Outre les nouvelles fonctionnalités intéressantes , la mise à jour de Windows 10 présente également quelques problèmes pendant et après l'installation du logiciel. Si vous rencontrez des problèmes après le téléchargement et l'installation de Windows 10, lisez cet article pour savoir comment résoudre certains des problèmes les plus courants liés à cette mise à jour.
Corrigez certaines erreurs courantes lors de la mise à jour de Windows 10
Certaines personnes utilisant Windows Update pour télécharger et installer les mises à jour de Windows 10 rencontrent des problèmes. Windows 10 dispose d'un utilitaire de résolution des problèmes qui peut aider à identifier tout problème. Cela peut également réinitialiser l'application Windows Update afin qu'elle puisse démarrer le processus d'installation.
Pour ce faire, cliquez sur le menu Démarrer , puis cliquez sur l'icône d'engrenage à gauche et la fenêtre Paramètres s'ouvrira. Cliquez sur Mise à jour et sécurité > Dépannage > Windows Update > puis Mise à jour et sécurité et suivez les instructions. Cliquez ensuite sur Appliquer ce correctif si l'utilitaire de résolution des problèmes trouve une solution.
Certaines personnes qui téléchargent et installent la mise à jour de Windows 10 voient un message d'erreur 0x800F0922, empêchant Windows Update de télécharger les fichiers d'installation de Windows 10.
Cette erreur se produit lorsqu'il y a un problème avec la connexion Internet. Tout d’abord, vérifiez que votre appareil Windows 10 est connecté à Internet. Vous devrez peut-être redémarrer votre modem ou votre routeur en cas de problème.
De plus, Windows 10 peut également être utilisé pour résoudre les problèmes de réseau en cliquant avec le bouton droit sur l'icône réseau dans la barre d'état système (dans le coin inférieur droit de l'écran) et en sélectionnant Résoudre les problèmes .
De nombreuses personnes verront également ce message d’erreur si elles utilisent un VPN. Essayez de désactiver le VPN lors du téléchargement et de l'installation des mises à jour de Windows 10.
Si un logiciel antivirus est installé, désactivez-le lors de l'installation car cela pourrait résoudre le problème. Ensuite, vous pouvez l'activer et l'utiliser normalement une fois l'installation terminée.
Une autre raison pour laquelle vous ne pouvez pas installer une mise à jour est qu'il n'y a pas assez d'espace disque pour l'installation. Résolvez le problème en tapant Disk Ckean-up dans la barre de recherche de la barre des tâches et en cliquant sur Nettoyage de disque pour libérer rapidement et facilement de l'espace disque.
Dans la fenêtre Sélection du lecteur , sélectionnez le lecteur d'installation de Windows 10. Par défaut, il s'agit du lecteur C :. Cliquez sur OK puis cochez les cases des fichiers que vous souhaitez supprimer. Assurez-vous de supprimer les fichiers dont vous n'avez plus besoin car vous ne pourrez pas récupérer ces fichiers une fois supprimés. Cliquez sur OK puis Supprimer les fichiers pour supprimer les fichiers. Si vous souhaitez plus d'espace, cliquez sur Nettoyer les fichiers système .
L'utilisation du nettoyage de disque peut également aider à résoudre l'erreur d'installation 0x80190001, ainsi que les erreurs : 0x80070070 - 0x50011, 0x80070070 - 0x50012, 0x80070070 - 0x60000, 0x80070070 et 0x80070008.
Si vous rencontrez toujours des difficultés pour télécharger et installer les mises à jour de Windows 10 à l'aide de l'application Windows 10 Update, vous devriez essayer de l'installer à partir d'une clé USB. Pour installer depuis USB, vous aurez besoin d'un DVD ou d'une clé USB vierge pour ajouter les fichiers d'installation (le DVD ou la clé USB doit faire au moins 5 Go).
Téléchargez et installez l'outil, puis ouvrez-le et acceptez les termes de la licence. Sur l'écran Que veux-tu faire ? , sélectionnez Créer un support d'installation pour un autre PC , puis cliquez sur Suivant . Sélectionnez la langue, la version 32 bits ou 64 bits, puis sélectionnez Clé USB ou Fichier ISO , selon que vous effectuez l'installation à partir d'une clé USB ou d'un DVD.
Après avoir formaté l'outil et créé le lecteur d'installation, vous pouvez redémarrer votre ordinateur, démarrer à partir du lecteur et installer la mise à jour Windows 10 à partir de zéro.
Media Creation Tool est une application utilitaire créée par Microsoft qui permet aux utilisateurs d'installer les mises à jour de Windows 10 à l'aide d'une clé USB ou d'un DVD. Cependant, certaines personnes ont rencontré des problèmes lors de son utilisation.
Si Media Creation Tool plante lors du chargement des fichiers de mise à jour de Windows 10, essayez de le fermer, puis redémarrez l'application Media Creation Tool et suivez les instructions. Une fois que l'application télécharge le fichier, déconnectez rapidement votre ordinateur du réseau (soit retirez le câble Ethernet, soit éteignez l'adaptateur Wi-Fi).
L'installation se poursuivra (pas besoin de vérifier Internet pour ajouter d'autres fichiers) et une fois terminée, vous pourrez vous reconnecter à Internet. Enfin, ouvrez Windows Update (Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update) et cliquez sur Rechercher les mises à jour pour télécharger les fichiers finaux.
Certains utilisateurs ont reçu un message d'erreur DynamicUpdate lors de l'utilisation de l'outil de création de média. Pour résoudre ce problème, ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez à C:\$Windows.~WS\Sources\Windows\sources . Recherchez l'application appelée Setupprep.exe et double-cliquez pour lancer le programme de mise à jour.
Si vous installez la mise à jour Windows 10 et recevez le message d'erreur « La mise à jour ne s'applique pas à votre ordinateur », les utilisateurs doivent s'assurer que toutes les dernières mises à jour Windows sont installées.
Pour ce faire, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update et cliquez sur Rechercher les mises à jour . Installez toutes les mises à jour trouvées, puis réessayez d'installer les mises à jour de Windows 10.
Si vous rencontrez un message d'erreur 0x80073712 lors de l'installation de la mise à jour Windows 10, cela signifie que votre ordinateur a détecté un problème avec des fichiers manquants ou endommagés requis pour installer la mise à jour.
Tout d'abord, les utilisateurs doivent supprimer les fichiers corrompus. Pour ce faire, ouvrez l'outil Nettoyage de disque (tapez Nettoyage de disque dans la zone de recherche de la barre d'outils, puis cliquez sur Nettoyage de disque . Dans la fenêtre Sélection du lecteur , sélectionnez le lecteur sur lequel Windows est installé 10. Par défaut, cela est le lecteur C :).
Assurez-vous maintenant que la case à côté des fichiers temporaires de l'installation de Windows est cochée, puis cliquez sur OK et Supprimer les fichiers . Utilisez ensuite Windows Update pour retélécharger les fichiers. Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update et cliquez sur Rechercher les mises à jour .
Si, au cours du processus d'installation, vous rencontrez le message d'erreur 0x800F0923, cela signifie qu'il existe une application ou un pilote qui ne fonctionne pas avec la mise à jour de Windows 10. Pour résoudre ce problème, les utilisateurs doivent s'assurer que tous les logiciels et pilotes matériels ont été mis à jour. Le processus d'installation vous indique également quel logiciel ou matériel est à l'origine du problème.
S'il s'agit d'un problème de pilote matériel, vous verrez un code d'erreur commençant par 0xC1900101. Mettez à jour les pilotes en visitant le site Web du fabricant ou en utilisant le Gestionnaire de périphériques. Pour utiliser le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur l'icône du menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques .
Recherchez le matériel à l'origine du problème, puis faites un clic droit dessus et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
Il n'y a rien de plus frustrant que de voir une mise à jour sur le point de s'installer et de recevoir un message d'erreur à la dernière minute. Certains utilisateurs ont signalé qu'ils rencontraient l'erreur « Erreur : nous n'avons pas pu terminer les mises à jour. Annulation des modifications. N'éteignez pas votre ordinateur » et « Erreur : échec de la configuration des mises à jour Windows. Annuler les modifications » empêche Windows 10 de terminer l’installation.
Vous pouvez vérifier si le problème se produit en accédant à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update et en cliquant sur Historique des mises à jour. Les problèmes apparaîtront ici et rechercheront des solutions sur Internet.
Lors de la mise à niveau vers la version suivante de Windows, le système vérifie s'il existe des mises à jour en attente. Si vous recevez l'erreur 0xC1900107, c'est parce que l'installation précédente est toujours en attente et qu'un redémarrage du système est requis pour poursuivre la mise à niveau. Vous pouvez essayer certaines méthodes comme ci-dessous.
Terminé la mise à jour précédemment en attente
Le moyen le plus simple de vérifier s'il y a des mises à jour en attente est de voir si le bouton d'alimentation est remplacé par Mettre à jour et redémarrer ou Mettre à jour et arrêter . Si tel est le cas, redémarrez votre ordinateur pour terminer la mise à jour. Si vous ne voyez pas le changement du bouton d'alimentation, essayez d'accéder à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update pour voir si une mise à jour est en attente.
Libérez de l'espace sur votre disque dur
Il y a deux façons de faire ça. La première consiste à exécuter l'utilitaire Disk Clean Up ou à utiliser l'outil disponible sur Windows 10 Storage Sense . Ces deux utilitaires supprimeront les fichiers temporaires et les fichiers système.
Vous pouvez supprimer des fichiers temporaires, le dossier Téléchargements, supprimer des fichiers dans la corbeille et les versions précédentes de Windows. Assurez-vous de vérifier soigneusement chacun des emplacements ci-dessus pour éviter de perdre des fichiers importants, car de nombreuses personnes ont l'habitude de tout mettre dans le dossier Téléchargements.
Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update
Windows 10 propose un service de réparation automatique intégré qui aide les utilisateurs à résoudre un certain nombre de problèmes sur les ordinateurs Windows. L'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update peut résoudre les problèmes de mise à jour. Lancez l'outil en ouvrant Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage , en cliquant sur Windows Update et exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes .
Ce processus peut prendre quelques minutes. Lorsqu'il détecte un problème, il démarre l'ordinateur après vous avoir informé du problème que vous rencontrez. Si vous ne savez pas comment l'utiliser, vous pouvez vous référer à l'article Instructions d'utilisation de l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update
D'autres mesures que vous pouvez essayer si les solutions ci-dessus ne résolvent pas le problème :
Si vous rencontrez toujours des problèmes en essayant d'installer la mise à jour Windows 10 mai 2020, vous devrez peut-être réinitialiser le service de mise à jour et réessayer.
Pour ce faire, ouvrez l'invite de commande avec les droits d'administrateur .
Ouvrez l'invite de commande avec les droits d'administrateur
Une fois ouvert, entrez les commandes suivantes en appuyant Enteraprès chaque ligne :
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvcEnsuite, redémarrez votre PC et essayez à nouveau d'installer la mise à jour Windows 10 mai 2020.
Voici comment résoudre le problème lorsque l'Assistant de mise à jour se bloque et ne répond plus lors du chargement de la mise à jour Windows 10 mai 2020.
Tout d’abord, redémarrez votre PC, puis essayez à nouveau d’exécuter Update Assistant. Si cela ne fonctionne pas, déconnectez votre PC du réseau ou désactivez la connexion en saisissant adaptateur réseau dans le champ de recherche de la barre des tâches.
Cliquez sur Modifier les options de la carte réseau et dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Modifier les options de la carte .
Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau , puis sélectionnez Désactiver. La connexion Internet au PC sera déconnectée. Environ 20 secondes plus tard, cliquez à nouveau dessus avec le bouton droit et sélectionnez Activer.
Si vous essayez d'installer la mise à jour de Windows 10 mai 2020 à l'aide d'un fichier ISO et que vous rencontrez l'erreur 0x8007025D - 0x2000C, cela signifie que la mise à jour est peut-être corrompue.
Si cela se produit, essayez à nouveau de télécharger le fichier ISO, puis exécutez à nouveau l'outil de création de support pour créer une clé USB ou un DVD amorçable et réessayez.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec les mises à jour de Windows 10 ou si vous n'aimez pas les modifications apportées par Microsoft, vous pouvez désinstaller et revenir à la version précédente de Windows.
Attention : cela vous fera manquer les futures mises à jour de sécurité de Microsoft, mais si vous souhaitez revenir en arrière jusqu'à ce que tous les bogues et problèmes liés à la mise à jour soient corrigés, suivez les instructions ci-dessous.
Tout d'abord, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération et cliquez sur Commencer sous Revenir à la version précédente de Windows 10 .
Une fenêtre apparaît vous demandant pourquoi vous souhaitez revenir à la version précédente. Répondez à la question (cela aide Microsoft à améliorer les futures versions de Windows), puis cliquez sur Non, grâce au refus de rechercher les mises à jour.
Cliquez sur Suivant dans la fenêtre suivante, puis à nouveau sur Suivant . Enfin, cliquez sur Revenir à la version précédente et elle sera désinstallée.
Si vous désinstallez une mise à jour après 10 jours, vous ne pourrez pas trouver cette option. Malheureusement, le seul moyen de le désinstaller est d'effectuer une nouvelle installation de Windows 10 en utilisant le fichier ISO d'une ancienne version.
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