Réparer liPad qui nimprime pas ou ne parvient pas à trouver une erreur dimprimante

Avec une imprimante compatible AirPrint , imprimer sur iPad est aussi simple que d'appuyer sur le bouton Partager > Imprimer et de sélectionner l'imprimante. L'iPad transmet les commandes d'impression à l'imprimante, mais le processus ne se déroule pas toujours sans problème.

Si vous ne parvenez pas à imprimer ou si l'iPad ne trouve pas votre imprimante, essayez certaines de ces étapes de dépannage.

Remarque : ces conseils de dépannage fonctionnent avec iPadOS 14, iPadOS 13 et toutes les versions iOS actuellement prises en charge.

Les imprimantes n'apparaissent pas dans la liste sur iPad

Le problème le plus courant est que l'iPad ne parvient pas à trouver ou à reconnaître votre imprimante. La cause première de ce problème est que l’iPad et l’imprimante ne communiquent pas correctement entre eux. Certaines imprimantes, en particulier les premières imprimantes AirPrint, sont un peu boguées et nécessitent de temps en temps une manipulation particulière.

Les imprimantes n'apparaissent pas dans la liste sur iPad

Essayez ces étapes de dépannage, dans l'ordre :

1. Assurez-vous que l'imprimante est allumée. Certaines imprimantes s'éteignent automatiquement, alors vérifiez d'abord l'état de l'imprimante.

2. Vérifiez que vous êtes connecté au bon réseau WiFi. AirPrint fonctionne via WiFi, donc si vous vous connectez à Internet via la 4G, vous ne pouvez pas imprimer sur votre imprimante réseau. Vous devez vous connecter sur le même réseau WiFi que l'imprimante. La plupart des foyers ne disposent que d'un seul réseau WiFi, mais certains routeurs diffusent à la fois des réseaux 2,4 GHz et 5 GHz. Les grandes maisons peuvent disposer d'un périphérique d'extension WiFi qui diffuse sur un réseau différent. Assurez-vous que l'iPad et l'imprimante sont sur le même réseau avec la même fréquence.

3. Actualisez la connexion WiFi de l'iPad. Ce processus oblige l'iPad à retrouver l'imprimante. Pour actualiser le WiFi, ouvrez les paramètres de votre iPad, appuyez sur WiFi dans la liste de gauche, puis appuyez sur le commutateur vert pour désactiver le WiFi. Laissez-le éteint pendant un moment, puis rallumez-le. Une fois l'iPad reconnecté au réseau, essayez à nouveau d'imprimer.

4. Redémarrez l'iPad. Il est surprenant de voir combien de problèmes aléatoires le redémarrage de l'iPad résout. Le redémarrage n’est pas la première étape de cette liste car vous pouvez vérifier rapidement de nombreuses autres étapes. Maintenez enfoncé le bouton Veille/Réveil (également appelé bouton d'alimentation) jusqu'à ce que l'iPad vous invite à le faire glisser pour l'éteindre. Ensuite, faites glisser le bouton d'arrêt. L'iPad Pro vous oblige à maintenir enfoncés le bouton d'alimentation et l'un des boutons de volume. Après la mise hors tension, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer.

5. Redémarrez l'imprimante. Au lieu d’un problème avec l’iPad, le problème pourrait venir du côté de l’imprimante. Éteindre et rallumer l'imprimante peut résoudre les problèmes du côté de l'imprimante. Attendez que l'imprimante se reconnecte au réseau WiFi et testez à nouveau. La plupart des imprimantes AirPrint ont un voyant ou une icône WiFi sur l'écran pour indiquer qu'elles sont correctement connectées.

6. Vérifiez qu'il s'agit bien d'une imprimante AirPrint. S'il s'agit d'une nouvelle imprimante, l'emballage doit indiquer qu'elle est compatible avec AirPrint. Certaines imprimantes plus anciennes utilisent une application spécifique pour imprimer depuis l'iPad, reportez-vous donc au manuel d'utilisation. Vous pouvez obtenir une liste des imprimantes AirPrint sur le site Web d'Apple à l'adresse :

https://support.apple.com/en-us/HT201311

• Pourquoi l'imprimante ne peut-elle pas imprimer et comment y remédier

L'imprimante apparaît dans la liste, mais ne peut pas imprimer

Si vous pouvez voir l'imprimante sur votre iPad et envoyer une tâche d'impression à l'imprimante, ce n'est probablement pas un problème avec l'iPad. L'iPad détectera les problèmes standard tels que l'imprimante à court de papier ou d'encre, mais ces capacités dépendent de l'imprimante pour communiquer avec l'iPad.

L'imprimante apparaît dans la liste, mais ne peut pas imprimer

1. Vérifiez les niveaux d'encre et de papier . Les imprimantes affichent généralement un message d'erreur en cas de problème avec le travail d'impression, tel qu'un manque de papier ou d'encre ou un bourrage papier.

2. Redémarrez l'imprimante . Tous les problèmes peuvent survenir du côté de l'imprimante et le redémarrage de l'imprimante peut résoudre ces problèmes. Éteignez l'imprimante et laissez-la reposer pendant quelques secondes avant de la remettre sous tension. Une fois le démarrage de la machine terminé, essayez à nouveau d'imprimer.

3. Exécutez les diagnostics sur l'imprimante . De nombreuses imprimantes signalent des diagnostics de base. Cette procédure vérifie les niveaux d'encre, les bourrages papier et d'autres problèmes courants.

4. Redémarrez l'iPad . Le problème ne se produira pas avec l'iPad si l'imprimante est visible dessus, mais vous devez quand même redémarrer l'iPad. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être essayer certaines étapes de dépannage de l'iPad.

5. Redémarrez le routeur . Le problème ne vient peut-être pas de l'imprimante. Si vous avez tout vérifié sur l'imprimante et n'avez trouvé aucun problème, le problème peut provenir du routeur. Éteignez le routeur pendant quelques secondes et redémarrez-le pour voir si cela résout le problème. Voir plus : Pourquoi le redémarrage du routeur peut-il résoudre de nombreux problèmes ?

6. Contactez le fabricant de l'imprimante . À ce stade, vous avez suivi les étapes de dépannage de base, notamment le redémarrage de votre iPad, de votre imprimante et de votre routeur. Pour des étapes de dépannage plus spécifiques, contactez le fabricant de l'imprimante.

Je vous souhaite du succès dans le dépannage !