui analysera votre système et vos navigateurs Web pour rechercher et supprimer les logiciels installés sur votre système à votre insu.
1. Téléchargez AdwCleaner sur votre appareil et installez-le.
Téléchargez AdwCleaner sur votre appareil et installez-le ici.
2. Avant d'installer AdwCleaner, fermez tous les navigateurs Web de votre ordinateur, puis double-cliquez sur l'icône AdwCleaner.
Si Windows vous demande si vous souhaitez installer AdwCleaner, cliquez sur Oui pour autoriser l'exécution du programme.
3. Une fois le programme ouvert, cliquez sur le bouton Scan comme indiqué ci-dessous :
Et AdwCleaner lancera le processus d'analyse pour rechercher et supprimer les logiciels malveillants ainsi que les logiciels publicitaires.
4. Pour supprimer les fichiers malveillants détectés par AdwCleaner, cliquez sur le bouton Nettoyer .
5. AdwCleaner vous demandera de sauvegarder tous les fichiers ou documents que vous rouvrez, car le programme doit redémarrer votre ordinateur pour terminer le processus de nettoyage des fichiers malveillants. Votre tâche consiste à enregistrer les fichiers et les documents, puis à cliquer sur OK .
Une fois que votre ordinateur a fini de démarrer et que vous vous êtes reconnecté , AdwCleaner ouvrira automatiquement un fichier journal contenant les fichiers, les clés de registre et les programmes qui ont été supprimés de votre ordinateur. Vous pouvez consulter ce fichier journal et fermer la fenêtre du Bloc-notes .
Étape 2 : Analysez votre ordinateur avec Malwarebytes Anti-Malware
Malwarebytes Anti-Malware est un outil d'analyse du système à la demande qui supprimera tous les logiciels malveillants (malware), les logiciels publicitaires « Mettre à jour Flash Player » ou « Mettre à jour Java » de votre ordinateur Windows. Il est important que Malwarebytes Anti-Malware s'exécute en parallèle avec d'autres logiciels antivirus sans conflits.
1. Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware sur votre ordinateur et installez-le.
Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware sur votre appareil et installez-le ici.
2. Après avoir téléchargé Malwarebytes Anti-Malware, fermez tous les programmes, puis double-cliquez sur l'icône nommée mbam-setup pour démarrer le processus d'installation de Malwarebytes Anti-Malware.
À ce stade, la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur apparaît à l'écran vous demandant si vous souhaitez exécuter le fichier ou non. Cliquez sur Oui pour continuer le processus d'installation.
3. Suivez les instructions à l'écran pour installer l'assistant d'installation de Malwarebytes Anti-Malware.
Cliquez sur Suivant pour installer Malwarebytes Anti-Malware, jusqu'à ce que la dernière fenêtre clique sur Terminer pour terminer.
4. Une fois l'installation terminée, Malwarebytes Anti-Malware ouvrira et mettra automatiquement à jour les données antivirus. Pour démarrer le processus d'analyse, cliquez sur le bouton Analyser maintenant .
5. Malwarebytes Anti-Malware commencera à analyser votre système pour rechercher et supprimer les logiciels malveillants.
6. Une fois le processus d'analyse terminé, une fenêtre apparaîtra à l'écran affichant tous les fichiers et programmes malveillants détectés par Malwarebytes Anti-Malware. Pour supprimer les programmes malveillants détectés par Malwarebytes Anti-Malware, cliquez sur le bouton Supprimer la sélection .
7. Malwarebytes Anti-Malware supprimera tous les fichiers, programmes et clés de registre malveillants qu'il détecte. Pendant le processus de suppression de ces fichiers, Malwarebytes Anti-Malware peut nécessiter un redémarrage de l'ordinateur pour terminer le processus.
Étape 3 : analysez le système avec HitmanPro
HitmanPro trouvera et supprimera les logiciels malveillants, les logiciels publicitaires, les robots et autres logiciels malveillants. Le programme est conçu pour fonctionner en parallèle avec d'autres logiciels, outils antivirus et pare-feu.
1. Téléchargez HitmanPro sur votre ordinateur et installez-le.
2. Double-cliquez sur le fichier « HitmanPro.exe » (si vous utilisez Windows 32 bits) ou sur le fichier « HitmanPro_x64.exe » (si vous utilisez Windows 64 bits) pour ouvrir l'application.
Cliquez ensuite sur Suivant pour installer HitmanPro sur votre ordinateur.
3. Et HitmanPro lancera le processus de recherche de programmes malveillants (malwares) sur votre système.
4. Une fois le processus terminé, HitmanPro affichera une liste des programmes malveillants (malwares) détectés sur votre système. Cliquez sur Suivant pour supprimer les programmes malveillants.
5. Cliquez sur le bouton Activer la licence gratuite pour essayer HitmanPro pendant 30 jours et supprimer les fichiers malveillants de votre système.
Étape 4 : Analysez votre ordinateur avec Zemana AntiMalware
Utilisez Zemana AntiMalware pour supprimer les extensions de navigateur, les logiciels malveillants et autres programmes malveillants sur votre ordinateur.
1. Téléchargez Zemana AntiMalware sur votre ordinateur et installez-le.
Téléchargez Zemana AntiMalware sur votre appareil et installez-le ici.
2. Double-cliquez sur le fichier nommé « Zemana.AntiMalware.Setup.exe » pour installer Zemana AntiMalware sur votre ordinateur.
À ce stade, la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur apparaît à l'écran vous demandant si vous souhaitez exécuter le fichier ou non. Cliquez sur Oui pour continuer le processus d'installation.
3. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions à l'écran pour installer Zemana AntiMalware sur votre ordinateur.
Accédez à la fenêtre Sélectionner une tâche supplémentaire, vous pouvez décocher l' option Activer la protection en temps réel , puis cliquer sur Suivant.
4. Lorsque la fenêtre Zemana AntiMalware s'ouvre, cliquez sur le bouton Analyser .
5. Zemana AntiMalware commencera à analyser votre ordinateur à la recherche de fichiers malveillants. L'analyse peut prendre jusqu'à 10 minutes environ.
6. À la fin de l'analyse, Zemana AntiMalware affichera une liste de tous les programmes malveillants détectés. Cliquez sur le bouton Suivant pour supprimer tous les fichiers malveillants de votre ordinateur.
Zemana AntiMalware supprimera tous les fichiers malveillants de votre ordinateur et nécessitera un redémarrage du système pour supprimer tous les programmes malveillants.
Étape 5 : Réinitialisez votre navigateur à son état de configuration par défaut
- Sur le navigateur Internet Explorer :
Pour réinitialiser le navigateur Internet Explorer à son état de configuration par défaut, suivez les étapes ci-dessous :
1. Ouvrez Internet Explorer, puis cliquez sur l'icône en forme de rouage dans le coin supérieur droit de l'écran, sélectionnez Options Internet.
2. Maintenant, la fenêtre Options Internet apparaît à l'écran , cliquez ici sur l'onglet Avancé , puis cliquez sur Réinitialiser .
3. Dans la fenêtre « Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer » , cochez « Supprimer les paramètres personnels » , puis cliquez sur le bouton Réinitialiser.
4. Une fois le processus de réinitialisation terminé, cliquez sur le bouton Fermer pour fermer la fenêtre de dialogue de confirmation. Enfin, redémarrez votre navigateur Internet Explorer et vous avez terminé.
Étape 5 : Réinitialisez votre navigateur à son état de configuration par défaut
- Sur le navigateur Firefox :
1. Cliquez sur l'icône à 3 lignes pointillées dans le coin supérieur droit de l'écran, puis sélectionnez Aide.
2. Dans le menu Aide, cliquez sur Informations de dépannage .
Si vous ne pouvez pas accéder au menu Aide, saisissez about:support dans la barre d'adresse pour ouvrir la page d'informations de dépannage.
3. Cliquez sur le bouton « Actualiser Firefox » dans le coin supérieur droit de la page Informations de dépannage.
4. Continuez à cliquer sur le bouton Actualiser Firefox dans la fenêtre de confirmation.
5. Firefox fermera automatiquement la fenêtre et reviendra à l'état d'installation par défaut d'origine. Une fois terminé, une fenêtre affichant les informations apparaîtra. Cliquez sur Terminer.
- Sur le navigateur Chrome :
1. Cliquez sur l'icône à 3 lignes pointillées dans le coin supérieur de l'écran, sélectionnez Paramètres .
2. Maintenant, la fenêtre Paramètres apparaît à l'écran, où vous faites défiler vers le bas pour rechercher et cliquer sur Afficher les paramètres avancés (afficher les paramètres avancés).
3. La fenêtre des paramètres avancés du navigateur Chrome apparaîtra à l'écran, où vous faites défiler vers le bas pour trouver Réinitialiser les paramètres du navigateur . Cliquez ensuite sur le bouton Réinitialiser le navigateur .
4. Une fenêtre de confirmation apparaîtra à l'écran, votre tâche consiste à cliquer sur le bouton Réinitialiser pour confirmer.
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