Si vous ne parvenez pas à vous connecter au Google Play Store même si vous êtes sûr qu'il n'y a pas de problème avec votre connexion réseau, essayez certaines des solutions suivantes.
En tant qu'utilisateur d'Android, vous avez probablement rencontré à plusieurs reprises des erreurs d'application et des problèmes de système d'exploitation. L'une des applications présentant les erreurs les plus courantes est Google Play Store.
Si vous continuez à recevoir l'erreur « Vérifiez votre connexion et réessayez » dans Play Store, Google Assistant ou d'autres applications, essayez les méthodes suivantes pour résoudre le problème. Les étapes ci-dessous conviennent à presque toutes les versions populaires d'Android.
Modifier les paramètres de date et d'heure
Pour fonctionner normalement, de nombreuses applications nécessitent que votre appareil dispose des paramètres de date et d'heure les plus précis.
Vous devez vérifier et corriger les paramètres de date et d'heure. S'ils ne sont pas corrects, procédez comme suit :
Votre téléphone devrait maintenant afficher la date et l'heure correctes.
Si cela ne fonctionne pas dans le Google Play Store, modifiez la date et l'heure dans un délai de quatre ans, ouvrez et fermez le Play Store, puis utilisez l'option de date et d'heure automatique. Cela peut aider à corriger l'erreur.
Supprimer le fichier d'hôtes
Votre téléphone utilise un fichier appelé fichier hosts pour définir la manière dont vous vous connectez aux services sur Internet. Parfois, ce fichier pose des problèmes et empêche de nombreux services de fonctionner correctement sur le téléphone, notamment le Google Play Store.
Une façon de résoudre ce problème consiste à supprimer ce fichier hosts de votre appareil. Non seulement le processus n’aura aucun effet négatif sur le téléphone, mais il résoudra probablement également de nombreux problèmes liés aux applications.
Suivez ces étapes pour supprimer le fichier maître :
Changer de serveur DNS
Parfois, le problème vient des serveurs DNS et votre appareil ne parvient pas à trouver les adresses IP. Cela vous empêchera d’accéder à de nombreux services en ligne.
La façon de résoudre ce problème est de changer de serveur DNS . Vous pouvez modifier le DNS public de Google en ligne à tout moment.
Voici comment configurer le serveur DNS sur votre téléphone :
Utiliser d'autres applications Google
Google Play Store affiche une erreur de vérification du réseau car votre téléphone ne peut pas se connecter aux serveurs Google.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez forcer une connexion aux serveurs Google en utilisant d'autres applications Google sur votre téléphone. La méthode donne des résultats 50/50 mais vaut vraiment la peine d’être essayée. Ensuite, rouvrez le Google Play Store pour voir si cela fonctionne.
Effacer le cache et les données de Google Play Store
Comme d'autres applications, Google Play Store stocke le cache et les données sur votre appareil, leur suppression peut corriger l'erreur ci-dessus.
Cela réinitialisera toutes les modifications apportées aux paramètres , vous devrez les réajuster la prochaine fois que vous l'utiliserez.
Désactivez le VPN
Les VPN acheminent les connexions Internet, ce qui peut parfois affecter votre téléphone et les serveurs du Google Play Store. Si vous utilisez un VPN sur Android , désactivez le service, puis ouvrez le Google Play Store.
Supprimez votre compte Google et reconnectez-vous
L'erreur peut être due à un problème avec le compte Google. Dans ce cas, supprimez le compte Google du téléphone, puis ajoutez-le à nouveau.
Cette méthode peut résoudre certains problèmes liés au compte, voici comment procéder :
Restaurer les paramètres d'usine sur l'appareil
Si l'erreur ci-dessus ne peut toujours pas être résolue, la solution finale consiste à restaurer les paramètres d'usine de l'appareil. Cette méthode supprimera toutes les données, y compris les paramètres et les applications. Presque toutes les erreurs de l'appareil peuvent être corrigées de cette façon.
Découvrez comment restaurer les paramètres d'usine sur Android ici .
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