Comment corriger le message continu Entrer les informations didentification réseau sous Windows

Les informations d'identification réseau de votre PC sont importantes car elles empêchent les autres d'utiliser votre ordinateur sur le réseau. Bien que cette fonctionnalité soit essentielle pour protéger vos fichiers importants et améliorer la sécurité globale du système, elle peut aussi parfois causer des problèmes.

Un problème courant survient lorsque Network Credential Manager continue d'afficher la boîte de dialogue « Entrer les informations d'identification réseau », même lorsque vous saisissez les informations d'identification correctes. Dans ce guide, nous vous présenterons quelques méthodes de dépannage que vous pouvez essayer pour mettre complètement fin à ce problème.

1. Modifier les paramètres de partage avancé

Les paramètres de partage avancé mal définis sont l’une des causes les plus courantes de cette erreur. Idéalement, votre PC devrait être autorisé à gérer les connexions des groupes résidentiels. Vous pouvez également utiliser la page des paramètres de partage avancé pour désactiver le partage protégé par mot de passe, ce qui vous permettra de partager des fichiers sans vous connecter.

Voici comment configurer correctement les paramètres de partage avancé :

1. Localisez l'icône du réseau dans votre barre des tâches et cliquez dessus avec le bouton droit.

2. Sélectionnez Paramètres réseau et Internet dans le menu contextuel.

Sélectionnez Paramètres réseau et Internet

3. Dans la fenêtre suivante, sélectionnez Centre Réseau et partage .

4. Sélectionnez l' option Modifier les paramètres de partage avancés sur la gauche.

5. Maintenant, activez l' option Autoriser Windows à gérer les connexions du groupe résidentiel (recommandé) dans Connexions du groupe résidentiel .

6. Cliquez sur Enregistrer les modifications (vous aurez besoin d'un accès administrateur pour cela).

7. Maintenant, développez la section Tous les réseaux et activez l' option Désactiver le partage protégé par mot de passe .

Désactiver le partage de mot de passe

8. Cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications pour terminer le processus.

Après avoir transféré des fichiers, réactivez le partage protégé par mot de passe afin que d'autres personnes ne puissent pas accéder facilement à votre PC.

2. Utilisez les informations d'identification du compte Microsoft ou le nom de l'ordinateur

Vous pouvez également essayer de vous connecter au PC cible en utilisant les informations d'identification de votre compte Microsoft au lieu du nom d'utilisateur et du mot de passe locaux.

De plus, vous pouvez également essayer d'utiliser le nom de l'ordinateur que vous utilisez avec votre nom d'utilisateur dans le champ de texte associé au nom d'utilisateur. N'entrez pas d'espaces, de tirets ou tout autre symbole entre les noms.

Si le problème est lié aux informations de connexion, l’une ou l’autre de ces méthodes peut vous aider à vous débarrasser définitivement du problème.

3. Ajoutez manuellement les informations d'identification de l'ordinateur cible à Credential Manager

Une autre façon de résoudre le problème consiste à ajouter manuellement les informations d'identification de l'ordinateur cible à Credential Manager et à voir si cela fait une différence.

Voici comment procéder :

1. Tapez « Credential Manager » dans Windows Search et cliquez sur Ouvrir .

2. Sélectionnez Informations d'identification Windows et cliquez sur Ajouter des informations d'identification Windows .

Informations de connexion Windows

3. Ajoutez maintenant le nom d'utilisateur, le nom de l'ordinateur et le mot de passe de l'ordinateur auquel vous essayez d'accéder. Vérifiez si vous pouvez désormais partager des fichiers avec d'autres appareils avec succès.

4. Créez de nouveaux comptes d'utilisateurs sur les deux appareils

Parfois, les comptes d'utilisateurs sont corrompus et vous empêchent d'effectuer certaines actions. Si cela se produit sur votre PC ou sur l'ordinateur cible, cela peut interrompre le processus de partage de fichiers.

Pour résoudre ce problème, essayez d’abord de passer à un autre compte utilisateur sur votre ordinateur et voyez si cela fonctionne. Si cette stratégie échoue, vous devez créer de nouveaux comptes d'utilisateurs sur les deux appareils avec le même nom d'utilisateur et le même mot de passe. Assurez-vous que les deux comptes disposent de privilèges d'administrateur. Pendant que vous y êtes, vous devez désactiver temporairement tous les programmes antivirus tiers que vous utilisez, car ils peuvent parfois bloquer l'accès au réseau.

Si la racine du problème est un compte utilisateur corrompu, cela devrait suffire à résoudre le problème.

5. Redémarrez le service Credential Manager

Le problème peut également survenir avec le service Credential Manager lui-même au lieu de l'ordinateur ciblé ou des paramètres réseau de votre appareil. Dans cette méthode, nous activerons d'abord le service Credential Manager si ce service est désactivé.

Si cela a fonctionné, redémarrez le service et voyez si cela aide. Voici ce que vous devez faire :

1. Appuyez sur Win + R pour ouvrir Exécuter .

2. Entrez services.msc dans Exécuter et cliquez sur Entrée.

3. Dans la fenêtre suivante, recherchez le service Credential Manager et cliquez dessus avec le bouton droit.

4. Sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.

5. Si le service est désactivé, cliquez sur le bouton Démarrer pour l'activer.

6. Si le service est déjà en cours d'exécution, cliquez sur le bouton Arrêter , attendez quelques secondes, puis appuyez sur le bouton Démarrer .

Propriétés du gestionnaire d'informations d'identification

7. Assurez-vous que le type de démarrage est défini sur Automatique .

Attribut du service Credential Manager

8. Cliquez sur Appliquer > OK pour enregistrer les modifications.

Maintenant, essayez de vous connecter à l’ordinateur cible et voyez si vous pouvez le faire sans aucun problème.

6. Apporter des modifications à la politique de sécurité locale

Certains utilisateurs ont également tenté de résoudre le problème en modifiant le paramètre de la stratégie « Comptes : limiter l'utilisation des comptes locaux de mots de passe vides à la connexion à la console uniquement ». Voici ce que vous pouvez essayer :

1. Appuyez sur les touches Win + R pour ouvrir Exécuter.

2. Tapez « secpol.msc » dans Exécuter et cliquez sur Entrée.

3. Dans la fenêtre, accédez à l'emplacement suivant :

Local Policies > Security Options > Accounts: Limit local account use of blank passwords to console logon only

4. Sélectionnez Désactivé et cliquez sur Appliquer > OK pour enregistrer les modifications.

Apporter des modifications à la politique de sécurité locale

5. Redémarrez l'ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.

7. Essayez d'utiliser le mode sans échec avec réseau

Si les informations d'identification que vous saisissez et toutes les configurations réseau du système sont correctes, il peut y avoir une erreur au niveau du système.

Dans ce cas, vous pouvez démarrer en mode sans échec pour déterminer la cause du problème. Le mode sans échec démarre Windows avec uniquement l'ensemble de base de pilotes et d'applications - les éléments nécessaires au fonctionnement du système d'exploitation.

Il existe plusieurs types de mode sans échec, notamment Minimal, Alternate Shells, Active Directory Repair et Network. Dans cette méthode, nous démarrerons Windows en mode sans échec avec réseau. Ce mode lance Windows avec les pilotes et programmes nécessaires pour connecter le système à Internet ou à d'autres appareils sur le réseau.

Si l'erreur actuelle n'apparaît pas en mode sans échec, il est probable qu'un logiciel malveillant ou un autre problème logiciel soit à l'origine du problème. Voici ce que vous devez faire :

1. Accédez au menu Démarrer et cliquez sur le bouton d'alimentation .

2. Sélectionnez Redémarrer tout en maintenant la touche Maj enfoncée.

3. Attendez que Windows démarre en mode de récupération, puis sélectionnez Dépannage > Options avancées .

4. Accédez à Paramètres de démarrage > Redémarrer .

5. Dans la fenêtre suivante, appuyez sur la touche F5 du clavier pour démarrer en mode sans échec avec réseau.

Sélectionnez le mode sans échec avec mise en réseau

6. Après vous être connecté en mode sans échec, essayez de vous connecter à l'appareil auquel vous essayiez précédemment de vous connecter. Si l'erreur n'apparaît pas en mode sans échec, vous souhaiterez peut-être signaler ce problème à l'équipe d'assistance officielle de Microsoft et attendre qu'elle le corrige.

Si vous ne pouvez pas accéder à cet état de Windows en suivant les étapes décrites ci-dessus, vous pouvez essayer d'autres méthodes de démarrage en mode sans échec .