Depuis que les utilisateurs ont mis à jour Windows 11 , de nombreux problèmes sont apparus. Dans certains cas, les services ne fonctionnent pas. Dans d'autres cas, les utilisateurs ont des difficultés à personnaliser les fonctionnalités.
L'un de ces problèmes est que le pavé tactile ou le trackpad cesse de fonctionner une fois que l'utilisateur a mis à niveau son système d'exploitation. Selon les utilisateurs concernés, ce problème s'est produit peu de temps après l'installation de Windows 11. Si vous rencontrez une situation similaire, reportez-vous à certaines des méthodes de dépannage ci-dessous pour résoudre ce problème.
Avant de dépanner...
Avant de passer aux méthodes de dépannage liées au logiciel, vous devez essuyer votre pavé tactile pour le nettoyer. Cela n'est peut-être pas toujours utile, mais il arrive parfois que les composants matériels d'un ordinateur portable ne fonctionnent pas correctement simplement à cause de la poussière et de la saleté qui s'y trouvent.
Vous pouvez également vérifier le pavé tactile de votre clavier, car vous avez peut-être accidentellement appuyé sur cette touche, désactivant ainsi le pavé tactile.
Une fois que vous êtes sûr que le problème est lié au logiciel, suivez les méthodes de dépannage ci-dessous.
1. Mettre à jour le pilote du pavé tactile
Si votre pavé tactile cesse de fonctionner après la mise à niveau vers Windows 11, il est probable que le pilote actuel de votre pavé tactile ne soit pas compatible avec la dernière version du système d'exploitation.
Si cela est vrai dans votre cas, vous verrez un point d'exclamation jaune associé au pilote du pavé tactile dans le Gestionnaire de périphériques. C'est un signal indiquant que le pilote a un problème et que vous devez mettre à jour ou réinstaller le pilote immédiatement.
2. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques
Une autre façon de résoudre les problèmes liés aux composants matériels du système consiste à exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques. Cet utilitaire est spécialement conçu pour analyser votre système et détecter les problèmes potentiels pouvant entraîner une panne de votre matériel.
Si des problèmes sont identifiés, vous pouvez appliquer les correctifs suggérés par l'utilitaire de résolution des problèmes en un clic. Vous pouvez utiliser cet outil de dépannage pour résoudre les problèmes liés à votre clavier, pavé tactile, souris et autres composants similaires.
Voici ce que vous devez faire :
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- Vous verrez maintenant la boîte de dialogue de dépannage du matériel et des périphériques à l'écran. Cliquez sur le bouton Suivant pour lancer la numérisation.
- Si l'utilitaire de résolution des problèmes identifie des problèmes, cliquez sur Appliquer ce correctif pour résoudre le problème. Si aucun problème n'est identifié, cliquez sur l' option Fermer l'utilitaire de résolution des problèmes et passez à la méthode suivante ci-dessous.
Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques
3. Activez le pavé tactile via les paramètres de Windows 11
Vous pouvez également rencontrer ce problème car le pavé tactile du système est configuré pour s'éteindre automatiquement lorsqu'une souris est connectée. Dans ce cas, la solution est simple : il vous suffit d'activer le pavé tactile via les paramètres Windows.
Suivez ces étapes pour continuer :
- Appuyez sur Win + I pour ouvrir les paramètres Windows .
- Accédez à Bluetooth et appareils > Souris .
- Dans la fenêtre suivante, accédez à la section Paramètres associés et cliquez sur Paramètres supplémentaires de la souris .
- Maintenant, décochez la case associée à Désactiver le périphérique de pointage interne lorsqu'un périphérique de pointage USB externe est connecté et vérifiez si cela a un effet dans votre cas.
Activez le pavé tactile via les paramètres de Windows 11
De plus, vous pouvez également essayer de réinitialiser les paramètres du pavé tactile à leur état par défaut et voir si cela aide. Voici ce que vous devez faire :
- Dans la section Bluetooth et appareils des Paramètres Windows , cliquez sur Pavé tactile.
- Recherchez le bouton Réinitialiser dans la fenêtre suivante et cliquez dessus pour rétablir les paramètres.
- Une fois les paramètres réinitialisés à l'état par défaut, essayez à nouveau d'utiliser le pavé tactile ou le trackpad pour tester.
Réinitialiser les paramètres du pavé tactile
4. Activer le service de filtrage du clavier Microsoft
Tous les programmes et processus du système d'exploitation Windows sont connectés à un service associé pour les aider à fonctionner comme prévu. Ces services peuvent être trouvés dans l'utilitaire Services Windows.
Si un service associé est en panne, le processus qui lui est associé cessera également de fonctionner. Dans le cas examiné, certains utilisateurs ont remarqué que le problème se produit parce que deux services sont désactivés : le service de filtrage du clavier Microsoft et le service de saisie du Tablet PC .
Dans cette méthode, l'article vérifiera si ces services fonctionnent correctement et les activera s'ils ne le sont pas.
- Appuyez sur Win + R pour ouvrir Exécuter.
- Tapez services.msc dans le champ de texte de Run et appuyez sur Entrée.
- Dans la fenêtre Services , recherchez Microsoft Keyboard Filter et faites un clic droit dessus.
- Sélectionnez Propriétés.
- Si le service est désactivé, cliquez sur le bouton Démarrer.
- Suivez les mêmes étapes pour le service de saisie Tablet PC .
Activer le service de filtrage du clavier Microsoft
Une fois cela fait, vérifiez si vous pouvez utiliser votre touchpad ou trackpad sans aucun problème maintenant.
5. Rétrograder vers Windows 10
Si les méthodes ci-dessus ne vous aident pas et que le pavé tactile ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer de rétrograder vers Windows 10, puis de passer à nouveau à Windows 11. Espérons que cela résoudra le problème une fois pour toutes.
Espérons que les méthodes de dépannage ci-dessus vous aideront à réutiliser votre pavé tactile ou votre trackpad sans aucun problème. Pour éviter de tels problèmes à l’avenir, vous devez vous assurer de deux choses : Gardez toujours votre pavé tactile propre et n'oubliez pas de mettre à jour le pilote.
