Comment réparer lerreur Le pilote nest pas disponible sur limprimante sous Windows 10

Parfois, lorsque vous essayez d'imprimer un document à partir d'un ordinateur Windows 10, vous pouvez recevoir le message d'erreur Le pilote d'imprimante n'est pas disponible. Ou vous pouvez rencontrer une situation dans laquelle l'imprimante ne fonctionne pas et lors de la vérification du périphérique, ainsi que de l'écran de l'imprimante, un message de pilote indisponible s'affiche.

L’erreur Le pilote n’est pas disponible sur l’imprimante signifie que le pilote installé avec l’imprimante dans le système est incompatible ou obsolète. Il est également possible que le pilote d'imprimante installé sur le PC soit défectueux et que l'ordinateur ne puisse pas le reconnaître. La réinstallation de la dernière version du pilote d'imprimante est probablement la bonne solution pour résoudre le problème.

Si vous rencontrez également ce problème, vérifiez les solutions répertoriées ci-dessous. Avant de continuer, essayez ces solutions de contournement de base. Ceux-ci vous aideront à vérifier quelques éléments sur votre appareil.

- Le redémarrage de l'imprimante et de l'ordinateur peut résoudre le problème si un problème temporaire est à l'origine du problème.

- Vérifiez l'imprimante pour déceler tout problème (tels que des erreurs matérielles, des problèmes de connexion, une dislocation de la cartouche, etc.).

- Déconnectez l'imprimante et reconnectez-la à l'ordinateur, puis essayez à nouveau d'imprimer quelque chose.

- S'il existe une imprimante locale partagée sur le réseau , vous devez vérifier que le câble LAN est correctement connecté.

Mettre à jour le pilote d'imprimante

Comme indiqué précédemment, la principale cause de ce problème est que le pilote d'imprimante est obsolète ou incompatible avec la version actuelle de Windows 10. Essayez d'abord de mettre à jour le pilote d'imprimante en suivant les étapes ci-dessous.

Appuyez sur Win+ Rpour ouvrir Exécuter.

Maintenant, entrez devmgmt.msc et cliquez sur OK pour ouvrir l' utilitaire Gestionnaire de périphériques .

Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques , recherchez Files d'attente d'impression dans la liste des périphériques et développez-la.

Maintenant, dans le menu déroulant, sélectionnez le périphérique d'impression que vous utilisez. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

Il vous sera demandé : « Comment souhaitez-vous rechercher les pilotes ? » ( Comment souhaitez-vous rechercher les pilotes ? ). Sélectionnez l' option Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour .

Attendez que Windows recherche un pilote compatible pour le pilote d'imprimante, le télécharge et l'installe. Ensuite, redémarrez l'ordinateur.

Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème persiste, passez au correctif suivant.

Mettre à jour le pilote d'imprimante

Réinstallez le pilote d'imprimante

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, réinstallez le pilote d'imprimante avec la dernière version en suivant les étapes ci-dessous.

Tout d'abord, éteignez et déconnectez l'imprimante, puis supprimez complètement le pilote d'imprimante de l'ordinateur en suivant les étapes ci-dessous.

Supprimer l'imprimante des périphériques et imprimantes

Appuyez sur la touche Win+ Rpour lancer Exécuter , tapez contrôler les imprimantes et appuyez sur Enter.

Cela affichera une liste de tous les appareils et imprimantes installés,

Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante problématique et sélectionnez Supprimer le périphérique.

Maintenant, cliquez sur Oui pour confirmer la suppression du périphérique.

Suivez les instructions à l'écran pour supprimer l'appareil de votre ordinateur.

Supprimer l'imprimante des périphériques et imprimantes

Supprimez l'imprimante dans Programmes et fonctionnalités

Appuyez sur Win+ R, entrez appwiz.cpl et appuyez sur Enter.

La fenêtre Programme et fonctionnalités s'ouvrira.

Ici, dans cette liste, désinstallez toutes les applications liées à l'imprimante. (Double-cliquez simplement sur l'application que vous souhaitez désinstaller).

Supprimez l'imprimante dans le Gestionnaire de périphériques

Ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques avec devmgmt.msc.

Développez Files d'attente d'impression , cliquez avec le bouton droit sur le pilote d'imprimante installé, sélectionnez Désinstaller le périphérique .

Suivez les instructions à l'écran pour supprimer le pilote d'imprimante sur votre ordinateur.

Supprimez l'imprimante dans le Gestionnaire de périphériques

Maintenant, redémarrez l'ordinateur. Démarrez l'imprimante et connectez-la à l'ordinateur. Visitez le site Web du fabricant de l'imprimante, recherchez le modèle de votre imprimante et téléchargez le dernier pilote disponible, puis installez-le. Maintenant, essayez d’imprimer quoi que ce soit et vérifiez si l’erreur apparaît à nouveau.

Installez le pilote d'imprimante en mode Compatibilité

Ce problème peut survenir si le pilote est incompatible ou incorrect. L'article vous recommande d'installer le pilote en mode Compatibilité et de vérifier s'il résout le problème.

Encore une fois, supprimez complètement le pilote d'imprimante actuel.

Téléchargez le dernier pilote pour votre imprimante sur le site Web du fabricant.

Accédez à l'emplacement où le pilote a été téléchargé.

Maintenant, faites un clic droit sur le package de pilotes et cliquez sur Propriétés.

Dans la fenêtre Propriétés , accédez à l' onglet Compatibilité.

Ici, sélectionnez Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour , puis sélectionnez Windows 8 dans le menu déroulant.

Maintenant, sélectionnez Exécuter ce programme en tant qu'administrateur.

Cliquez sur Appliquer > OK pour enregistrer les modifications sur votre ordinateur.

Installez le pilote d'imprimante en mode Compatibilité

Dans la dernière étape, double-cliquez sur le package de pilotes pour démarrer le processus d'installation. Cliquez sur Oui pour confirmer le contrôle de compte d'utilisateur .

Une fois l'installation terminée, redémarrez l'ordinateur. Après le redémarrage, essayez d'imprimer quelque chose.

Installez la dernière mise à jour Windows

Microsoft publie régulièrement des mises à jour de sécurité pour résoudre divers problèmes de compatibilité et bugs. L'installation des dernières mises à jour Windows peut également corriger l'erreur Le pilote n'est pas disponible sur l'imprimante.

Reportez-vous à l'article : Comment garder votre ordinateur Windows toujours à jour pour des instructions détaillées.