7 façons de corriger l’erreur de l’application Films et TV qui ne fonctionne pas sous Windows 11

L'application Films et TV est votre application vidéo par défaut dans Windows 11 . Par rapport à son prédécesseur, Windows Media Player, cette application possède plus de fonctionnalités et une meilleure convivialité. Malheureusement, de nombreux utilisateurs constatent que l’application Film & TV ne fonctionne pas sur les PC Windows 11.

Si Film & TV sur votre système est lent ou ne fonctionne pas du tout, voici quelques moyens pour vous aider à le faire fonctionner à nouveau correctement.

1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Microsoft Store

Le premier outil permettant de réparer l'application Film & TV est l'utilitaire de résolution des problèmes Windows intégré pour les applications UWP. L'utilitaire de résolution des problèmes analyse les fichiers d'application à la recherche de problèmes courants et recommande des solutions appropriées.

Pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Microsoft Store, suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1 : ouvrez les paramètres système en appuyant sur la touche de raccourci Win + I.

Étape 2 : Dans l' onglet Système , faites défiler vers le bas et sélectionnez l'option Dépannage .

Étape 3 : Sélectionnez Autres dépanneurs dans la fenêtre suivante.

Étape 4 : faites défiler jusqu'à Applications du Microsoft Store et cliquez sur le bouton Exécuter à côté.

Bouton Exécuter à côté des applications du Microsoft Store

L'utilitaire de résolution des problèmes analysera votre système à la recherche de tout problème existant et recommandera des correctifs. Suivez les instructions à l'écran pour effectuer ces correctifs avec succès.

2. Vérifiez les mises à jour d'application disponibles

Windows reçoit des mises à jour régulières pour toutes les applications UMP. Les nouvelles mises à jour améliorent les performances de l'application et suppriment les bugs.

Vous pouvez mettre à jour l'application Film & TV en suivant les instructions ci-dessous :

Étape 1 : Ouvrez le Microsoft Store.

Étape 2 : Saisissez Film & TV dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.

Étape 3 : Si des mises à jour sont disponibles, vous verrez un bouton Mettre à jour sous le nom de l'application. Cliquez dessus pour télécharger la mise à jour.

Mettez à jour l'application Films et TV dans le Microsoft Store

Après avoir téléchargé et installé la mise à jour, redémarrez votre ordinateur, puis vérifiez si le problème persiste.

3. Vérifiez les paramètres du système

Heure et langue dans les paramètres du système

La plupart des applications UWP, y compris les applications Film et TV, ne fonctionneront pas si les paramètres d'heure, de date, de langue et de région sur votre ordinateur sont incorrects. Vous devrez configurer ces paramètres correctement pour que l'application fonctionne à nouveau. Voici comment:

Étape 1 : Ouvrez les paramètres système et sélectionnez Heure et langue dans le panneau de gauche.

Étape 2 : Sélectionnez Date et heure , puis modifiez la date et l'heure manuellement (voir comment modifier la date et l'heure sous Windows 11 ).

Étape 3 : Ensuite, sélectionnez Langue et région , puis sélectionnez votre pays et votre langue.

Toutes les opérations sont terminées. Vérifiez si le problème a été résolu ou non.

4. Supprimez les fichiers temporaires sur votre ordinateur

Supprimer le contenu du dossier Temp

Les programmes et applications stockent leurs fichiers temporaires dans le dossier Temp. Mais parfois, ce dossier peut être corrompu et provoquer divers problèmes, notamment des erreurs persistantes.

La solution dans ce cas est de supprimer le contenu du dossier Temp. Ceci est le chemin:

Étape 1 : ouvrez la boîte de dialogue Exécuter , saisissez Temp dans la barre de recherche et cliquez sur OK.

Étape 2 : Appuyez sur Ctrl + A pour sélectionner tous les fichiers et dossiers, puis appuyez sur Shift + Suppr pour les supprimer définitivement.

5. Restaurer les bibliothèques par défaut

Les films et la télévision planteront ou ne s'ouvriront pas du tout si vous avez supprimé l'une des bibliothèques par défaut. Vous devrez restaurer les bibliothèques par défaut pour résoudre le problème. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :

Étape 1 : Appuyez sur Win + E pour ouvrir l'Explorateur Windows .

Étape 2 : Cliquez sur les trois points en haut et sélectionnez Options.

Étape 3 : passez à l' onglet Affichage.

Étape 4 : Dans la section Paramètres avancés , faites défiler vers le bas et sélectionnez l'option Afficher les bibliothèques .

Afficher l'option des bibliothèques dans l'Explorateur de fichiers

Étape 5 : Cliquez sur Appliquer > OK .

Étape 6 : Cliquez sur Bibliothèques dans le panneau de gauche.

Étape 7 : cliquez avec le bouton droit sur chaque bibliothèque et sélectionnez Supprimer dans le menu contextuel.

Étape 8 : cliquez à nouveau avec le bouton droit sur Bibliothèques dans le panneau de gauche, sélectionnez Afficher plus d'options > Restaurer les bibliothèques par défaut .

Restaurer les options de bibliothèque par défaut dans l'Explorateur Windows

Toutes les données de la bibliothèque ont maintenant été restaurées. Vérifiez maintenant si le problème persiste.

6. Réinitialisez l'application Film et TV

Windows 11 est livré avec une option de réinitialisation que vous pouvez utiliser pour résoudre la plupart des problèmes des applications UWP. Lorsque vous réinitialisez une application UWP, elle sera automatiquement restaurée à ses paramètres par défaut.

Vous pouvez réinitialiser l'application Film & TV en suivant les étapes ci-dessous :

Étape 1 : Ouvrez les paramètres système et sélectionnez Applications dans le panneau de gauche.

Étape 2 : Sélectionnez l' option Applications installées dans la fenêtre suivante.

Étape 3 : Localisez et cliquez sur les trois points à côté de l'application Film & TV.

Étape 4 : Sélectionnez Options avancées dans le menu contextuel.

Étape 5 : Faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton Réinitialiser. Ensuite, cliquez à nouveau sur le bouton Réinitialiser pour confirmer votre choix.

Bouton pour réinitialiser l'application Film & TV

Toutes les opérations terminées. Lancez l'application Film & TV et vérifiez si le problème est résolu. Si vous rencontrez toujours des problèmes, utilisez l' option Réparer. L'option de réparation vous permet de réparer les paramètres du programme sans avoir à les réinstaller.

Pour réparer l'application Film & TV, accédez à Démarrer > Paramètres système > Applications > Applications et fonctionnalités . Ici, localisez et cliquez sur les trois points à côté de l'application Film & TV. Sélectionnez Options avancées dans le menu contextuel.

Ensuite, faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton Réparer pour démarrer le processus. Une fois l'application réparée, vous verrez une coche à côté du bouton Réparer.

7. Réinstallez l'application Films et TV

Réinstallez l'application Films et TV

Il est fort possible que l'application Films & TV ne réponde pas car ses fichiers sont corrompus. La meilleure solution dans ce cas est de réinstaller l'application.

Malheureusement, les applications UWP ne disposent pas du bouton de désinstallation classique. Vous devrez donc utiliser un outil de ligne de commande comme Windows PowerShell pour désinstaller l'application Films & TV. Voici comment:

Étape 1 : Lancez le menu Démarrer en appuyant sur la touche Win.

Étape 2 : Dans la barre de recherche, entrez Windows PowerShell et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur dans le volet de droite pour ouvrir PowerShell avec les droits d'administrateur .

Étape 3 : Dans la fenêtre PowerShell avec les droits d'administrateur, entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée. Cette commande désinstallera l'application Films et TV de votre ordinateur.

get-appxpackage *Microsoft.ZuneVideo* | remove-appxpackage

Étape 4 : Ensuite, ouvrez le Microsoft Store et recherchez l'application Films et TV.

Étape 5 : Cliquez sur le bouton Obtenir à côté de l'application Films et TV pour démarrer le processus de téléchargement.

Une fois l'application installée sur votre ordinateur, lancez-la et vérifiez si le problème persiste.

Vous pouvez faire beaucoup de choses sur l'application Films et TV remaniée. Il possède une toute nouvelle interface utilisateur et vous permet de lire des vidéos en ligne et hors ligne. Cependant, il arrive parfois que l'application ne parvienne pas à charger des vidéos ou cesse complètement de fonctionner.

Heureusement, vous pouvez rapidement réinitialiser ou réinstaller l'application Films et TV pour la remettre en état de fonctionnement. De plus, vous pouvez essayer d'autres lecteurs multimédias pour Windows 11.