Autrefois, une connexion Wi-Fi rapide au bureau était un rêve dont tout le monde rêvait. Aujourd’hui, il est essentiel pour les entreprises de fournir à leurs clients et à leurs employés un réseau sans fil rapide et fiable.
Une surveillance et une maintenance adéquates du site sont importantes pour les réseaux sans fil, en particulier ceux à fort trafic, tels que les points d'accès WiFi dans les lieux publics. Il en va de même lorsque la vitesse est importante, comme lors de la diffusion de vidéos ou des appels vocaux via WiFi.
Les interférences, la congestion, une mauvaise conception, une configuration inappropriée et le manque de maintenance ne sont que quelques facteurs qui peuvent affecter négativement les performances du WiFi. Heureusement, il existe un certain nombre de techniques que vous pouvez utiliser pour lutter contre ces problèmes.
Mais d'abord, une remarque sur le temps d'antenne WiFi, qui correspond à la durée de transmission d'un appareil sans fil ou d'un point d'accès (AP). Plus le taux de transfert est lent, plus un appareil prend de temps d'antenne et moins il y aura de temps pour les autres appareils. Ceci est important car tous les appareils ne peuvent pas transmettre en même temps sur un canal donné. Les clients et points d'accès sans fil doivent partager le signal sans fil.
Les appareils plus anciens comme le WiFi 4 (802.11n) ne peuvent communiquer qu'avec 1 appareil à la fois. Les appareils WiFi 5 ( 802.11ac ) permettent le MIMO multi-utilisateurs en liaison descendante, de sorte qu'un point d'accès peut réellement transmettre simultanément à plusieurs appareils sans fil sur le même canal. De plus, le WiFi 6 ( 802.11ax ) ajoute une liaison montante afin que la communication simultanée puisse avoir lieu dans les deux sens. Cependant, il est probable que tous les appareils ne prennent pas en charge ces deux normes, le temps d'antenne reste donc un problème.
Si votre lieu de travail comporte des zones complètement en dehors de la couverture WiFi, l'ajout ou le déplacement de points d'accès sans fil existants peut être le meilleur point de départ. Cependant, s'il n'y a pas de lacunes majeures dans la couverture et que la principale préoccupation concerne les vitesses lentes, essayez d'utiliser les techniques décrites ici avant de déplacer ou d'ajouter des points d'accès.
Si votre réseau dispose d'un contrôleur sans fil ou si vos points d'accès disposent d'une fonctionnalité de contrôle intégrée, vous pouvez affiner les paramètres à partir de l'interface centrale. Sinon, vous devrez peut-être vous connecter à chaque point d'accès pour apporter les modifications recommandées.
1. Réduction du bruit
L'une des premières choses à faire lors de l'optimisation du WiFi est de réduire ou d'éliminer les interférences.
L’une des premières choses à faire lors de l’optimisation du WiFi est de réduire ou d’éliminer les interférences. Contrairement au travail avec des câbles dans un réseau filaire, vous ne pouvez pas facilement contrôler le support de transmission du WiFi, les ondes sans fil. Vous devrez probablement faire face à un certain type d'interférences, qu'elles proviennent d'autres réseaux WiFi à proximité, d'interférences co-canal de votre propre réseau ou de signaux non WiFi dans le même spectre radio.
Commencez par l’interférence co-canal la plus simple à contrôler, c’est-à-dire les interférences causées par deux ou plusieurs points d’accès WiFi utilisant les mêmes canaux ou qui se chevauchent. Bien que la plupart des points d'accès disposent d'une fonction de canal automatique censée sélectionner le meilleur canal, vérifiez soigneusement leurs sélections.
Les interférences co-canal constituent un problème plus important sur la bande 2,4 GHz que sur la bande 5 GHz . Il y a 11 canaux dans la bande 2,4 GHz, mais seulement 3 ne se chevauchent pas : 1, 6 et 11. Dans la bande 5 GHz, il y a un maximum de 24 canaux, et ils ne se chevauchent pas si l'ancienne largeur de canal de 20 MHz est utilisée. . Bien que certains points d'accès ne prennent pas en charge tous les canaux et que la plus grande largeur de canal provoque un certain chevauchement, la bande 5 GHz reste plus confortable.
Lorsque vous vérifiez les chaînes sur des réseaux plus petits, tels que ceux dotés de 6 points d'accès ou moins, vous pouvez utiliser un Stumbler WiFi gratuit (une application logicielle qui vous aidera à trouver des réseaux sans fil à courte portée) sur un ordinateur portable ou un appareil Android. Ces applications simples analysent les ondes et répertorient les détails de base sur les routeurs et points d'accès sans fil à proximité, y compris l'utilisation des canaux.
Ekahau Site Survey et des outils similaires peuvent afficher des cartes thermiques des interférences dans le même canal
Pour les réseaux plus grands, envisagez d'utiliser un outil d'enquête WiFi basé sur une carte comme ceux d'AirMagnet, Ekahau ou TamoGraph pendant le déploiement et les tests de routine. En plus de capturer les signaux WiFi, ces outils vous permettent d'effectuer une analyse complète du spectre RF pour rechercher également des signaux qui ne sont pas interférés par le WiFi.
Pour une surveillance continue des interférences, utilisez l'une des fonctions intégrées au point d'accès qui vous alertera des points d'accès malveillants et/ou d'autres phénomènes d'interférence.
Les outils d'enquête WiFi basés sur des cartes fournissent souvent des fonctionnalités automatiques de planification et d'analyse des canaux. Cependant, si vous effectuez une enquête sur un réseau plus petit avec une simple erreur WiFi, vous devrez créer un plan de canaux manuellement. Tout d’abord, commencez par attribuer des canaux aux points d’accès situés à la limite extérieure de la zone de couverture, car c’est là que les interférences des réseaux sans fil voisins sont les plus susceptibles de se produire. Ensuite, choisissez un emplacement où les interférences de vos propres points d'accès sont les plus susceptibles de se produire pour effectuer l'analyse.
2. Utilisez 5 GHz et la fonction de direction de bande
La bande 5 GHz offre plus de canaux que la bande 2,4 GHz, vous devez donc utiliser des points d'accès double bande prenant également en charge 5 GHz. Cela permet aux anciens appareils WiFi de se connecter sur la bande inférieure et aux appareils double bande plus récents de se connecter sur la bande supérieure. Moins de congestion sur les bandes inférieures signifie généralement des connexions plus rapides, et les appareils sur les bandes supérieures prennent souvent en charge des débits de données plus élevés, ce qui contribue à réduire le temps d'antenne des appareils. Même si tous les nouveaux appareils WiFi ne sont pas bi-bande, de plus en plus d'appareils, notamment les smartphones et les tablettes haut de gamme, sont équipés de cette fonctionnalité.
En plus de prendre en charge la bande 5 GHz, envisagez d'utiliser n'importe quelle fonctionnalité de pilotage de bande fournie par les points d'accès. Cela pourrait encourager ou forcer les appareils double bande à se connecter à la bande supérieure au lieu de laisser le choix à l'appareil ou à l'utilisateur.
De nombreux points d'accès vous permettent uniquement d'activer ou de désactiver le pilotage de bande, tandis que certains vous permettent également de configurer des seuils de signal, de sorte que les appareils double bande auront un signal plus fort sur la bande 2,4 GHz et ne seront pas obligés d'utiliser la bande 5 GHz. Ceci est utile car 5 GHz offre une portée plus courte que 2,4 GHz. Si votre point d'accès le prend en charge, essayez d'utiliser le paramètre de seuil de signal, qui offre un bon compromis entre la réduction de la congestion sur la bande 2,4 GHz, tout en fournissant aux utilisateurs le meilleur signal.
3. Utilisez WPA2 et/ou WPA3
Il est bien connu que la sécurité WEP n’est pas sécurisée, même si presque tous les points d’accès la prennent encore en charge. WiFi Protected Access (WPA) est plus sécurisé, mais dépend de la version utilisée. N'oubliez pas que lors de l'utilisation de la première version de WPA, les vitesses de données sur le réseau sans fil étaient limitées à 54 Mbps, la vitesse maximale des anciennes normes 802.11a et 802.11g. Pour vous assurer de pouvoir profiter des vitesses de données plus élevées offertes par les appareils les plus récents, utilisez uniquement la sécurité WPA2 et/ou WPA3 .
4. Réduisez le nombre de SSID
Si vous avez plusieurs SSID configurés sur les points d'accès, n'oubliez pas que chaque réseau sans fil virtuel doit diffuser des balises (petits émetteurs sans fil qui utilisent la technologie Bluetooth basse consommation pour envoyer des signaux aux autres appareils intelligents à proximité) et un package de gestion distinct. Cela consomme plus de temps d'antenne, utilisez donc plusieurs SSID avec parcimonie. Un SSID privé et un SSID public sont certainement acceptables, mais essayez d'éviter d'utiliser des SSID virtuels pour effectuer des opérations telles qu'un accès sans fil séparé par service.
Si une ségrégation réseau est nécessaire, envisagez d'utiliser l'authentification 802.1X pour attribuer dynamiquement les utilisateurs aux VLAN lors de la connexion aux SSID. De cette façon, vous n’avez besoin que d’un seul SSID distinct, tout en gardant le trafic sans fil séparé.
5. Ne cachez pas le SSID
Cet outil d'analyse WiFi a montré un SSID caché de "cottage111" après avoir connecté l'appareil au réseau
Vous avez peut-être entendu dire que cacher le nom du réseau en désactivant le SSID dans les diffusions de balises peut contribuer à la sécurité. Cependant, il cache uniquement le nom du réseau aux utilisateurs normaux ; La plupart des appareils indiqueront qu'il existe un réseau sans nom à proximité. De plus, toute personne disposant d'un outil d'analyse WiFi peut généralement détecter le SSID, car il sera toujours présent dans certains trafics de gestion.
Le masquage du SSID crée également un trafic de gestion supplémentaire sur le réseau, tel que des demandes et des réponses d'enquête, qui consomment plus de temps d'antenne. De plus, les SSID masqués peuvent être source de confusion et prendre beaucoup de temps pour les utilisateurs, car ils doivent saisir manuellement le nom du réseau lors de la connexion au WiFi. Par conséquent, cette approche de la sécurité fait en réalité plus de mal que de bien.
Une technique de sécurité plus avantageuse consiste à utiliser le mode Entreprise de WPA2 et/ou WPA3. Si vous constatez que tous les appareils du réseau ne prennent pas en charge le mode Entreprise ou qu'il est trop difficile à configurer, assurez-vous d'avoir une phrase secrète longue et forte avec des caractères mixtes, notamment des majuscules et des minuscules. En outre, envisagez de modifier la phrase secrète périodiquement et après qu'un utilisateur quitte l'organisation ou perd un appareil WiFi.
6. Désactivez les débits de données standard et inférieurs
Alors que les appareils WiFi modernes peuvent prendre en charge des vitesses supérieures à 1 Gbit/s, les points d'accès peuvent transmettre jusqu'à 1 Mbit/s dans la bande 2,4 GHz et 6 Mbit/s dans la bande 5 GHz pour certains trafics. En général, plus vous vous éloignez du point d’accès, plus le signal et le débit de données sont faibles.
Cependant, même lorsque la couverture réseau et le signal sont excellents, la plupart des points d'accès envoient par défaut le trafic de gestion ou le trafic de multidiffusion, tel que les balises SSID, à des débits très bas au lieu du débit de données maximum comme lors de l'envoi de trafic de données régulier. L'augmentation du débit de données minimum ou de multidiffusion des points d'accès peut forcer l'envoi du trafic de gestion à un débit plus rapide, réduisant ainsi l'efficacité globale du temps d'antenne.
Cette technique peut également aider les appareils à se connecter automatiquement et rapidement à de meilleurs points d’accès. Par exemple, certains appareils peuvent, par défaut, ne pas rechercher un autre point d'accès à itinérer jusqu'à ce qu'ils perdent complètement la connexion au point d'accès auquel ils sont actuellement connectés. Cela peut ne pas se produire tant que l'appareil n'a pas atteint le signal et le débit de données minimum pris en charge par le point d'accès. Ainsi, si vous augmentez le débit de données minimum, vous réduisez essentiellement la zone de couverture maximale de chaque point d'accès, mais augmentez les performances globales du réseau.
Il n’existe pas de débit de données minimum recommandé que tous les réseaux devraient utiliser. Cette décision dépend, entre autres facteurs, de la couverture du réseau et des capacités des clients. Cependant, n'oubliez pas que lorsque vous désactivez des débits de données inférieurs, vous pouvez également désactiver la prise en charge des anciennes normes sans fil. Par exemple, si vous désactivez tous les débits de données de 11 Mbps ou moins, cela empêchera l'utilisation de périphériques 802.11b, car le débit de données maximum de cette norme est de 11 Mbps.
Pour la plupart des réseaux, la désactivation de la prise en charge 802.11b est acceptable, mais vous ne souhaiterez peut-être pas désactiver complètement les normes suivantes : 802.11a et 802.11g, qui atteignent des vitesses de 54 Mbps. Par conséquent, le débit de données le plus élevé que vous devriez envisager de désactiver est de 48 Mbps, ce qui permet toujours d'utiliser les anciennes normes 802.11a/g/n.
7. Configurez la largeur de canal correcte
Comme mentionné ci-dessus, le WiFi peut utiliser différentes largeurs de canaux. En général, plus la largeur du canal est grande, plus de données peuvent être envoyées simultanément et moins de temps d'antenne sera utilisé. Les normes 802.11b/g ne prennent en charge que des largeurs de canal de 20 MHz, 802.11n ajoute la prise en charge de 40 MHz, 802.11ac et 802.11ax ajoutent la prise en charge des largeurs de canal de 80 MHz et 160 MHz.
Étant donné que la bande de 2,4 GHz est si petite et que pour prendre en charge le 802.11g, vous souhaiterez conserver une largeur de canal de 20 MHz dans cette bande. Pour la bande 5 GHz, envisagez d'utiliser le réglage automatique de la largeur du canal. Bien que forcer l'utilisation de canaux de 80 MHz ou 160 MHz permettra des débits de données plus rapides avec les appareils 802.11ac et 802.11ax, ce n'est pas une bonne approche pour la plupart des réseaux car cela empêchera les appareils de se connecter en 802.11n double bande dans cette bande.
8. Réduisez la taille des paquets et le temps de transmission
Il existe plusieurs tailles de paquets et les temps de transmission pour certains trafics peuvent être réduits pour aider à augmenter la vitesse et à réduire le temps d'antenne. S'ils sont présents sur vos points d'accès, ils peuvent être modifiés dans les paramètres avancés sans fil/radio. Bien que vous ne constatiez qu’une légère augmentation des performances pour chaque ajustement individuel, vous constaterez peut-être une différence notable lorsque vous les combinez.
9. Passez au WiFi 6 (802.11ax)
La désactivation de la prise en charge des normes sans fil existantes peut contribuer à accélérer le trafic de gestion et à relier les appareils lents à un meilleur point d'accès. Mais l’utilisation de normes plus anciennes ralentit également la vitesse des données pour tout le trafic, même pour les appareils utilisant des normes plus récentes.
Si vous avez des appareils sur votre réseau qui prennent uniquement en charge 802.11b, g ou n (WiFi 4), envisagez de passer au moins au WiFi 5 double bande (802.11ac) ou, de préférence, au WiFi 6. Bien qu'il soit souvent possible de mettre à niveau WiFi interne d'un ordinateur portable ou de bureau, une méthode plus rapide et plus simple consiste à ajouter un adaptateur sans fil USB.
Si vos points d'accès sont plus anciens que WiFi 5, que vous avez suivi les conseils jusqu'à présent et que vous rencontrez toujours des difficultés de vitesse, essayez de mettre à niveau vos points d'accès. Si vous envisagez des points d'accès WiFi 6, vous devrez peut-être apporter des modifications aux composants du réseau. Vous souhaiterez donc vérifier les spécifications des autres équipements réseau, tels que les routeurs, les commutateurs et l'infrastructure PoE.
N'oubliez jamais que le temps d'antenne est très important sur les réseaux sans fil. Même si vous ne souhaitez pas nécessairement une connexion Wi-Fi ultra-rapide, il peut être nécessaire de réduire le temps d'antenne et d'augmenter la vitesse pour prendre en charge les réseaux à usage intensif ou très intensif.
Si la couverture est acceptable sur votre réseau, essayez d'abord les techniques décrites ici avant d'ajouter ou de modifier l'emplacement des points d'accès. Il peut y avoir une raison aux mauvaises performances qui doit être résolue, ou d'autres moyens d'augmenter les performances avec de simples modifications de paramètres.
Comme le WiFi comporte de nombreuses variables, il est parfois facile pour les utilisateurs de lui imputer des causes qui proviennent en réalité de problèmes généraux de réseau. Par exemple, si le réseau sans fil est lent, le problème pourrait en fait provenir de la connexion Internet ou peut-être même d'une mauvaise configuration, comme de faibles limites de bande passante sur les points d'accès.
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