Comment mettre à jour TPM 1.2 vers TPM 2.0 pour les ordinateurs portables Dell et les ordinateurs Dell

Récemment, Dell a fourni aux utilisateurs une solution de mise à jour de TPM 1.2 vers TPM 2.0 pour ses modèles d'ordinateurs portables et d'ordinateurs qualifiés. Ce changement aidera les ordinateurs portables et ordinateurs Dell à répondre aux exigences du TPM 2.0 lors de l'installation et de la mise à jour de Windows 11 de Microsoft .

Remarque 1 : Avant d'entrer dans la partie principale de l'article, vous devez noter que les modifications liées au BIOS, y compris les mises à jour du TPM, sont très dangereuses. Ce processus nécessite que vous connectiez toujours votre ordinateur portable ou votre ordinateur à une source d'alimentation. Si un problème survient pendant le processus de mise à jour, il peut facilement endommager du matériel important tel que la carte mère, et les dommages seront très graves. Par conséquent, vous devez réfléchir attentivement avant de décider de mettre à niveau le TPM ou de mettre à jour le BIOS.

Remarque 2 : Dell a indiqué que pour mettre à jour le TPM 1.2 vers 2.0 de la gamme Precision, vous devez d'abord mettre à jour le BIOS de l'appareil vers la dernière version. Veuillez vous référer à l'article de LuckyTemplates sur la façon de mettre à jour le BIOS pour mieux comprendre ce problème.

Remarque 3 : les ordinateurs portables et ordinateurs Dell expédiés entre 2015 et 2018 sont équipés de TPM 1.2 et les utilisateurs peuvent mettre à jour vers TPM 2.0 s'ils le souhaitent.

Remarque 4 : les ordinateurs portables Dell sont considérés comme non compatibles avec Windows 11. Certains utilisateurs ont signalé que leurs ordinateurs portables Dell ne peuvent pas démarrer après la mise à niveau vers Windows 11 .

Comment mettre à jour TPM 1.2 vers 2.0

1. Visitez la page d'assistance produit Dell .

2. Saisissez le numéro de service de l'appareil ou sélectionnez l'appareil que vous utilisez dans la liste des produits Dell.

3. Cliquez sur l' onglet Pilotes et téléchargements, cliquez sur Rechercher des pilotes.

4. Sélectionnez Sécurité dans le menu des catégories

5. Recherchez le téléchargement du fichier de mise à jour du micrologiciel Dell TPM 2.0 . S'il existe plusieurs fichiers TPM 2.0, vous devez choisir le fichier avec la date de mise à jour la plus récente.

6. Si vous le trouvez, vous pouvez le télécharger

7. Après le téléchargement, double-cliquez pour ouvrir et exécuter le fichier

8. L'appareil sera automatiquement mis à jour vers TPM 2.0 après le redémarrage

Correction de l'erreur "Le TPM vous appartient. Veuillez effacer le TPM et réessayer"

Chaque fois qu'un système Windows 10 avec TPM est redémarré, Windows 10 prend automatiquement le contrôle du TPM. La mise à jour vers TPM 2.0 ou la rétrogradation vers TPM 1.2 nécessite de libérer le contrôle du TPM pour réussir.

Si vous ne publiez pas le TPM, vous recevrez le message d'erreur « Le TPM vous appartient. Veuillez effacer le TPM et réessayer » lors de l'exécution de la mise à jour ou du fichier de rétrogradation.

Comment libérer le contrôle du TPM

1. Exécutez PowerShell en tant qu'administrateur en appuyant sur le bouton Démarrer , puis en entrant PowerShell , puis cliquez avec le bouton droit pour sélectionner Exécuter en tant qu'administrateur .

2. Dans PowerShell, entrez la commande Disable-TpmAutoProvisioning et appuyez sur Entrée.

3. Si la fonctionnalité Dell Data Protection (DDP) est installée, vous devez effectuer les étapes supplémentaires suivantes :

• Appuyez sur le bouton Démarrer , puis entrez services.msc puis Entrée pour ouvrir l'application de bureau Services .
• Définissez le service Windows DellMgmtAgent sur Mode désactivé .
• Arrêtez le service Windows DellMgmtAgent .
• Définissez le service Windows DellMgmtLoader sur Mode désactivé .
• Arrêtez le service Windows DellMgmtLoader .
• Répétez les opérations de libération du contrôle TPM.

4. Cliquez sur Démarrer puis saisissez tpm.msc puis Entrée pour ouvrir la fenêtre de gestion du TPM.

5. Sélectionnez Effacer le TPM dans le volet le plus à droite.

6. Le système redémarrera automatiquement pour terminer les modifications.

7. N'accédez pas au BIOS, laissez l'ordinateur accéder à nouveau à Windows.

8. Réexécutez le fichier de mise à jour du TPM 2.0 (ou rétrogradez le TPM 1.2) avec la source d'alimentation toujours branchée

9. Si Dell Data Protection (DDP) est installé, vous devez suivre les étapes supplémentaires suivantes :

• Appuyez sur le bouton Démarrer , puis entrez services.msc puis Entrée pour ouvrir l'application de bureau Services .
• Définissez le service Windows DellMgmtAgent sur Mode automatique .
• Démarrez le service Windows DellMgmtAgent .
• Définissez le service Windows DellMgmtLoader sur Mode automatique .
• Démarrez le service Windows DellMgmtLoader .

Les modèles d'ordinateurs portables et d'ordinateurs Dell peuvent être mis à niveau de TPM 1.2 vers TPM 2.0

Vous pouvez cliquer pour agrandir l'image, puis découvrir si votre ordinateur Dell peut être mis à niveau de TPM 1.2 vers TPM 2.0 :

Série Latitude :

Série de précision

Série OptiPlex

Série XPS

Autres modèles

Comme mentionné dans la note en haut de l'article, la mise à niveau du TPM et la mise à jour du BIOS comportent de nombreux risques potentiels. De plus, Dell Latpop ne serait pas non plus compatible avec Windows 11. Par conséquent, vous devez réfléchir attentivement avant de suivre les instructions de cet article.

LuckyTemplates ne sera pas responsable si votre ordinateur rencontre des problèmes. Bonne chance!