Comment réparer un appareil Android qui ne se connecte pas à une erreur dordinateur

Votre appareil Android ne parvient pas à se connecter à l'ordinateur ? Il existe de nombreuses causes à ce problème, notamment un mode de connexion incorrect ou l'absence du bon pilote. Le moindre problème peut empêcher votre ordinateur de reconnaître l’appareil. Si vous ne savez pas où se trouve la source du problème, veuillez vous référer à l'article de Quantrimang ci-dessous.

1. Vérifiez la connexion USB sur le téléphone (Windows/Mac)

Votre appareil Android dispose de plusieurs façons de connecter votre téléphone à votre ordinateur. Chaque mode répond à un objectif différent, donc s'il est mal utilisé, les appareils ne se reconnaîtront pas.

Voici comment modifier le mode de connexion sur votre téléphone :

1. Connectez votre téléphone à l'ordinateur via un câble USB.
2. Déroulez la barre de notification, vous verrez le mode de connexion actuel. Cliquez sur ce mode pour ouvrir la page Préférences USB .
3. Sélectionnez Transfert de fichiers .

Choisissez le bon mode de connexion

Votre téléphone apparaîtra alors dans la section du disque dur de l'Explorateur de fichiers ou du Finder. Vous pouvez maintenant commencer à copier des fichiers vers ou depuis votre appareil.

2. Mettre à jour le pilote USB MTP sur l'ordinateur (Windows)

Si vous utilisez votre téléphone comme support sur votre ordinateur, vous devez activer le mode MTP sur votre ordinateur. Cela nécessite que le pilote MTP soit installé et mis à jour sur votre ordinateur.

Ce pilote est déjà installé sur la plupart des ordinateurs. S'ils expirent, vous pouvez facilement les mettre à jour à l'aide du Gestionnaire de périphériques :

1. Connectez votre téléphone à l'ordinateur via USB.

2. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer ou en appuyant sur la combinaison Win + X.

3. Recherchez votre appareil Android dans Appareils portables , cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Mettre à jour le pilote .

Mettre à jour les pilotes pour les appareils Android

4. Sélectionnez Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote .

5. Cliquez sur l' option Laissez-moi choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur ci-dessous.

6. Sélectionnez Périphérique USB MTP dans la liste et cliquez sur Suivant .

Cliquez sur Suivant

Une fois le pilote mis à jour, votre téléphone ressemblera à un périphérique multimédia.

3. Utilisez l'outil de transfert de fichiers Android (Mac)

Contrairement à Windows, vous ne pouvez pas transférer de fichiers directement d'Android vers Mac. Vous devez d'abord installer l'outil sur votre Mac, afin qu'il serve de pont entre vous et votre appareil Android.

Cet outil s'appelle Android File Transfer, vous pouvez le télécharger depuis le site officiel d'Android :

1. Téléchargez l' outil Android File Transfer sur le site Web Android.
2. Ouvrez le fichier téléchargé et faites glisser l'outil dans le dossier Applications .
3. Double-cliquez sur l'outil dans le dossier Applications (ou recherchez dans Spotlight avec Cmd + Space ) pour l'ouvrir.
4. Branchez votre téléphone Android sur l'ordinateur via USB.

L'appareil est déjà dans la liste

À ce stade, votre téléphone apparaîtra dans l'outil nouvellement installé.

4. Utilisez un autre port et câble USB (Windows/Mac)

Si vous avez essayé les méthodes ci-dessus et que le problème persiste, votre port ou câble USB est peut-être endommagé. Bien sûr, s’il est cassé, comment pouvez-vous connecter quoi que ce soit ?

Heureusement, la plupart des ordinateurs disposent de plusieurs ports USB. Essayez un autre port pour voir si votre téléphone est connecté. Vous devez également utiliser un autre câble USB pour voir si l'ordinateur reconnaît votre appareil.

5. Mettez à jour le système d'exploitation de votre ordinateur (Mac)

Sous Windows, vous pouvez connecter votre téléphone Android quelle que soit la version du système d'exploitation de votre ordinateur. Cependant, avec les Mac, les anciennes versions du système d'exploitation macOS peuvent entraîner des problèmes de connexion sur les appareils Android.

Par conséquent, vous devez mettre à jour votre version de macOS si votre téléphone ne parvient pas à se connecter à votre ordinateur. Suivez ces étapes:

1. Cliquez sur le logo Apple dans le coin gauche et sélectionnez À propos de ce Mac .
2. Cliquez sur le bouton Mise à jour du logiciel pour mettre à jour le logiciel Mac.
3. Si le nouveau logiciel macOS est disponible, téléchargez-le et installez-le sur votre ordinateur, puis reconnectez-vous.

Mettre à jour la nouvelle version du logiciel

6. Désinstallez les autres connexions Android (Windows/Mac)

Certains fabricants de téléphones proposent une connectivité propriétaire, comme Samsung SideSync. Ces outils peuvent affecter les connexions Android normales, empêchant votre ordinateur de reconnaître la connexion de votre téléphone.

Si ces outils sont installés, essayez de les supprimer de votre ordinateur pour éviter les conflits. Ensuite, reconnectez le téléphone et l'ordinateur pour voir s'il fonctionne normalement.

7. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de périphérique Windows (Windows)

Windows 10 dispose de quelques outils de dépannage qui peuvent vous aider à rechercher et à corriger les erreurs. Heureusement, nous avons des débogueurs pour les périphériques comme les téléphones Android. Vous pouvez utiliser cet outil pour corriger les erreurs de connexion du téléphone et de l'ordinateur. Ce n'est pas parfait mais cela vaut la peine d'essayer.

Microsoft a supprimé l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et périphériques de la dernière version de Windows 10, mais il est toujours accessible via la ligne de commande :

1. Appuyez sur Win + X et sélectionnez Windows PowerShell (Admin) ou Invite de commandes (Admin) dans la liste.
2. Entrez la commande suivante :
3. Vous verrez l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques . Cliquez sur Suivant pour laisser l'outil identifier les erreurs sur votre appareil. Il proposera ensuite des solutions pour corriger cette erreur.

Si vous utilisez une ancienne version de Windows 10, vous pouvez trouver l'outil via :

1. Activez Paramètres sur votre PC, cliquez sur Mise à jour et sécurité et sélectionnez Dépannage dans la barre latérale gauche.
2. Dans la liste, cliquez sur Matériel et périphériques pour ouvrir le débogueur.