Avez-vous rencontré l'erreur « Les données de votre organisation ne peuvent pas être collées ici » lors de la copie de données entre des applications Office ? Cela signifie que vous n’êtes pas autorisé à copier des données vers l’application vers laquelle vous essayez de copier, mais pourquoi ?
Principalement, l'erreur se produit lorsque votre organisation restreint la réplication des données via Microsoft Intune pour des raisons de sécurité. Cependant, l'erreur peut également être provoquée par l'utilisation d'une application obsolète, par la copie de plus de données que la limite spécifiée ou par des problèmes avec le fichier source ou de destination. Voici quelques correctifs que vous pouvez essayer si vous rencontrez des problèmes similaires.
1. Assurez-vous que la fonctionnalité Copier-Coller n'est pas bloquée dans Microsoft Intune
Les administrateurs peuvent configurer la stratégie Microsoft Intune pour empêcher les utilisateurs de copier et coller des données entre les applications, afin d'empêcher le partage des données en dehors de l'entreprise. Si votre organisation bloque la fonctionnalité Copier-Coller, vous pouvez rencontrer cette erreur lorsque vous essayez de déplacer des données. Pour résoudre ce problème, vous devez débloquer la fonctionnalité Copier-Coller dans votre stratégie Intune.
Si vous ne disposez pas d'un accès administrateur à la console Microsoft Intune, vous ne pourrez pas configurer les stratégies vous-même. Vous devrez demander à votre administrateur de le faire pour vous. Si vous êtes administrateur, voici ce que vous devez faire :
- Connectez-vous et ouvrez le tableau de bord Microsoft Intune.
- Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Applications clientes .
- Accédez à Stratégies de protection des applications dans la barre latérale gauche de la fenêtre Applications clientes.
- Accédez à vos paramètres de stratégie existants.
- Accédez à la section Transfert de données.
- Assurez-vous que l'option Restreindre le couper, le copier et le coller entre d'autres applications n'est pas bloquée.
Assurez-vous que la fonctionnalité Copier-Coller n'est pas bloquée dans Microsoft Intune
Une fois la politique débloquée, vous pourrez copier et coller des données entre applications sans aucun problème. Si cette étape ne résout pas le problème, les correctifs suivants peuvent être utiles.
2. Assurez-vous que le fichier est modifiable
Lorsque vous téléchargez des fichiers depuis Internet ou que vous les recevez par courrier électronique, la plupart des applications Office les ouvrent en mode protégé pour empêcher votre ordinateur d'être infecté par des virus. Pour sortir du mode protégé, vous devez activer la modification, et si vous souhaitez copier et coller des données d'une application à une autre, le fichier dans lequel vous collez les données doit être modifiable.
Par conséquent, assurez-vous que le fichier n'est pas ouvert en mode protégé avant de copier les données. S'il n'est pas modifiable, cliquez sur Enable Editing , collez les données et vous n'obtiendrez plus l'erreur. Vous pouvez également désactiver définitivement le mode lecture seule si vous le souhaitez.
Un fichier Excel est ouvert en mode protégé
Cependant, si le fichier est modifiable et que vous obtenez toujours l'erreur, passez à l'étape suivante.
3. Recherchez les problèmes spécifiques aux fichiers
En supposant que le fichier soit modifiable, assurez-vous que l'erreur n'affecte pas qu'un seul fichier. Vous pouvez éliminer cette possibilité en créant un nouveau document et en y collant les données copiées. S'il est collé avec succès, le problème est probablement dû au fichier spécifique.
Pour lutter contre cela, vous pouvez déplacer les données de votre ancien fichier vers le nouveau fichier que vous avez créé, puis coller ensuite les données d'organisation copiées. Cependant, si le problème persiste sur les fichiers nouvellement créés, passez au correctif suivant.
4. Vérifiez si vous avez collé les données dans un fichier vide
Vous devrez peut-être remplir le document avant de coller les données, si vous obtenez une erreur lors du collage dans un fichier vide. Bien que moins probable, cette solution peut vous aider à résoudre le problème.
Ouvrez le document à partir duquel vous souhaitez copier les données, ajoutez-y du texte, enregistrez-le, puis rouvrez et collez les données copiées. Si vous obtenez la même erreur lors du collage de données dans un document rempli, passez au correctif suivant.
5. Vérifiez si vous êtes autorisé à copier et coller les données
Microsoft Intune permet aux administrateurs de gérer les données auxquelles les utilisateurs ont accès et la manière dont ils peuvent accéder et utiliser ces données. Par conséquent, assurez-vous que vous êtes autorisé à copier et coller les données qui rencontrent l'erreur.
Vous pouvez demander à votre collègue, qui appartient également au même groupe d'utilisateurs et dispose du même niveau d'accès que vous, de copier les données. S'il peut copier et coller les données, mais que vous ne le pouvez pas, demandez à l'administrateur pourquoi vous ne pouvez pas copier les données et il vous aidera.
6. Ne collez pas de données dans des applications que votre organisation n'autorise pas
Si c'est la première fois que vous copiez des données vers une application que vous n'avez jamais utilisée auparavant et que cette erreur s'affiche, assurez-vous que votre organisation vous autorise à utiliser cette application. Cependant, il y a un problème : seuls les administrateurs peuvent vérifier cela.
Demandez donc d'abord à l'administrateur d'accéder à Applications client > Politiques de protection des applications , sélectionnez la stratégie, puis envoyez un message Transfert de données et assurez-vous qu'aucune application n'est sélectionnée à côté de Sélectionner les applications à exempter .
Vérifiez si l'application figure sur la liste d'accès exempté dans la stratégie de transfert de données Intune
Cependant, si l'application n'est pas restreinte et que vous y avez copié du contenu plusieurs fois auparavant, passez au correctif suivant.
7. Divisez les données si vous le pouvez
Intune permet aux administrateurs de limiter le nombre de caractères pouvant être copiés et collés en même temps. Vous pouvez rencontrer l'erreur évoquée si une telle limite est configurée dans la stratégie et que vous copiez plus de données que spécifié.
Pour confirmer que les limites de données ne sont pas à l'origine du problème, divisez d'abord les données et essayez de les déplacer en morceaux plus petits. Si la réduction des données résout le problème, vérifiez auprès de votre administrateur si des limites s'appliquent. Si tel est le cas, les administrateurs peuvent supprimer cette restriction.
En tant qu'administrateur, accédez à la section Transfert de données en utilisant le même chemin que celui expliqué précédemment et supprimez la limite en regard de Limite de caractères Couper et copier pour toute application dans Restreindre le couper, copier et coller entre d'autres applications .
Une fois la limite supprimée, vous ne recevrez plus de messages d'erreur lors du copier-coller de données. Toutefois, si la limite n'a pas été définie ou si le fractionnement des données ne résout pas le problème, passez à l'étape suivante.
8. Mettez à jour l'application
Des applications obsolètes peuvent également être à l’origine de problèmes imprévus. Par conséquent, si vous n'avez pas mis à jour l'application qui rencontre l'erreur ci-dessus, mettez à jour les deux applications vers lesquelles vous transférez des données.
