Comment réparer l’erreur d’écran bleu Critical Process Died dans Windows 10

Le redoutable « écran bleu de la mort », connu sous le nom de BSOD, comporte plus de 500 codes d'erreur, mais l'erreur Critical Process Died a récemment été la plus rencontrée par les utilisateurs. Bien que les utilisateurs de Windows 10 soient moins susceptibles de rencontrer des erreurs d' écran bleu de la mort que les versions précédentes du système d'exploitation, elles se produisent toujours et causent beaucoup de problèmes.

Dans cet article, Quantrimang.com vous montrera quelques moyens de corriger l'erreur d'arrêt « Critical Process Died », l'une des causes de l'erreur d'écran bleu désagréable sous Windows.

Comment réparer l'erreur d'écran bleu « Processus critique mort » dans Windows 10

• Qu'est-ce que l'erreur d'arrêt « Processus critique interrompu » ?
• La cause la plus fréquente d’erreur de mort de processus critique
  • Erreur de mise à jour
  • Les fichiers système sont corrompus
  • Le pilote de périphérique n'est pas compatible
• Comment corriger l'erreur d'arrêt « Critical Process Died »
  • 1. Exécutez l'outil de dépannage du matériel et des périphériques
  • 2. Exécutez l'outil de vérification des fichiers système
  • 3. Exécutez un logiciel antivirus
  • 4. Exécutez l'outil de gestion de l'imagerie et des services de déploiement
  • 5. Mettre à jour les pilotes
  • 6. Désinstallez les mises à jour récentes de Windows
  • 7. Effectuer un démarrage propre
  • 8. Restaurer le système
  • 9. Mettre à jour le BIOS

Qu'est-ce que l'erreur d'arrêt « Processus critique interrompu » ?

Un processus important s'arrête de manière inattendue, principalement en raison de l'écran bleu de l'erreur de mort, car vous verrez le code d'erreur 0x000000EF sur l'écran d'erreur bleu. Fondamentalement, la cause de ce problème est qu’un processus en arrière-plan utilisé par Windows est corrompu. Il se peut qu'il soit complètement arrêté ou que les données aient été mal modifiées.

Pour creuser plus profondément, il est difficile d’identifier exactement le problème à l’origine du problème. Tout, des pilotes aux erreurs de mémoire, peut en être la cause. Cette erreur d'écran bleu ne peut se produire que lorsque vous jouez à des jeux, vous connectez à l'ordinateur, ouvrez une certaine application ou lorsque vous « réveillez » l'ordinateur du mode veille. Il existe de nombreuses causes au problème, ce qui signifie que vous devez suivre plusieurs étapes de dépannage. Examinons de plus près les étapes de dépannage ci-dessous.

La cause la plus fréquente d’erreur de mort de processus critique

Lorsque cette erreur se produit, de nombreuses causes potentielles méritent d’être prises en compte. Comme pour la plupart des erreurs BSOD, réfléchissez à ce qui a changé récemment sur votre PC. Selon les statistiques, la cause la plus fréquente de ce code d'arrêt particulier est une mise à jour boguée, suivie d'un bogue du système de fichiers qui provoque l'exécution du fichier pour certains processus système importants (dont svchost.exe est un excellent exemple) est cassé. La liste des causes potentielles comprend :

Erreur de mise à jour

Il s'agit d'un terme qui décrit une mise à jour Windows (généralement récente), telle qu'une mise à jour cumulative, une mise à jour de sécurité ou une autre mise à jour, qui provoque des effets secondaires indésirables sur un numéro de PC. Si vous pouvez identifier la mise à jour concernée, il y aura généralement une note utile dans les notes de version de la mise à jour de Microsoft. À cette fin, veuillez consulter la base de connaissances de la mise à jour et lire ce que vous pouvez trouver auprès de Microsoft à propos de ce fil de discussion.

Ainsi, par exemple, vous pouvez utiliser Google pour trouver des informations utiles sur l'erreur KB5003173 avec la chaîne : « site:Microsoft.com KB5003173 » où cette note d'assistance Microsoft est l'objectif principal à suivre. Il comprend un titre de section intitulé « Problèmes connus dans cette mise à jour », dans lequel vous trouverez des informations sur les problèmes connus et les solutions ou solutions de contournement, décision potentielle ou réelle. Les sources tierces sont également parfois intéressantes, car elles peuvent documenter des correctifs ou des solutions de contournement que Microsoft n'a pas encore testés et publiés.

Pour voir les mises à jour que vous avez récemment installées, accédez au Panneau de configuration de Windows , lancez Programmes et fonctionnalités et cliquez sur Afficher les mises à jour installées , une liste de toutes les mises à jour par ordre d'installation s'affichera. Si vous devez le désinstaller, faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez démarrer à partir de l'environnement de récupération Windows et utiliser la commande DISM pour désinstaller l'image hors ligne sur la ligne de commande. C'est une opération assez compliquée, mais c'est aussi la méthode la plus connue pour supprimer une mise à jour buggée de Windows 10.

Supprimer les mises à jour buggées

Les fichiers système sont corrompus

Ces fichiers sont mieux résolus avec la commande DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth (exécutez la commande dans l'invite de commande ou PowerShell avec les droits d'administrateur). Si cette commande trouve quelque chose à signaler, exécutez la commande DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth pour nettoyer les choses. Ensuite, exécutez le vérificateur du système de fichiers jusqu'à ce qu'il ne signale plus aucun élément trouvé ou réparé (cela prend parfois 2 ou 3 itérations) :

SFC /SCANNOW

Cela corrigera généralement également les erreurs IRQL.

Rechercher les fichiers système endommagés

Le pilote de périphérique n'est pas compatible

Si vous avez récemment mis à jour votre pilote, vous souhaiterez peut-être utiliser l' option « Restaurer le pilote » dans l'onglet Pilote de ce périphérique dans le Gestionnaire de périphériques. Si l'onglet est grisé, vous devrez peut-être désinstaller le pilote actuel et installer la version précédente manuellement.

Supprimer les pilotes de périphériques incompatibles

• 5 erreurs Windows les plus courantes et voici comment les corriger

Comment corriger l'erreur d'arrêt « Critical Process Died »

1. Exécutez l'outil de dépannage du matériel et des périphériques

Avant de mettre en œuvre des solutions plus compliquées, commençons par la plus simple. Windows propose désormais de nombreux outils de dépannage professionnels, dont certains sont spécialement conçus pour résoudre les problèmes de matériel et de périphériques.

• 13 outils de dépannage utiles pour Windows 10

Pour exécuter cet outil, ouvrez l' application Paramètres et accédez à Mise à jour et sécurité > Dépannage , faites défiler vers le bas et sélectionnez Matériel et périphériques , puis cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes . Votre système prendra quelques minutes pour analyser et trouver les problèmes, puis rapporter ses résultats.

2. Exécutez l'outil de vérification des fichiers système

L'étape suivante consiste à exécuter l'outil de vérification des fichiers système. Il s'agit d'un utilitaire célèbre capable de gérer de nombreux types de problèmes Windows en réparant les fichiers système corrompus ou mal modifiés. En pratique, cet outil n’est pas toujours utile, mais de nombreuses personnes l’utilisent par habitude plutôt que par nécessité. Cependant, dans le cas du code d'erreur 0x000000EF, il s'agit d'une étape de dépannage importante.

Pour exécuter l'outil de vérification des fichiers système, démarrez l'invite de commande avec les droits d'administrateur . Le moyen le plus simple d'exécuter cette fenêtre de ligne de commande consiste à rechercher cmd , à cliquer avec le bouton droit sur le résultat et à sélectionner Exécuter en tant qu'administrateur .

Avec l'invite de commande ouverte, tapez sfc/scannow et appuyez sur Entrée . Ce processus peut prendre un certain temps. Une fois terminé, vous verrez une liste de problèmes à l'écran et les étapes pour les résoudre. Assurez-vous de redémarrer votre ordinateur avant de continuer votre travail.

• Comment exécuter SFC (System File Checker) hors ligne ?

3. Exécutez un logiciel antivirus

Les erreurs d'arrêt peuvent être causées par des logiciels malveillants sur le système. Les logiciels malveillants peuvent modifier les fichiers et les processus du système, les rendant inutilisables. Vous pouvez utiliser Windows Defender ou un logiciel antivirus tiers et effectuer une analyse complète du système.

• Comment supprimer les virus avec Windows Defender hors ligne sur Windows 10 Creators

4. Exécutez l'outil de gestion de l'imagerie et des services de déploiement

Si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous pouvez vous tourner vers l' outil DEployment Imaging and Servicing Management (DISM) , qui réparera l'image système endommagée.

L'outil comprend :

1. /ScanSanté,
2. /VérifierSanté
3. /Restaurer la santé

Ici, nous ne nous intéressons qu’à la dernière fonctionnalité. Pour utiliser l'outil DISM, ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur en utilisant la méthode ci-dessus. Après avoir ouvert la fenêtre de ligne de commande, tapez DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth et appuyez sur Enter .

Ce processus prend généralement entre 10 minutes et une demi-heure. Ne vous inquiétez pas lorsque la barre de progression s'arrête à 20 % après quelques minutes, c'est un comportement normal. Une fois l'analyse terminée, redémarrez l'ordinateur.

5. Mettre à jour les pilotes

Les pilotes qui ne sont pas mis à jour sont l'une des causes courantes d'erreurs d'arrêt. Par conséquent, vous devez vérifier que les pilotes sont mis à jour.

Pour vérifier l'état du pilote, cliquez avec le bouton droit sur la zone Démarrer , sélectionnez Gestionnaire de périphériques et recherchez dans la liste des périphériques avec un point d'exclamation jaune à côté d'eux. Si vous voyez un périphérique présentant de tels signes, cliquez sur le périphérique et sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote dans le menu contextuel.

6. Désinstallez les mises à jour récentes de Windows

Si vos problèmes viennent de commencer, une mise à jour récente de Windows peut en être la cause. Le correctif consiste à désinstaller la mise à jour, et c'est relativement simple à faire.

Pour désinstaller une mise à jour, ouvrez l' application Paramètres , accédez à Mise à jour et sécurité > Windows Update > Historique des mises à jour > Désinstaller les mises à jour . Sélectionnez la mise à jour que vous souhaitez supprimer du système, puis cliquez sur le bouton Désinstaller en haut de la fenêtre.

7. Effectuer un démarrage propre

Le démarrage propre est un mode de démarrage qui utilise le nombre minimum de pilotes, processus et programmes. Pour effectuer un démarrage en mode minimal, reportez-vous aux instructions de l'article Comment effectuer un démarrage en mode minimal sous Windows 10/8/7 .

8. Restaurer le système

Vous pouvez essayer de restaurer votre ordinateur à un état antérieur à l'aide de l'outil de restauration du système. Cette option n'est disponible que si vous avez créé des points de restauration avant que le problème d'erreur d'arrêt ne se produise.

Pour utiliser l'outil de restauration du système, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération > Réinitialiser ce PC > Commencer > Conserver les fichiers et suivez les instructions à l'écran.

• Instructions sur la façon d'utiliser la restauration du système sous Windows

9. Mettre à jour le BIOS

Une autre méthode que vous pouvez essayer consiste à mettre à jour le BIOS de votre ordinateur. Reportez-vous à l'article Instructions de mise à niveau du BIOS pour savoir comment procéder. En fait, le dernier recours consiste à réinitialiser ou à réinstaller Windows, et si cela échoue également, vous pourriez avoir un problème matériel.

Si aucun des conseils ci-dessus ne résout le problème d’erreur d’arrêt, vous devez le confier à un atelier de réparation et laisser les experts faire leur travail.

En savoir plus :

• Instructions sur la façon de corriger l'erreur d'écran bleu, impossible de démarrer lors de l'installation des correctifs Microsoft
• Évitez "l'erreur d'écran bleu" sous Windows 8
• Comment corriger l'erreur d'écran bleu 0x7B INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE après la mise à jour sous Windows 10