Utilisez-vous la touche spéciale Fn + de votre ordinateur portable pour exécuter rapidement des fonctions comme régler le volume ou mettre l'ordinateur en veille ? Ces fonctions spéciales ont-elles soudainement cessé de fonctionner sur votre ordinateur HP ?
Peut-être avez-vous vu ce message d'erreur Hotkey Support et vous vous demandez comment y remédier. Lorsque ce message apparaît, le titre peut être HP Hotkey Support ou HP Hotkey UWP Service . Les deux font référence à des pilotes préinstallés sur les ordinateurs HP et permettent l'exécution de raccourcis clavier.
Erreur « HP Software Framework n'est pas installé » dans Windows
Voici comment corriger l'erreur.
Méthode 1 : installer HP Support Assistant
Lorsque le message d'erreur apparaît, l'utilisateur est invité à installer HP Software Framework à partir du lien fourni. Désolé, ce lien n'est plus pris en charge et n'est plus actif. La bonne nouvelle est que HP Support Assistant fonctionne toujours.
Visitez la page Assistant d'assistance HP . Cliquez sur le bouton rouge HP Support Assistant pour installer.
Cliquez sur le bouton rouge HP Support Assistant pour installer
Une fois le fichier installé, redémarrez votre ordinateur et les raccourcis clavier fonctionneront à nouveau.
Méthode 2 : installer le pilote HP Hotkey Support
Si les raccourcis clavier ne fonctionnent toujours pas correctement, recherchez les fichiers de pilotes spécifiques sur le site Web HP : HP Hotkey Service et HP Hotkey Service UWP .
Pour trouver le bon pilote pour votre ordinateur, vous devrez trouver le modèle exact de périphérique. Si le numéro de modèle n'est imprimé nulle part sur le boîtier, vous pouvez facilement le trouver dans les informations de votre système.
Tapez simplement Système dans la zone de recherche Windows. Ensuite, cliquez sur Ouvrir et localisez votre numéro de modèle.
Trouvez le numéro de modèle de votre appareil
Une fois que vous avez trouvé le numéro de modèle de votre ordinateur, visitez le site d'assistance HP pour trouver le pilote dont vous avez besoin. Faites défiler vers le bas pour identifier le produit et entrez votre numéro de modèle. Cliquez ensuite sur l'onglet Logiciel, pilotes et micrologiciels . Cela affichera une liste de pilotes compatibles avec votre appareil.
Recherchez HP Hotkey Support et cliquez sur Télécharger.
Cliquez sur Solutions logicielles. Recherchez HP Hotkey Support et cliquez sur Télécharger. Suivez les instructions à l'écran pour installer le logiciel.
Une fois le processus d'installation du fichier terminé, redémarrez votre ordinateur et vos raccourcis clavier fonctionneront à nouveau.
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