Il est ennuyeux de rencontrer un écran bleu d'erreur de mort (également appelé erreur de code d'arrêt), surtout lorsque vous ne comprenez pas la cause du problème. Si vous rencontrez une erreur d’exception de magasin inattendue, veuillez lire cet article.
Lorsqu'ils rencontrent cette erreur, de nombreuses personnes pensent qu'elle est liée au Microsoft Store, mais en réalité, ce n'est pas dû au Microsoft Store. Cet article vous montrera quelques façons de corriger cette erreur afin de déterminer la cause de l'exception de magasin inattendue dans Windows 10.
Instructions sur la façon de corriger l'exception inattendue du magasin
Cette erreur est généralement due à un disque dur défectueux que vous utilisez. Et la façon de vérifier le disque dur est très simple avec un programme comme CrystalDiskInfo. Il vous suffit de télécharger cet outil et d'exécuter le programme d'installation, puis de l'ouvrir.
Lorsque vous ouvrez le logiciel, vous verrez des onglets en haut qui vous permettent de basculer entre les lecteurs s'il y a plusieurs lecteurs sur le système. L'état de santé vous montrera la santé de votre disque dur en fonction des valeurs répertoriées dans le tableau ci-dessous.
Bon signifie que l'état du disque est bon, et si Mauvais ou Attention , votre disque dur a un problème. Dans ce cas, vous devez remplacer le lecteur dès que possible.
En fait, même en bon état , vous devriez envisager de changer de disque si vous possédez un autre disque dur, car la cause principale de l'erreur Unception Store Exception est le disque dur.
Le pilote d'affichage à l'origine du problème d'incompatibilité peut être à l'origine de ce problème. C'est parce qu'il est obsolète et n'est pas mis à jour.
Pour commencer, démarrez le système en mode sans échec, consultez l'article Comment entrer en mode sans échec Windows 10 au démarrage pour savoir comment accéder à ce mode.
Appuyez sur Win+ Xet cliquez sur Gestionnaire de périphériques . Lorsque le gestionnaire s'ouvre, double-cliquez sur Cartes graphiques pour ouvrir la carte graphique . Cliquez avec le bouton droit sur votre carte vidéo et sélectionnez Désinstaller le périphérique , puis confirmez et redémarrez votre ordinateur.
Appuyez sur Win+ pour ouvrir l' Iapplication Paramètres et cliquez sur Mise à jour et sécurité . Ici, cliquez sur Vérifier les mises à jour . Windows trouvera automatiquement le dernier pilote et mettra à jour le système.
Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, visitez le site Web du fabricant et suivez les instructions pour mettre à jour le pilote .
Des fichiers système corrompus peuvent également provoquer cette erreur. Windows offre un moyen simple d'analyser votre système et de réparer automatiquement tous les fichiers problématiques.
Appuyez sur Win+ Xet cliquez sur Invite de commandes (Admin) . Une fois ouvert, tapez sfc /scannow et appuyez sur Enter .
La commande ci-dessus lancera une analyse du système et affichera un message une fois terminée. Si vous recevez un message indiquant « aucune violation d'intégrité détectée », cela signifie qu'il n'y a aucun fichier système corrompu. Cependant, si vous recevez :
Dans ce cas, entrez la commande suivante dans l'invite de commande pour afficher le journal :
findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfclogs.txt"La commande ci-dessus affiche le journal afin que vous puissiez voir les fichiers présentant des problèmes. Si vous recevez le deuxième message ci-dessus, vous devriez envisager de réinstaller Windows.
Les logiciels antivirus peuvent interférer avec le système et provoquer des erreurs. Essayez de désactiver temporairement votre logiciel antivirus et voyez si l'erreur disparaît. Chaque programme aura différentes manières de le désactiver, mais en les regardant, ils se trouvent dans le menu Paramètres .
Si vous utilisez Windows Defender , appuyez sur Win+ Ipour ouvrir Paramètres . Accédez à Mise à jour et sécurité > Sécurité Windows > Protection contre les virus et les menaces > Paramètres de protection contre les virus et les menaces et désactivez la Protection en temps réel .
De plus, si vous utilisez un logiciel antivirus tiers, vous pouvez essayer de le désinstaller complètement en appuyant sur Win+ Ipour ouvrir Paramètres et accéder à Applications , recherchez le logiciel antivirus dans la liste et cliquez dessus, puis sélectionnez Désinstaller .
Bien entendu, il n’est pas judicieux de laisser le système sans protection. Si cela ne résout pas l’erreur d’exception inattendue du magasin, réactivez votre logiciel antivirus pour assurer la sécurité de votre ordinateur.
Le démarrage rapide est une fonctionnalité activée par défaut sur les systèmes Windows 10 mis à jour. Lorsque cette fonctionnalité est activée, l'ordinateur utilisera un type de « hibernation » afin que les utilisateurs puissent accélérer le démarrage , notamment sur le disque dur.
Bien que cette fonctionnalité soit intéressante, elle peut entraîner un chargement incorrect de certains pilotes, ce qui entraîne des erreurs d'exception de magasin inattendue. Par conséquent, vous devriez essayer de le désactiver pour voir si cela corrige l'erreur.
Appuyez sur Win+ Rpour ouvrir Exécuter , tapez Panneau de configuration et cliquez sur Ok . Cliquez sur Options d'alimentation , puis sélectionnez Choisir l'action des boutons d'alimentation dans le volet de gauche.
Ici, cliquez sur Modifier les paramètres actuellement indisponibles , décochez Activer le démarrage rapide (recommandé) et cliquez sur Enregistrer les modifications .
J'espère que les méthodes ci-dessus pourront vous aider à résoudre le problème. Habituellement, le coupable de l’erreur d’écran bleu Windows 10 Unception Store Exception est le matériel. Sinon, les autres étapes mentionnées dans l’article valent également la peine d’être essayées.
Je vous souhaite du succès !
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