Actuellement, les achats en ligne sont devenus un type d’activité particulièrement populaire grâce à la commodité qu’ils apportent. Non seulement les vacances, mais les occasions de fin d'année comme aujourd'hui connaîtront également une augmentation soudaine des achats en ligne, car les fabricants ont souvent tendance à proposer des promotions intéressantes. C'est pratique, mais les achats en ligne comportent également de nombreux risques de fraude, surtout lorsque ce domaine se développe si rapidement, alors que les gestionnaires semblent ne pas être en mesure de suivre la situation et de prévoir des sanctions raisonnables. Plus que jamais, chacun d’entre nous est contraint de devenir un consommateur avisé pour protéger ses propres intérêts. Les signalements d'usurpation d'identité et de fraude par carte de crédit ont considérablement augmenté récemment, en particulier pendant la période des fêtes de fin d'année. C'est compréhensible, car nous sommes souvent trompés par l'attrait des articles à prix réduit et ignorons les problèmes de sécurité. Cela ne veut pas dire que vous devez limiter les achats en ligne. Comme mentionné, cette méthode d'achat est très civilisée et extrêmement pratique. Cependant, il est préférable de se renseigner sur les escroqueries courantes liées au commerce électronique et de s'assurer que vous savez comment prendre les mesures nécessaires pour vous protéger contre les menaces en ligne.
Vous trouverez ci-dessous cinq des escroqueries les plus courantes liées aux achats en ligne ces dernières années, ainsi que des conseils pour les éviter que vous pouvez appliquer dans chaque cas spécifique.
Cartes de réduction, chèques cadeaux
73 % des consommateurs interrogés ont déclaré qu'ils tenteraient de gagner une carte-cadeau pendant cette saison de magasinage. Cela signifie que beaucoup de gens essaient de trouver des cartes-cadeaux ou des coupons pour leurs amis et leur famille. C'est malheureux, mais les escrocs sont également assez intelligents pour reconnaître les désirs et la psychologie générale des consommateurs pendant la saison des achats.
La plupart des offres de cartes-cadeaux et des coupons provenant directement des détaillants sont légitimes, mais les acheteurs en ligne doivent toujours se méfier des escrocs qui utilisent de fausses publicités de cartes-cadeaux pour voler des informations ou même de l'argent à des personnes sans méfiance.
L'un des meilleurs moyens de déterminer si une carte-cadeau offerte est réelle ou fausse est de voir si elle vous demande de fournir des informations personnelles importantes comme un numéro de carte bancaire. Les détaillants, les entreprises ou les banques qui font des affaires propres ne vous demanderont bien sûr pas de fournir ces informations pour recevoir un coupon de réduction. Si vous remarquez que cette offre ou cette carte de réduction demande trop d'informations, supprimez immédiatement l'e-mail . S'il ne demande pas d'informations bancaires, c'est probablement sûr, mais vous devriez quand même rechercher des offres ou appeler le détaillant pour vous assurer que le chèque-cadeau est réel.
Liens suspects dans les e-mails
Le marketing par e-mail est devenu l'un des nombreux moyens populaires utilisés par les détaillants pour atteindre ou informer les consommateurs sur les promotions et les offres de vacances. Comme les cartes-cadeaux et les coupons, la plupart des e-mails que vous recevrez des détaillants cette saison seront authentiques, mais pourraient également être une arnaque très sophistiquée. Votre travail consistera toujours à être prudent et à réfléchir attentivement.
Si vous recevez un e-mail proposant un coupon provenant d'un site Web que vous ne reconnaissez pas, ne cliquez sur aucun lien contenu dans l'e-mail. Les fraudeurs utiliseront des liens malveillants dans de faux e-mails commerciaux pour diriger les utilisateurs vers des sites Web demandant des informations personnelles. Cela peut être attribué à une usurpation d’identité. De plus, plus dangereux encore, ces sites Web peuvent également être utilisés par des pirates informatiques pour diffuser du code malveillant ou installer des ransomwares (logiciels d'extorsion) sur votre appareil.
La solution ici est que si vous remarquez que les informations contenues dans cet e-mail sont douteuses, essayez de rechercher un peu d'informations sur Google . S’il s’agit d’une véritable affaire émanant d’une entreprise légitime, vous trouverez probablement des informations pertinentes sur Internet. Sinon, vous trouverez probablement également un ou deux résultats suggérant qu’il s’agit d’une arnaque. De plus, vous pouvez également essayer de suivre l'expéditeur ou d'appeler les centres d'appels du service client pour savoir si l'entreprise est légitime ou non.
Faux site Web
Les codes de réduction (coupons) sont un élément peu familier à ceux qui achètent souvent en ligne. La recherche et l'utilisation de codes de réduction sont un excellent moyen d'économiser de l'argent sur les produits, mais la façon dont vous les obtenez peut entraîner des problèmes si vous recherchez des offres provenant de mauvaises sources.
De nombreux sites Web vous promettent de nombreux coupons gratuits lorsque vous remplissez une « enquête rapide ». Cela peut sembler inoffensif, mais les pages de destination des formulaires d'enquête sont souvent conçues pour collecter des informations personnelles vous concernant ou installer des logiciels malveillants sur votre appareil.
Pour éviter ce type d’arnaque, vous devez déterminer la fiabilité du site de coupons qui vous intéresse. Vous pouvez rechercher le nom de ce site Web sur Facebook ou des informations connexes sur Google. Le plus important est de voir s’il s’agit d’un site Web vérifié ou non. Si vous ne voyez pas de coche bleue avec le nom d'un site Web sur sa page Facebook, cela signifie que le site Web n'est pas autorisé et qu'il peut s'agir d'une arnaque. La coche sera bleue ou grise selon la façon dont la page est évaluée par les normes de vérification de Facebook, mais les deux couleurs indiquent qu'il s'agit d'une page vérifiée. Vous devez également examiner la structure de l'URL du site Web auquel le coupon est lié pour voir s'il y a quelque chose d'inhabituel et essayer d'éviter de visiter des sites Web avec des domaines étranges et peu fiables.
Pirater un compte d'achat
Il y a eu de nombreux scandales liés à la fuite d’informations clients sur des sites de commerce électronique. En fait, les sites Web commerciaux sont une cible privilégiée des pirates informatiques qui souhaitent voler et vendre des informations sur les clients. Au lieu de vous fier aux barrières de sécurité du détaillant, vous devez également prendre des mesures pour vous protéger. Par exemple, utilisez un nom d'utilisateur et un mot de passe différents pour chaque compte que vous créez auprès d'un détaillant en ligne. Utiliser différents comptes de messagerie pour faire des achats en ligne est également une bonne idée pour éviter de perdre toutes vos informations. En outre, vous devez également limiter autant que possible la mise en relation de vos informations de connexion financières et bancaires avec des comptes de réseaux sociaux ou des comptes commerciaux.
Une autre façon intelligente de protéger vos informations financières personnelles consiste à utiliser une carte prépayée pour les achats en ligne pendant la période de magasinage des Fêtes, au lieu d'utiliser une carte de débit ou de crédit pour votre usage personnel.
Code malicieux
Les escrocs expérimentés s'attaquent souvent aux consommateurs sans méfiance en utilisant des pages malveillantes et en installant des logiciels malveillants de reroutage sur votre appareil. En règle générale, vous risquez de rencontrer cette forme de phishing via des liens malveillants qui vous sont envoyés par e-mail ou par SMS, ou lorsque vous saisissez accidentellement la mauvaise URL en essayant d'accéder à un site Web particulier. Une fois que vous visitez l’un de ces sites Web, il installe automatiquement des logiciels malveillants ou vous redirige vers d’autres faux sites Web.
La meilleure façon de vous protéger contre ce type d’arnaque est d’exécuter un logiciel de sécurité sur votre appareil. Ces logiciels aideront à prévenir et à supprimer les codes malveillants et les logiciels espions de votre appareil. L'étape suivante consiste à toujours mettre à jour votre navigateur avec la dernière version et à rester à l'écart d' Internet Explorer , qui s'est avéré plus vulnérable. Vous devez également surveiller les changements suspects sur les sites Web que vous visitez fréquemment. Les faux sites Web seront souvent de qualité bien inférieure à celle des vrais sites Web et comporteront d'étranges doublons ou problèmes que vous ne verrez pas sur les vrais sites Web d'institutions financières ou de détaillants.
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