Si votre ordinateur a installé la mise à jour Windows 10 KB4532693 et que vous rencontrez une erreur de perte de toutes les données sur le bureau, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous pour supprimer la mise à jour et récupérer les données perdues. Pour ceux qui l’ont installé sans erreur, vous pouvez l’utiliser normalement, sans avoir besoin de supprimer la mise à jour.
Étape 1 : Accédez à Paramètres -> sélectionnez Mise à jour et sécurité -> sélectionnez Windows Update -> sélectionnez Afficher l'historique des mises à jour -> sélectionnez Afficher l'historique des mises à jour -> sélectionnez Désinstaller les mises à jour (désinstaller les mises à jour).
Ou vous pouvez également accéder au Panneau de configuration -> sélectionner Programmes -> sélectionner Afficher les mises à jour installées -> et faire de même.
Consultez l’historique d’installation des mises à jour de Windows 10. Photo : HowToGeek.
Étape 2 : Copiez le nom de la mise à jour KB4532693 -> collez-le dans la zone de recherche dans le coin droit -> puis appuyez sur Entrée -> si elle est installée, le nom de la mise à jour erronée sera affiché -> Sélectionnez la mise à jour et cliquez sur Désinstaller .
Sélectionnez et supprimez la mise à jour ayant échoué. Photo : HowToGeek.
Étape 3 : Redémarrez votre ordinateur -> puis connectez-vous à votre compte. Ensuite, tout redeviendra normal.
Au cas où tout ne fonctionnerait pas et que vos données seraient toujours perdues. Accédez au lecteur système (généralement le lecteur C:\Users\), vous verrez que le dossier du profil utilisateur a été renommé.
Par exemple, normalement votre dossier de profil est C:\Users\phuongminh, mais il s'affiche comme « C:\Users\phuongminh.bak » ou « C:\Users\phuongminh.000 ».
Maintenant, ouvrez ces dossiers -> accédez à la section Bureau pour récupérer les données perdues.
Récupérez les données perdues. Photo : HowToGeek.
La mise à jour Windows 10 KB4532693 contient une erreur pouvant entraîner la suppression des fichiers des utilisateurs
La mise à jour KB4532693 de Windows 10 a été publiée par Microsoft le 11 février, comprenant des correctifs pour améliorer la sécurité et corriger les erreurs. Cependant, ce correctif pose des problèmes encore plus graves aux utilisateurs. Comme les correctifs précédents de Microsoft, la mise à jour Windows 10 KB4532693 continue de provoquer le crash des appareils des utilisateurs, et cette erreur peut même entraîner la perte permanente de fichiers précieux par les utilisateurs.
Plus précisément, après la mise à jour vers le correctif KB4532693, certains utilisateurs se connectant à Windows 10 ont constaté qu'ils ne pouvaient pas afficher ou accéder à leur profil Windows 10 d'origine. Cela signifie qu'ils ne peuvent pas accéder aux applications installées, aux fonds d'écran, aux fichiers du bureau, aux fichiers téléchargés, etc. La cause de ce problème est pendant le processus de mise à jour. , KB4532693 a chargé certains profils utilisateur temporaires, mais après la mise à jour, les profils utilisateur par défaut d'origine n'ont plus pu ne sera plus restauré.
Après avoir effectué des réglages compliqués du registre et bricolé des fichiers, certains utilisateurs concernés par le problème ci-dessus ont pu restaurer leurs enregistrements et fichiers. Mais tout le monde n’a pas cette chance : même après avoir créé un point de restauration , certains utilisateurs ne parviennent toujours pas à restaurer leurs fichiers.
Ce problème rend les utilisateurs de Windows 10 concernés extrêmement frustrés. Ce n'est pas la première fois que les mises à jour de Windows 10 provoquent des erreurs de suppression de données après l'installation.
