L’erreur Critical Service Failed est une erreur d’écran bleu qui empêche le système d’exploitation Windows de fonctionner. Cette erreur est souvent causée par un matériel endommagé ou des problèmes liés aux pilotes de périphériques. Cet article vous expliquera comment corriger l'erreur d'écran bleu d'échec du service critique sous Windows.
Comment réparer l’erreur d’écran bleu d’échec du service critique sous Windows
Ce code d'erreur est généralement affiché dans la section Informations techniques et son nom d'erreur (Échec du service critique) en haut de l'écran. Si l'écran bleu affiche l'une des phrases ci-dessous, vous devez trouver un moyen de corriger l'erreur d'échec du service critique :
L'expression « CRITICAL_SERVICE_FAILED » n'est généralement pas affichée sur l'écran d'erreur, mais l'erreur fait référence au code 0x0000005A.
L'écran d'erreur ressemblera à ceci :
Le texte au-dessus de l'écran d'erreur peut varier en fonction de la version de Windows que vous utilisez, mais tout indique la même erreur 0x0000005A.
La cause principale de cette erreur est que le pilote de périphérique est corrompu ou n'est pas mis à jour. Cela peut se produire après des mises à jour Windows, des erreurs de lecture/écriture du lecteur, des mises à niveau du système.
Une autre cause de l’erreur Critical Service Failed est que le fichier système principal est endommagé ou perdu. Cela se produit généralement en raison d'une attaque de virus, d'une panne de courant ou d'une erreur de lecture/écriture du lecteur.
Easy Recovery Essentials dispose d'un outil de réparation automatisé intégré qui peut corriger l'erreur 0x0000005A. Vous pouvez vous référer à la façon de procéder dans l'article Comment réparer l'erreur Winload.efi manquant sous Windows .
Méthode 1. Supprimez le matériel ou désinstallez le pilote de périphérique.
La cause principale de l'erreur Critical Service Failed est que le matériel ou le pilote de périphérique n'est pas compatible avec le système Windows XP. Si vous avez récemment installé du matériel ou des pilotes de périphérique, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1 . Retirez le matériel de l'ordinateur et redémarrez le système. Vous pouvez supprimer d'autres périphériques tels que des scanners, des imprimantes, des clés USB de l'ordinateur en ne laissant que le clavier et la souris, puis redémarrer l'ordinateur.
Étape 2 . Démarrez en mode sans échec et désinstallez le pilote de périphérique. Pour démarrer en mode sans échec, reportez-vous à l'article Démarrage en mode sans échec sous Windows XP .
Méthode 2. Exécutez la commande chkdsk
Pour exécuter la commande chkdsk , procédez comme suit :
Étape 1 . Insérez le CD d'installation de Windows XP dans l'ordinateur.
Étape 2 . Redémarrez l'ordinateur et démarrez à partir du CD.
Étape 3 . Appuyez sur la touche R pour ouvrir la console de récupération .
Étape 4 . Entrez le mot de passe administrateur.
Étape 5 . Dans l'invite de commande qui apparaît, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée .
chkdsk C : /r
Remplacez C: par la lettre de lecteur de l'installation de Windows XP.
Méthode 3. Exécutez la commande sfc
Semblable à la commande chkdsk ci-dessus, la commande sfc peut corriger l'erreur 0x0000005A sous Windows XP. Pour exécuter la commande sfc, suivez les étapes 1 à 4 comme ci-dessus. Sur l'invite de commande, entrez la commande suivante :
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows
Remplacez C: par la lettre de lecteur de l'installation de Windows XP.
Méthode 1. Supprimer les périphériques
Si l'erreur ci-dessus est provoquée par un périphérique (scanner, imprimante, clé USB, smartphone, tablette, etc.) que vous venez d'installer sur l'ordinateur, supprimez-le mais ne retirez pas le clavier et la souris, puis redémarrez l'ordinateur.
Si vous utilisez un ordinateur portable, retirez-le de la prise murale s'il est en charge et n'utilise pas la batterie, branchez l'adaptateur secteur et redémarrez l'ordinateur.
Méthode 2. Accéder au mode Dernière bonne configuration connue
Si la méthode ci-dessus ne résout pas le problème, essayez de démarrer Windows Vista en mode Dernière bonne configuration connue. Suivez ces étapes:
Étape 1 . Redémarrer le PC.
Étape 2. Une fois l' écran du BIOS affiché , appuyez plusieurs fois sur la touche F8 avant que le logo Windows Vista n'apparaisse.
Étape 3 . Lorsque le menu de démarrage apparaît, sélectionnez Dernière bonne configuration connue (avancée) .
Étape 4 . Appuyez sur Entrée .
Méthode 3. Désinstallez le pilote
Si l'erreur 0x0000005A n'est pas due à un matériel endommagé, cela peut être dû au pilote de périphérique. Si vous avez récemment installé le pilote, désinstallez-le et redémarrez votre ordinateur.
Si vous ne pouvez pas démarrer Windows Vista en raison d'une erreur d'écran bleu, démarrez en mode sans échec et désinstallez le pilote.
Pour accéder au mode sans échec, reportez-vous à l'article Tout sur le démarrage de Windows en mode sans échec .
Méthode 4. Exécuter la réparation de démarrage
Les ordinateurs Windows Vista ont l'outil de réparation de démarrage installé sur le disque dur . S'il n'est pas installé, utilisez le disque d'installation de Windows Vista pour accéder aux Options de récupération système > Réparation de démarrage .
Pour vérifier si l'outil de récupération du système est installé sur le disque dur, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1. Redémarrez l'ordinateur.
Étape 2 . Appuyez sur la touche F8 immédiatement après le redémarrage de l'ordinateur, avant que le logo Windows Vista n'apparaisse à l'écran.
Étape 3 . Dans le menu Options de démarrage avancées , recherchez l' option Réparer votre ordinateur .
Étape 4 . Si tel est le cas, sélectionnez cette option et appuyez sur Entrée .
S'il n'y a aucun outil de récupération système sur votre ordinateur, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1 . Redémarrer le PC.
Étape 2 . Insérez le disque d'installation de Windows Vista dans l'ordinateur.
Étape 3 . Lorsque vous voyez Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir d'un CD ou d'un DVD... appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir d'un CD/DVD.
Étape 4 . Cliquez sur Réparer votre ordinateur sur l' écran Installer maintenant .
Étape 5 . Sélectionnez le système d'exploitation dans la liste qui apparaît.
Étape 6 . Cliquez sur Réparation de démarrage .
Étape 7 . Suivez les instructions à l'écran.
Méthode 1. Supprimer les périphériques
Retirez les périphériques et redémarrez l'ordinateur.
Méthode 2. Démarrez en mode Dernière bonne configuration connue
Faites la même chose que la méthode 2 sous Windows Vista.
Méthode 3. Désinstallez le pilote de périphérique
Désinstallez les pilotes incompatibles sous Windows 7. Démarrez en mode sans échec et désinstallez le pilote. Reportez-vous à l'article Activer le mode sans échec dans Windows 7 .
Méthode 4. Utiliser la réparation de démarrage
Contrairement à Windows Vista, Windows 7 dispose de l'outil de récupération système nécessaire sur le disque dur pour ouvrir Startup Repair. Startup Repair résoudra automatiquement les problèmes de démarrage de Windows 7. Reportez-vous à l'article Comment utiliser l'outil Startup Repair pour résoudre les problèmes dans Windows 7 .
Méthode 1. Désinstallez le pilote de périphérique
Contrairement à Windows Vista et Windows 7, la désinstallation d'un pilote de périphérique incompatible peut corriger l'erreur 0x0000005A. Pour désinstaller les pilotes sous Windows 8 ou Windows 8.1, Windows 10, accédez au mode sans échec pour désinstaller les pilotes à partir du Panneau de configuration. Reportez-vous à l'article Activer, utiliser et désactiver le mode sans échec sous Windows 8 et Comment accéder au mode sans échec de Windows 10 au démarrage .
Méthode 2. Supprimez temporairement le matériel de l'ordinateur
Si vous venez de brancher un matériel ou un périphérique sur votre ordinateur, retirez-le et redémarrez votre ordinateur Windows 8 ou Windows 10.
Je vous souhaite du succès !
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