Comment réparer lerreur de lapplication Photos qui ne fonctionne pas sous Windows 10

La nouvelle application Photos de Windows (qui existe depuis Windows 8, mais qui reste l'option d'affichage de photos intégrée la plus récente) possède une interface agréable et de riches options de filtrage de photos. Cependant, il arrive parfois que cela ne fonctionne pas et voici comment y remédier.

Remarque : avant de suivre les correctifs ci-dessous, vous devez exécuter une exécution pour rechercher les fichiers système corrompus sous Windows 10. Pour effectuer la vérification, ouvrez l'invite de commande , entrez la commande sfc /scannow et redémarrez Windows.

L'application Photos ne fonctionne pas sous Windows 10 ? Voici comment y remédier

• Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store
• Paramètres internes optimisés de l'application Photos
• Installez Windows Media Pack (Windows 10 N et KN)
• Vérifier les autorisations dans le système de fichiers
• Mettre à jour l'application Photos
• Réinitialiser l'application Photos
• Supprimez et réinstallez l'application Photos
• Effectuer une restauration du système
• Utiliser la visionneuse de photos Windows

Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store

Photos est une application du Windows Store qui utilise le format UWP propriétaire de Microsoft, ce qui provoque toutes sortes de problèmes (voir les problèmes avec Xbox Game Pass pour PC, par exemple). La première étape pour résoudre ce problème consiste à utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes Windows intégré pour Photos et autres applications Windows.

Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Dépanneurs supplémentaires .

Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Dépanneurs supplémentaires

Faites défiler jusqu'à Applications du Windows Store et cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes pour voir si cela résout le problème.

Cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes

Paramètres internes optimisés de l'application Photos

Si votre application Photos s'exécute lentement, une solution possible consiste à ajuster les paramètres internes de l'application pour la rendre plus fluide.

Ouvrez l'application Photos

Ouvrez l' application Photos à partir du menu Démarrer. Accédez à l'icône à trois points en haut à droite et sélectionnez Paramètres.

Sélectionnez Paramètres

De nombreux paramètres de configuration avec l'application Photos peuvent déjà être activés par défaut. Pour garantir des temps de réponse rapides, vous devez optimiser ces paramètres. La chose la plus importante est de synchroniser l’application Photos avec OneDrive, ce dont vous n’aurez peut-être pas besoin très souvent. Chaque fois que vous vous connectez, cela peut affecter la vitesse de l'application Photos. Par conséquent, vous devez désactiver l' option « Afficher mon contenu cloud uniquement depuis OneDrive » (afficher le contenu cloud uniquement depuis OneDrive).

Désactivez l'option « Afficher mon contenu cloud uniquement depuis OneDrive »

De plus, vous pouvez désactiver « Afficher la boîte de dialogue de confirmation de suppression » , ce qui consommera plus de mémoire. L'encodage vidéo accéléré par le matériel est également quelque chose dont vous n'avez pas besoin, sauf si vous envisagez d'utiliser l'application Photos comme éditeur vidéo.

Désactivez l'option "Désactiver les parties d'indexation de votre photothèque stockées sur les emplacements réseau"

L'application Photos peut être très chargée, utilisant beaucoup de mémoire pour charger des dossiers de photos. Par conséquent, vous devez également désactiver l' option « Désactiver les parties d'indexation de votre photothèque stockées sur les emplacements réseau » .

Installez Windows Media Pack (Windows 10 N et KN)

Comme pour chaque version de Windows, plusieurs versions différentes de Windows 10 sont disponibles à l'achat. L'article ne concerne pas seulement les éditions Home et Professional classiques, mais également les éditions N et KN de Windows 10, qui sont des éditions spéciales de Windows produites pour l'Europe et la Corée.

La principale différence entre ces versions et les autres versions de Windows est qu'elles ne contiennent pas Windows Media Player, Groove Music et autres applications multimédias, ni les bibliothèques nécessaires pour les lire. Curieusement, cela pourrait affecter l'application Photos, car elle dépend également des bibliothèques multimédias.

Vérifiez la version de Windows 10

Vous pouvez vérifier votre version de Windows 10 en cliquant sur Démarrer , puis en tapant à propos et en sélectionnant À propos de votre PC . Faites défiler la nouvelle fenêtre vers le bas et regardez à côté de la version du système d’exploitation. Si vous voyez N ou KN à côté de la version du système d'exploitation, essayez de télécharger le Windows 10 Media Feature Pack pour réparer l'application Photos.

Vérifier les autorisations dans le système de fichiers

L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles Photos - ou une autre application UWP - peut ne pas fonctionner est due à des autorisations modifiées dans le système de fichiers. Pour vérifier cela, vous devez accéder à 3 dossiers sur votre système et vous assurer que les autorisations « TOUS LES FORFAITS D'APPLICATION » sont correctement définies.

Pour ce faire, accédez à chaque dossier répertorié sous la capture d'écran, cliquez dessus avec le bouton droit, puis cliquez sur l' onglet Sécurité > TOUS LES PACKAGES D'APPLICATION et assurez-vous que les autorisations suivantes sont autorisées (cliquez sur Modifier dans l' onglet Sécurité ).

Vérifier les autorisations dans le système de fichiers

• Fichiers programme – Lecture, lecture et exécution, liste du contenu du dossier
• Windows – Lire, lire et exécuter, répertorier le contenu du dossier
• \\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ – Autorisations spéciales, liste du contenu du dossier, lecture et exécution

Mettre à jour l'application Photos

Il existe de nombreuses solutions compliquées dans cette liste, c'est pourquoi l'article indique que la meilleure façon de commencer est d'appliquer les solutions les plus simples. Tout d’abord, essayez de mettre à jour l’application Photos. Cela peut améliorer les fonctionnalités et corriger les erreurs qui apparaissent dans l'application.

Pour ce faire, accédez à l'application Microsoft Store, cliquez sur l'icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Téléchargements et mises à jour .

Mettre à jour l'application Photos

Sur le nouvel écran, cliquez sur Obtenir les mises à jour. Si vous n'avez pas installé une mise à jour pour l'application Photos, elle apparaîtra dans la file d'attente et commencera le téléchargement.

S'il ne démarre pas le téléchargement immédiatement et reste bloqué à l' état En attente , vous pouvez cliquer sur l'icône de menu à trois points à droite, puis cliquer sur Télécharger maintenant.

Réinitialiser l'application Photos

La réinitialisation de l'application Photos effacera le cache de l'application et réinitialisera toutes les données aux paramètres par défaut.

Pour réinitialiser, faites un clic droit sur le menu Démarrer et accédez à « Applications et fonctionnalités ». Ensuite, faites défiler vers le bas et cliquez sur « Photos » dans la liste, puis cliquez sur « Options avancées », et dans la fenêtre suivante, cliquez sur « Réinitialiser ». Cela supprimera toutes les données de l'application Photos, y compris tous les préréglages ou images enregistrées dans leur état d'origine.

Supprimez et réinstallez l'application Photos

Si les solutions ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez essayer de supprimer manuellement l'application Photos, puis de la réinstaller. Cependant, vous ne pouvez pas le faire via la liste « Applications et fonctionnalités » comme avec d'autres applications classiques. Au lieu de cela, vous devez utiliser une commande PowerShell avancée.

• 10 commandes PowerShell vous aident à gérer les ordinateurs distants plus efficacement

Cliquez sur le menu Démarrer , tapez PowerShell , puis cliquez avec le bouton droit sur PowerShell et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ». Dans la fenêtre Powershell, tapez ce qui suit :

get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | supprimer-appxpackage

Après avoir appuyé sur Entrée , l'application Photos sera supprimée. Pour le réinstaller, accédez à l'application Microsoft Store, recherchez « Photos », puis sélectionnez et installez l'application Photos (remarque : le développeur de l'application Photos est « Microsoft Corporation »).

Effectuer une restauration du système

Si vous savez quand le problème est survenu avec l'application Photos, vous pouvez effectuer une restauration du système à une époque antérieure au problème.

Allez dans le menu Démarrer , tapez restaurer puis cliquez sur "Créer un point de restauration ". Dans la nouvelle fenêtre cliquez sur « Restauration du système » puis suivez les instructions jusqu'à sélectionner un point de restauration. Sélectionnez une heure avant que le problème ne se produise et poursuivez le processus.

• Instructions pour la récupération du système sous Windows

Utiliser la visionneuse de photos Windows

Pour de nombreuses personnes, l’ancienne visionneuse de photos Windows fonctionnait très bien. Bien que ce ne soit pas aussi tape-à-l'œil que « Photos », il fonctionne bien et offre un moyen simple d'accéder aux photos dans des dossiers.

Microsoft a progressivement supprimé Photo Viewer. Toutefois, si vous disposez d'un ordinateur sur lequel Windows 10 est préinstallé, vous pouvez définir Photo Viewer comme application par défaut. Consultez l'article Récupérer la Visionneuse de photos Windows sur Windows 10 permet d'afficher les photos plus rapidement, les photos sont trop lentes ! pour savoir comment l'utiliser sous Windows 10.

Je vous souhaite du succès !

En savoir plus :

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