Comment gérer les e-mails qui envoient automatiquement du spam en masse

Soudain, un beau jour, vous recevez des plaintes d'amis et de collègues affirmant qu'ils reçoivent beaucoup de spams provenant de... votre adresse e-mail. Que s'est-il passé alors que vous ne saviez rien ? Il est très possible que votre courrier électronique ait été infecté par un code malveillant ou pire, piraté.

Solution

Étape 1 : Dès que vous découvrez que votre adresse envoie du spam à des personnes, essayez de changer votre mot de passe immédiatement. En cas de succès, cela signifie que vous avez résolu le problème. Mais si votre service de messagerie refuse le nouveau mot de passe, le problème sera encore pire. L'attaquant a d'abord changé votre mot de passe et contrôle désormais votre compte. Passons à l'étape suivante.

Étape 2 : Si vous êtes toujours connecté et pouvez recevoir des messages, essayez de vous connecter sur un autre ordinateur ou en utilisant un navigateur Web privé. Lorsque la connexion échoue, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ou Besoin d'aide . Le service de messagerie vous enverra par e-mail un nouveau mot de passe. J'espère que vous l'aurez avant l'attaquant.

Étape 3 : Si les deux étapes ci-dessus échouent, vous devrez contacter un fournisseur de services tel que Gmail ou Outlook . Si vous utilisez un autre service de messagerie, vous devez trouver un moyen de les contacter.

Voici des conseils de sécurité pour éviter des situations similaires

• Utilisez un mot de passe long et fort pour que personne ne puisse le deviner.
• Utilisez différents mots de passe pour différents services, contrôlez-les avec un logiciel de contrôle de mot de passe.
• Configurez la vérification en 2 étapes pour votre service.
• N’envoyez jamais votre mot de passe par courrier électronique à qui que ce soit.
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Bonne chance!