Comment réparer votre appareil est hors ligne Essayez une autre méthode de connexion erreur sous Windows

Vous rencontrerez le message « Votre appareil est hors ligne, essayez une autre méthode de connexion » immédiatement après le démarrage de votre ordinateur. Habituellement, il suffit de ressaisir le mot de passe pour résoudre le problème, mais si les choses ne fonctionnent pas, il y a un problème plus grave qui est à l'origine du problème.

Windows peut afficher cette erreur en raison d'informations d'identification incorrectes, de problèmes de connexion, de serveurs Microsoft défectueux ou même d'un compte suspendu. Cependant, vous pouvez corriger l'erreur en suivant les instructions ci-dessous.

1. Vérifiez les informations de connexion

Avant d'examiner de plus près comment résoudre le problème, assurez-vous d'avoir saisi les informations de connexion correctes. Peut-être que vous saisissez votre ancien mot de passe par habitude, c'est pourquoi Windows affiche l'erreur.

Si vous êtes sûr de vos informations de connexion et que Windows vous indique toujours que l'appareil est hors ligne, vous devez réinitialiser votre mot de passe .

De plus, Microsoft peut avoir verrouillé votre compte si vous avez violé le contrat de service. Dans ce cas, vous devez contacter le support technique de Microsoft pour récupérer votre compte.

2. Vérifiez l'état du serveur Microsoft

Il est probable que vous n'ayez aucun problème, mais Microsoft effectue des réparations ou effectue des travaux de maintenance sur ses serveurs. Vous pouvez vérifier sur le site Web de Microsoft si le serveur est opérationnel ou s'il y a des problèmes à résoudre.

Vérifiez les serveurs Microsoft

De plus, vous pouvez suivre le compte Twitter de Microsoft et activer les notifications, afin de savoir en temps réel s'il y a un problème avec les serveurs de Microsoft.

3. Réinitialiser les paramètres réseau

Windows peut vous indiquer que l'appareil est en ligne même s'il ne parvient pas à se connecter à Internet. Si vous parvenez à vous connecter à Internet sur un autre appareil, votre problème peut être dû à des paramètres réseau incorrects. Dans ce cas, vous devez réinitialiser votre réseau aux paramètres par défaut .

4. Mettre à jour les pilotes réseau

Le problème peut être dû à des pilotes réseau obsolètes ou endommagés. Pour résoudre ce problème, lancez le Gestionnaire de périphériques et mettez à jour votre pilote réseau. Si vous exécutez la dernière version, essayez de redémarrer l'adaptateur.

5. Utilisez des comptes locaux

Passer à un compte local peut suffire à résoudre temporairement le problème. Vous pouvez toujours accéder aux fichiers, applications et services Microsoft. De plus, vous pouvez attribuer des droits d'administrateur à votre compte local si vous continuez à rencontrer l'erreur hors ligne de l'appareil.

6. Modifier le registre Windows

Si vous rencontrez toujours la même erreur, vous devriez consulter le registre Windows, car une sous-clé défectueuse pourrait en être la cause. Avant de modifier le registre, créez un point de restauration en cas de problème.

1. Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter .
2. Tapez regedit et appuyez sur Entrée.
3. Dans la fenêtre du Registre, accédez à Ordinateur > HKEY_USERS > DEFAULT > Logiciel > Microsoft > IdentityCRL > StoredIdentities .
4. Supprimez la sous-clé problématique sous StoredIdentities.
5. Redémarrer le PC.

Modifier le registre Windows

7. Démarrez l'ordinateur en mode sans échec

Il est probable qu'une application tierce soit à l'origine de votre problème. Si plusieurs applications sont installées, il peut être difficile de savoir quelles applications sont susceptibles de modifier les paramètres du système. Dans ce cas, il sera plus facile de démarrer l'ordinateur en mode sans échec , car Windows démarrera avec un ensemble de pilotes et de fichiers de base.

Si Windows cesse d'afficher l'erreur « Votre appareil est hors ligne », vous devez vérifier manuellement la liste des applications installées et supprimer l'application susceptible d'être à l'origine du problème.