Comment réparer le transfert de fichiers Bluetooth qui ne fonctionne pas sous Windows 10

Si vous devez partager des fichiers d’un appareil à un autre , l’envoi de fichiers via Bluetooth est parfois le moyen le plus rapide. Pas besoin de trouver une clé USB, d'ajouter des fichiers à un e-mail ou de télécharger des fichiers sur un service de transfert de fichiers : il suffit de coupler l'appareil et d'envoyer le fichier.

Cependant, il arrive parfois que la fonction Bluetooth ne fonctionne pas comme vous le souhaiteriez. Si vous rencontrez des difficultés pour recevoir des fichiers via Bluetooth sur votre ordinateur Windows 10, voici quelques correctifs que vous pouvez essayer.

1. Vérifiez si Bluetooth est activé pour les deux appareils

La première étape consiste à vous assurer que Bluetooth est activé sur les deux appareils. Cela peut sembler évident, mais parfois, le Bluetooth peut être désactivé à votre insu ou à votre insu.

Pour les PC Windows, ouvrez le Centre d'action et vérifiez si Bluetooth est activé. Si la vignette Bluetooth est manquante , accédez à Paramètres > Appareils et sélectionnez la bascule pour Bluetooth. Sur l’autre appareil, vérifiez que sa puce Bluetooth est activée.

Si vous avez activé cette fonctionnalité pour les deux appareils mais que vous ne parvenez toujours pas à recevoir des fichiers, passez aux solutions suivantes.

2. Éliminez tout problème potentiel d'interférence Bluetooth

Lorsque vous partagez des fichiers via Bluetooth, essayez de déconnecter les autres appareils Bluetooth connectés au PC. Par exemple, si vous essayez de partager des fichiers avec un ordinateur connecté à un haut-parleur sans fil Bluetooth, les deux signaux peuvent entrer en conflit et causer des problèmes lors de l'envoi de fichiers.

Assurez-vous également que les deux appareils sont proches l'un de l'autre et ne sont pas obscurcis par des obstacles (comme des murs ou des objets métalliques) qui pourraient bloquer la connexion Bluetooth.

3. Reconnectez l'appareil

Si vous avez déjà reçu des fichiers du même appareil mais que la connexion ne fonctionne plus, vous devez essayer de vous connecter à nouveau à votre ordinateur. Pour ce faire, vous devez d'abord le supprimer de la liste des appareils connectés. Voici comment:

• Appuyez sur Win + I pour ouvrir Paramètres .
• Accédez à Appareils > Bluetooth et autres appareils .
• Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez reconnecter et cliquez sur Supprimer l'appareil .
• Windows vous demandera si vous souhaitez effacer l'appareil. Cliquez sur Oui.

Paramètres Bluetooth dans Windows 10

Pour reconnecter votre appareil, activez Bluetooth sur votre ordinateur. Windows affichera le nom de l'ordinateur afin que vous sachiez quel périphérique rechercher. Ensuite, sur votre téléphone (ou autre appareil), recherchez les appareils Bluetooth disponibles et connectez-vous à votre ordinateur.

Windows vous avertira qu'un nouveau périphérique souhaite se connecter à votre ordinateur. Cliquez sur la fenêtre Ajouter un appareil pour effectuer le processus d'authentification.

4. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth

Si vous ne parvenez toujours pas à recevoir des fichiers via Bluetooth après avoir reconnecté votre appareil, vous devriez essayer l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth. Voici comment:

• Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et ouvrez Paramètres.
• Accédez à Mise à jour et sécurité > Dépannage ..
• Cliquez sur Dépanneurs supplémentaires .
• Sélectionnez Bluetooth > Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes .

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth dans Windows 10

Une fois le processus de dépannage terminé, Windows vous informera des problèmes détectés et les corrigera automatiquement. Une fois terminé, essayez à nouveau d’envoyer le fichier via Bluetooth.

5. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques

Si l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth ne résout pas le problème, vous pouvez également essayer l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et périphériques. Microsoft a supprimé cet outil des paramètres, mais vous pouvez toujours accéder à l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques via l'invite de commande .

Voici comment exécuter l'outil :

• Lancez l'invite de commande avec les droits d'administrateur .
• Entrez la commande suivante dans l'invite de commande :

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

• Appuyez sur Entrée pour afficher l'utilitaire de résolution des problèmes.
• Dans la fenêtre Matériel et périphériques , cliquez sur Avancé > Appliquer les réparations automatiquement .
• Cliquez sur Suivant pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.

Outil de dépannage du matériel et des périphériques dans Windows 10

6. Mettez à jour l'adaptateur Bluetooth

Des pilotes Bluetooth obsolètes ou endommagés peuvent entraîner des problèmes de transfert de fichiers. Pour mettre à jour le pilote Bluetooth, cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques . Ensuite, faites un clic droit sur Bluetooth et sélectionnez Rechercher les modifications matérielles .

Windows recherchera et installera toutes les mises à jour disponibles pour votre pilote Bluetooth.

Mettre à jour Bluetooth via le Gestionnaire de périphériques

Si Windows ne trouve aucun pilote, effectuez une recherche sur le Web pour trouver le fabricant de l'adaptateur Bluetooth et recherchez la page de téléchargement du pilote.

7. Redémarrez le service Bluetooth

Si vous rencontrez des problèmes Bluetooth sur votre ordinateur, les services Windows peuvent être en cause. Les services de gestion cachent un grand nombre de fonctions, dont le Bluetooth. Par conséquent, le redémarrage du service lié à Bluetooth résoudra le problème.

• Appuyez sur Win + R pour afficher la boîte de dialogue Exécuter.
• Entrez services.msc et cliquez sur OK.
• Dans la fenêtre Services , recherchez et ouvrez le service d'assistance Bluetooth .
• Ouvrez-le et cliquez sur Arrêter > Démarrer .

Service Bluetooth dans Windows 10

Il existe de nombreuses solutions que vous pouvez utiliser pour réparer votre ordinateur lorsque vous ne pouvez pas recevoir de fichiers via Bluetooth. Parfois, la solution consiste simplement à rapprocher les appareils. Dans d'autres cas, vous devrez peut-être plonger dans vos paramètres Windows pour résoudre le problème. Quoi qu’il en soit, j’espère que ce guide aura résolu vos problèmes de transfert de fichiers.