Cet article répertorie les solutions possibles pour corriger l'erreur Périphérique USB inconnu, échec de la réinitialisation du port sous Windows 11/10. Lorsque cette erreur se produit, cela signifie que Windows ne reconnaît pas le périphérique USB. Vous pouvez voir ce message d'erreur dans le Gestionnaire de périphériques sous Contrôleurs de bus série universel avec une icône de point d'exclamation jaune.
Périphérique USB inconnu, erreur d'échec de la réinitialisation du port sous Windows 11/10
Correction d'un périphérique USB inconnu, erreur d'échec de la réinitialisation du port sous Windows 11/10
Vous pouvez essayer les solutions suivantes pour vous débarrasser de cette erreur :
1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques
Vous voyez peut-être cette erreur en raison d’un problème matériel. Par conséquent, l’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques peut aider à résoudre le problème.
2. Mettre à jour le pilote de périphérique
Vous pouvez recevoir ce message d'erreur si le pilote de périphérique est obsolète. Par conséquent, l'article vous recommande de mettre à jour le pilote de votre périphérique et de voir si cela fait une différence.
Les étapes pour mettre à jour les pilotes de périphériques sont détaillées dans l'article : 5 méthodes de base pour mettre à jour et mettre à jour les pilotes d'ordinateur . Les lecteurs peuvent s'y référer si nécessaire.
Maintenant, vérifiez si votre ordinateur peut reconnaître le périphérique USB.
3. Désinstallez et réinstallez tous les contrôleurs Universal Serial Bus
Il s'agit d'un contrôleur USB qui permet à l'ordinateur de communiquer avec les périphériques USB connectés. Lorsqu'un périphérique USB ne fonctionne pas correctement ou que vous voyez un panneau d'avertissement jaune accompagné d'un message « Périphérique inconnu » dans le Gestionnaire de périphériques , la réinstallation du contrôleur USB peut résoudre le problème.
Désinstallez et réinstallez tous les contrôleurs Universal Serial Bus
Procédez comme suit:
Étape 1 : Lancez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur les touches Win + R. Maintenant, entrez devmgmt.msc et cliquez sur OK pour lancer le Gestionnaire de périphériques .
Étape 2 : Dans le Gestionnaire de périphériques , développez Contrôleurs de bus série universels .
Étape 3 : Faites un clic droit sur le contrôleur USB et sélectionnez Désinstaller le périphérique. Vous devez désinstaller tous les contrôleurs USB disponibles, un par un.
Étape 4 : Après avoir désinstallé les contrôleurs, redémarrez l'ordinateur.
Étape 5 : Après le redémarrage, Windows installera automatiquement les derniers contrôleurs USB sur votre système.
Maintenant, connectez le périphérique USB et vérifiez si le système peut reconnaître le périphérique ou non.
4. Désactivez la fonction de suspension sélective USB
La fonction de suspension sélective USB permet à Windows d'économiser de l'énergie en suspendant un périphérique USB spécifique au cas où aucune activité n'est détectée pendant une heure spécifique. Windows « réveillera » à nouveau le périphérique USB gelé s'il détecte une activité.
Parfois, Windows peut ne pas « réveiller » correctement les périphériques USB gelés, ce qui entraîne des problèmes avec le périphérique USB. Par conséquent, la désactivation de la fonction de suspension sélective USB peut aider à corriger l' erreur Périphérique USB inconnu, échec de la réinitialisation du port sous Windows 11/10.
5. Exécutez Surface Diagnostic Toolkit (s'applique uniquement aux appareils Surface)
Certains utilisateurs d'ordinateurs portables Surface se sont plaints du fait que lorsqu'ils essayaient de connecter un périphérique USB à leur ordinateur portable Surface via le Surface Dock, ils obtenaient cette erreur. Selon ces utilisateurs, la désinstallation et la réinstallation, la mise à jour, ainsi que la désactivation et la réactivation des pilotes de périphérique n'ont aucun effet.
Si vous utilisez un appareil Surface et rencontrez la même erreur, l'article vous recommande d'exécuter Surface Diagnostic Toolkit. Cette boîte à outils est conçue par Microsoft pour les appareils Surface 3 et versions ultérieures. Il aide les utilisateurs à détecter et à résoudre les problèmes matériels et logiciels sur les appareils Surface.
Pour lancer cette boîte à outils, cliquez dans la zone de recherche Windows, tapez Surface Diagnostic Toolkit et sélectionnez-la. Si vous n'obtenez pas cet outil dans les résultats, vous devez le télécharger depuis microsoft.com.
Après avoir lancé l'outil, suivez les instructions à l'écran et laissez l'outil terminer le processus de dépannage. Une fois le dépannage terminé, vérifiez si le problème est résolu.
6. Désactivez l'état C dans le BIOS du système
Chaque processeur dispose de plusieurs modes d'alimentation collectivement appelés état C. Par défaut, l'état C est activé. Ce sont des états qui permettent d'économiser de l'énergie lorsque le processeur est inactif. L'état C sur un ordinateur fonctionne en coupant les signaux d'horloge et d'alimentation des unités inactives du processeur. L'état C commence par C0, qui est le mode de fonctionnement normal du CPU. Dans l'état C0, le CPU est entièrement allumé et fonctionne à 100 % de sa capacité. Plus le nombre après C augmente, plus le processeur « dormira » profondément. Lorsque davantage de signaux sont désactivés, le processeur met plus de temps à revenir à l'état C0.
Selon les utilisateurs qui ont rencontré cette erreur en connectant une station d'accueil Lenovo Thunderbolt à un ordinateur portable Lenovo, la désactivation de l'état C à partir du BIOS a résolu le problème. Si vous possédez un ordinateur d’une autre marque, vous pouvez également essayer cette méthode. Mais si cela ne fonctionne pas, l'article vous recommande d'annuler les modifications apportées au BIOS.
Veuillez noter que différentes marques d'ordinateurs peuvent avoir une procédure différente pour désactiver l'état C dans le BIOS. Par conséquent, veuillez vérifier auprès du fabricant du PC la procédure exacte de désactivation de l'état C dans le BIOS.
7. Mettre à jour le BIOS du système
Si vous avez essayé tous les correctifs ci-dessus mais que le problème persiste, l'article vous recommande de mettre à jour le BIOS de votre système .
J'espère que ces solutions seront utiles !
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