8 erreurs courantes du Microsoft Store et comment les corriger

Le Microsoft Store, anciennement connu sous le nom de Windows Store, est l'endroit officiel pour télécharger des jeux, des applications, des films, etc. Il contient souvent des erreurs, dont beaucoup sont difficiles à résoudre.

Que le Store semble « manquant », que son cache soit corrompu, que le téléchargement soit bloqué ou qu'il rencontre un autre problème, l'article suivant compilera un certain type de solution qui, espérons-le, résoudra le problème.

1. Le Microsoft Store ne s'ouvre pas

Si le Store ne s'ouvre pas du tout, et encore moins affiche un message d'erreur, la première chose à faire est de redémarrer votre ordinateur. Ce correctif est assez simple, mais fonctionne généralement pour ce type de problème.

Sinon, ne vous inquiétez pas ! Ouvrez Powershell avec les droits d'administrateur . Saisissez les informations suivantes et appuyez sur Entrée :

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

Le Microsoft Store ne s'ouvre pas

Fermez PowerShell et vous pouvez maintenant ouvrir le Store avec succès.

2. Le cache du Microsoft Store peut être corrompu

La première chose à essayer est de vider le cache. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir Exécuter , entrez wsreset.exe et cliquez sur OK. Une fenêtre d'invite de commande vide s'ouvrira dans environ 10 secondes. Après cela, Store s'ouvrira automatiquement.

Si cela ne fonctionne pas, appuyez à nouveau sur la touche Windows + R. Entrez ce chemin :

C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState

S'il existe déjà un dossier Cache , renommez-le Cache.old. Ensuite, qu'il existe déjà ou non, créez un nouveau dossier appelé Cache. Enfin, exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes , il détectera et résoudra le problème.

3. Le Microsoft Store disparaît

Si vous ne trouvez Store nulle part sur votre système, vous devez le réinstaller. Ouvrez Powershell avec les droits d'administrateur. Saisissez les informations suivantes et appuyez sur Entrée :

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Fermez PowerShell, redémarrez votre ordinateur et le Store devrait maintenant fonctionner à nouveau.

4. Le téléchargement du Microsoft Store est bloqué

Si vos applications ne se téléchargent pas ou ne se mettent pas à jour correctement, vérifiez d’abord si vous essayez de les installer sur un disque dur externe. Cela peut poser des problèmes, il est donc préférable de les conserver sur le disque dur interne. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir Paramètres , accédez à Système > Stockage . Sur le disque dur externe, cliquez sur Applications et fonctionnalités .

Cliquez sur Applications et fonctionnalités

Cliquez sur l'application problématique et cliquez sur Déplacer. Sélectionnez votre lecteur interne dans le menu déroulant et cliquez sur Déplacer.

Assurez-vous également que le lecteur sur lequel vous effectuez l’installation n’est pas plein. S'il est plein, désinstallez certaines applications ou supprimez d'autres données pour libérer de l'espace.

Si cela ne fonctionne pas ou si vos applications se trouvent déjà sur votre disque dur interne, essayez d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update . Pour ce faire, recherchez Rechercher et résoudre les problèmes avec Windows Update et sélectionnez-le.

Cliquez sur Suivant pour laisser l'utilitaire de résolution des problèmes gérer le problème

Cliquez sur Suivant pour laisser l'utilitaire de résolution des problèmes gérer le problème. Une fois terminé, ouvrez le Store et voyez si vos téléchargements fonctionnent. Si cela ne fonctionne toujours pas, consultez les conseils pour résoudre les problèmes de Windows Update.

5. Code d'erreur 0x80072EFD

Cette erreur apparaîtra lorsque le Store rencontrera des problèmes de réseau. Quelques mesures simples à essayer consistent à exécuter Windows Update, à désactiver votre programme antivirus et à vous assurer que la date et l'heure sont correctes sur votre système. Si cela ne fonctionne pas, il est temps de plonger dans le registre.

Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir Exécuter. Tapez regedit et appuyez sur Entrée. Si vous ne voyez pas la barre d'adresse en haut de la fenêtre, accédez à Affichage > Barre d'adresse . Saisissez les informations suivantes et appuyez sur Entrée :

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Profils et sélectionnez Autorisations

Sur la gauche, cliquez avec le bouton droit sur le dossier Profils et sélectionnez Autorisations. Cliquez sur Avancé. Cochez Remplacer toutes les entrées d'autorisation d'objet enfant par des entrées d'autorisation pouvant être héritées de cet objet , cliquez sur OK , puis redémarrez l'ordinateur et chargez Store.

6. Code d'erreur 0x80072EE7

Ce code d'erreur particulier indique que le serveur a rencontré un problème. Il s'agit d'un problème de réseau qui peut survenir même si votre connexion Internet fonctionne correctement. Pour cela, essayez de réinitialiser les paramètres du proxy. Pour ce faire, appuyez sur la touche Windows + R , tapez cmd et appuyez sur Entrée. Entrez cette commande et appuyez sur Entrée :

netsh winhttp reset proxy

Redémarrez votre ordinateur et ouvrez Store.

7. Code d'erreur 0x8000ffff

Cette erreur apparaîtra dans le Store et vous informera que la page ne peut pas être chargée. Suivez les instructions de l'article : Comment corriger le code d'erreur 0x8000FFFF dans Windows 10 pour résoudre le problème.

8. Code d'erreur 1

Changer la région sur votre ordinateur

Il s'agit du premier code d'erreur et apparaîtra lorsque vous tenterez de lancer le Store. La solution consiste à changer la région de votre ordinateur aux États-Unis. Pour ce faire, reportez-vous à l'article : Comment modifier les paramètres régionaux sous Windows 10 pour plus de détails.