Lors d'un changement de matériel important, comme le remplacement du disque dur ou de la carte mère, Windows 10 ne pourra pas « reconnaître » correctement votre ordinateur, et par conséquent, le système d'exploitation ne s'activera pas (activé).
Auparavant, si vous souhaitiez réactiver Windows 10 parce que le matériel avait été modifié, vous deviez contacter le centre de support client de Microsoft pour réactiver Windows 10.
Microsoft a désormais simplifié ce processus. À partir de la mise à jour anniversaire de Windows 10, vous pouvez lier votre compte Microsoft (MSA) à votre licence numérique Windows 10 sur votre ordinateur.
Cette nouvelle fonctionnalité vous permet d'accéder rapidement à l'utilitaire de résolution des problèmes d'activation pour réactiver votre version de Windows 10.
1. Comment lier un compte Microsoft à une licence numérique
1. Appuyez sur la combinaison de touches Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres.
2. Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Mise à jour et sécurité.
3. Cliquez sur Activation.
4. Cliquez sur Ajouter un compte (notez que pendant le processus, votre compte doit être sous Admin).
5. Saisissez les informations de votre compte Microsoft, puis cliquez sur Connexion .
Si le compte Local n'est pas connecté à un compte Microsoft, vous devrez saisir le mot de passe du compte Local.
Une fois le processus terminé, dans la fenêtre de la page d'activation, vous verrez le message « Windows est activé avec une licence numérique liée à votre compte Microsoft » pour vous informer du succès du processus de liaison.
Si vous utilisez MSA lors de la mise à niveau vers Windows 10, le compte Digital License Desk se connectera automatiquement et sur l'écran vous recevrez le message « Windows est activé avec une licence numérique liée à votre compte Microsoft ». Dans ce cas, vous pouvez ignorer les étapes ci-dessus.
2. Comment utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes pour réactiver Windows 10 ?
Après avoir lié votre compte Microsoft à la licence numérique, vous pouvez utiliser le nouvel utilitaire de résolution des problèmes d'activation pour réactiver Windows 10 après avoir modifié le matériel sous Windows 10.
1. Appuyez sur la combinaison de touches Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres.
2. Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Mise à jour et sécurité.
3. Cliquez sur Activation.
4. Si vous voyez l'état de notification d'activation : Windows n'est pas activé , cliquez sur Dépanner pour continuer. (Remarque, votre compte doit être entièrement sous l'autorité d'administrateur pendant le processus).
5. Cliquez sur le lien « J'ai récemment changé de matériel sur cet appareil ».
6. Saisissez les informations de votre compte Microsoft, puis cliquez sur Se connecter .
7. Vous devrez saisir votre mot de passe local si votre compte Microsoft n'a pas été ajouté sur votre ordinateur Windows 10. Cliquez ensuite sur Suivant pour continuer.
8. L'écran affichera maintenant une liste des appareils liés à votre compte Microsoft. Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez réactiver.
9. Cochez l' option « C'est l'appareil que j'utilise actuellement » , puis cliquez sur Activer .
Si vous souhaitez voir d'autres appareils liés à votre compte, cliquez sur le lien « Voir les autres appareils liés à votre compte Microsoft ».
Sur cette fenêtre, vous verrez une liste d'appareils divisés en 3 catégories : l'édition ne correspond pas, le type d'appareil ne correspond pas et Windows n'est pas activé, expliquant pourquoi Windows 10 ne peut pas être activé à partir d'autres appareils.
3. Étapes supplémentaires
Si votre appareil n'apparaît pas dans la liste des appareils associés à votre compte, vous devez alors prendre quelques mesures supplémentaires.
Tout d'abord, assurez-vous que vous êtes connecté au compte Microsoft que vous avez précédemment lié à votre licence numérique Windows 10.
Si vous êtes connecté au bon compte Microsoft et que l'appareil que vous souhaitez activer n'est toujours pas affiché, vous devriez alors découvrir la raison pour laquelle vous ne pouvez pas l'activer.
Quelques causes possibles :
- Windows 10 ne s'active jamais sur votre ordinateur.
- Votre ordinateur exécute une version non authentique du système d'exploitation.
- La version de Windows 10 ne correspond pas à la version du système d'exploitation que vous avez associé à la licence numérique.
- L'appareil que vous essayez d'activer ne correspond pas au type d'appareil que vous avez associé à la licence numérique.
- La cause peut être due à un délai, vous pouvez le réactiver. Si vous atteignez cette limite, vous ne pourrez pas activer Windows 10.
- Les versions du système d'exploitation installées sur votre ordinateur ne sont pas les versions Windows 10 Pro ou Windows 10 Home.
Si après avoir utilisé l'activation de l'utilitaire de résolution des problèmes, vous ne parvenez pas à activer Windows 10, vous pouvez contacter le support client Microsoft pour obtenir de l'aide.
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