Il est déroutant de voir un dossier vide, alors que la taille du dossier indique que ce n'est pas le cas. Le problème devient plus difficile si vous avez besoin des fichiers de toute urgence. Si vous vous souvenez certainement d'avoir copié des données dans le dossier (reflété par la taille du dossier), mais que le dossier semble vide, ne vous inquiétez pas.
Souvent, les fichiers sont masqués, ce qui conduit à des dossiers vides. Cependant, parfois, le problème peut être plus grave. Quel que soit le problème, l'article suivant couvrira les correctifs proposés dans cet article pour vous aider à retrouver l'accès à vos fichiers.
1. Éliminer les problèmes spécifiques au système
Redémarrez votre ordinateur avant d'essayer des correctifs pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème temporaire. Si le problème persiste après avoir démarré votre système une fois, vérifiez si le problème est spécifique à un dossier ou s'il persiste dans l'ensemble du système d'exploitation.
Si le problème apparaît partout, alors votre système d'exploitation est en faute. Pour résoudre le problème, mettez à jour ou réinitialisez le système d'exploitation. Toutefois, si le problème persiste dans un seul dossier, essayez les correctifs suivants.
2. Assurez-vous que les fichiers ne sont pas masqués
Les fichiers cachés contribuent également à la taille globale du fichier. Par conséquent, si vous constatez qu’un dossier de taille importante apparaît comme un dossier vide, assurez-vous que les fichiers ne sont pas simplement masqués. Pour ce faire, procédez comme suit :
Étape 1 : Accédez à un dossier vide, même si la taille est affichée.
Étape 2 : Accédez à l’ onglet Affichage dans l’Explorateur de fichiers.
Étape 3 : Cochez la case Éléments masqués dans la section Afficher/Masquer.
Cochez la case Éléments cachés pour afficher les fichiers cachés dans l'Explorateur de fichiers Windows 10
Si les fichiers étaient auparavant masqués, vous pouvez les afficher maintenant.
3. Utilisez l'aide de l'invite de commande
En exécutant un ensemble de commandes dans l'invite de commande , les utilisateurs peuvent effectuer des tests spécifiques, exécuter des analyses et gérer d'autres processus. Une commande disponible peut être utilisée pour rechercher les fichiers et dossiers manquants ou cachés sur le disque dur.
L'exécution de cette commande a de bonnes chances de restaurer les fichiers du répertoire. Pour l'exécuter, suivez ces instructions :
Étape 1 : Dans la barre de recherche Windows, saisissez « cmd ».
Étape 2 : Cliquez avec le bouton droit sur l' application Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur pour ouvrir CMD avec les droits d'administrateur .
B3 : saisissez la commande suivante dans l'application d'invite de commande :
attrib -h -r -s /s /d D:\*.*B4 : Appuyez sur Entrée.
Exécutez une commande dans l'application d'invite de commande pour localiser les éléments manquants
D : dans la syntaxe de commande, fait référence au lecteur contenant les fichiers manquants. Si la partition contenant les fichiers manquants est différente de D:\, vous devez ajuster la commande en conséquence.
Laissez le processus se terminer et redémarrez la machine. Ensuite, vérifiez à nouveau le dossier pour voir si les fichiers apparaissent ou non. Sinon, continuez à apporter d'autres correctifs.
4. Redémarrez l'Explorateur Windows
L'utilitaire de l'Explorateur Windows, également connu sous le nom d'Explorateur de fichiers, vous permet de parcourir les fichiers et les dossiers. C'est pourquoi on l'appelle souvent l'application de gestion de fichiers Windows. Lorsque vous ouvrez un fichier, organisez un dossier, le copiez ou le déplacez, l'Explorateur Windows effectue ces actions.
Par conséquent, son redémarrage peut vous aider à récupérer des fichiers et des dossiers dont l'aperçu peut avoir été perdu en raison de problèmes avec l'Explorateur de fichiers. Pour redémarrer l'Explorateur Windows, suivez les instructions dans : Comment redémarrer le processus Windows Explorer.exe .
5. Exécutez une vérification du lecteur
Des problèmes de disque dur peuvent également être à l’origine du problème. Par conséquent, avant de continuer, vous devez vérifier la présence d'erreurs sur le disque dur. Bien qu'il existe de nombreuses façons d'exécuter une vérification de lecteur Windows, celle-ci est la plus simple :
Étape 1 : Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de Windows et sélectionnez Explorateur de fichiers.
Étape 2 : Sur le côté gauche, cliquez sur Ce PC.
Étape 3 : Cliquez avec le bouton droit sur la partition contenant le dossier vide et cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel.
Ouvrir les propriétés du lecteur dans Windows
Étape 4 : Dans la fenêtre Propriétés , accédez à l' onglet Outils.
Étape 5 : Dans la section Vérification des erreurs , cliquez sur le bouton Vérifier.
Cliquez sur le bouton Vérifier pour exécuter une analyse de vérification du lecteur
Étape 6 : Que des erreurs soient affichées ou non, cliquez sur Analyser le lecteur.
Une fois l'analyse terminée, vérifiez le dossier problématique pour voir si les fichiers ont été récupérés. Sinon, continuez avec les correctifs ci-dessous.
6. Rechercher des logiciels malveillants
L'absence de fichiers dans un dossier peut également être due à la présence de logiciels malveillants cachés. Par conséquent, si les correctifs ne vous aident pas à récupérer vos données, vous devez exclure la possibilité d’un logiciel malveillant comme coupable.
Il existe plusieurs façons de supprimer les logiciels malveillants des PC Windows ; Vous pouvez utiliser un outil de suppression de logiciels malveillants tiers pour tuer les virus , utiliser les outils Windows pour nettoyer votre PC ou simplement exécuter l'analyse hors ligne de Microsoft Defender pour vous assurer que votre ordinateur est exempt de virus malveillants.
Une fois le virus supprimé, retournez dans le même dossier et vérifiez si les fichiers auxquels vous vous attendiez à accéder sont de retour. Si vous trouvez des fichiers, vous devrez prendre des mesures supplémentaires pour vous assurer que les autres fichiers et dossiers sont à l'abri des attaques de virus.
Si l'analyse des logiciels malveillants et la suppression des virus ne vous aident pas, vous aurez peut-être besoin d'un logiciel tiers pour récupérer les données.
7. Utilisez un outil de récupération de données tiers
Si aucun des correctifs ci-dessus ne vous aide à retrouver l'accès à vos fichiers, un outil de récupération de données tiers devrait être votre dernier recours. Le logiciel de récupération de données fonctionne en utilisant différents algorithmes pour trouver des traces de fichiers perdus sur le disque dur et offre ensuite aux utilisateurs la possibilité de récupérer également les fichiers qui ne sont plus sur leur ordinateur.
Par conséquent, exécutez un outil de récupération de données pour voir s'il peut vous aider à retrouver vos données perdues. Bien que de nombreux outils tiers puissent vous aider à récupérer vos données, l'article vous recommande de consulter les meilleurs outils de récupération de données disponibles : EaseUS, Disk Drill et Recuva.
Espérons qu'après avoir implémenté les correctifs mentionnés ci-dessus, vous pourrez récupérer les fichiers qui ne sont pas visibles dans le dossier. Lorsque les choses tournent mal, les outils tiers de récupération de données ne vous laisseront pas tomber.
De plus, des problèmes courants liés au volet Aperçu peuvent également provoquer cette erreur. Par conséquent, assurez-vous que le problème ne provient pas d'un problème dans le volet Aperçu.
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