Si vous utilisez Windows 10 version 2004, 1909 ou 1903, vous risquez de rencontrer des problèmes d'impression. Selon le site Web d'assistance de Microsoft, lorsque vous utilisez une imprimante USB, éteignez l'ordinateur et déconnectez ou éteignez l'imprimante, la prochaine fois que vous démarrerez l'appareil, le port de l'imprimante USB disparaîtra de la liste des ports. Par conséquent, Windows 10 ne peut pas terminer la tâche et vous ne pouvez pas imprimer le document.
Cause du problème
Microsoft explique que ce problème se produit car « si le pilote d'imprimante USB contient un moniteur de langue, la fonction de rappel OpenPortEx de ce dernier ne sera plus appelée ».
Note:
Ou « dans le panneau de configuration Périphériques et imprimantes , lorsque vous sélectionnez Propriétés du serveur d'impression > Port , le port de l'imprimante USB (par exemple USB001 ) n'apparaîtra pas dans la liste des ports d'imprimante. »
Le port de l'imprimante USB n'apparaît pas dans la liste
Si vous pensez rencontrer ce problème, vous pouvez confirmer le port USB manquant dans Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners , sélectionner l'imprimante, cliquer sur le bouton Gérer , cliquer sur l' option Propriétés du serveur d'impression , puis sélectionner Port .
Dans ce guide, vous apprendrez les étapes à suivre pour résoudre un problème qui vous empêche d'imprimer en raison d'un port d'imprimante USB manquant sous Windows 10.
Comment résoudre le problème de port d'imprimante USB manquant sous Windows 10
La solution est très simple, suivez simplement ces étapes :
1. Ouvrez Démarrer sous Windows 10.
2. Cliquez sur le bouton d'alimentation.
3. Sélectionnez l'option Arrêter .
Sélectionnez l'option Arrêter
4. Allumez l'imprimante.
5. Connectez le câble USB de l'imprimante à l'ordinateur.
6. Démarrez l'ordinateur.
Une fois les étapes terminées, Windows 10 verra le port USB vous permettant de continuer à imprimer.
Microsoft est conscient de ce problème et travaille à la création d'un correctif permanent, mais on ne sait pas quand ce correctif sera disponible.
Voir plus : Comment corriger l'erreur d'installation de l'imprimante Canon LBP 2900 sous Windows .
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